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　　【編者按】有關(guān)輪胎安全的話題一直是消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注的核心問題，2011年固特異推出了"安全是一生的事業(yè)"公益宣傳活動(dòng)。由此可見，輪胎企業(yè)在產(chǎn)品的安全問題方面也傾注了很大的心血。近期，以"輪胎安全"為主題搜狐汽車獨(dú)家專訪了固特異輪胎有限公司中國(guó)乘用輪胎副總裁馬海安先生，看他如何暢談?dòng)嘘P(guān)"輪胎安全"這一話題。

　　

固特異輪胎有限公司中國(guó)乘用輪胎副總裁馬海安先生

　　搜狐汽車：在營(yíng)銷方面，固特異主要采取什么方式?

　　馬海安：固特異一貫堅(jiān)持以安全和創(chuàng)新為核心的品牌價(jià)值。在長(zhǎng)達(dá)113年的發(fā)展歷程中，固特異從未停止追求安全創(chuàng)新的腳步。

　　此外，固特異對(duì)安全的承諾也不僅僅局限于我們的產(chǎn)品，而是將安全至上的核心理念貫穿于每一項(xiàng)與消費(fèi)者相關(guān)的工作中。包括我們舉辦組織得的營(yíng)銷和市場(chǎng)活動(dòng)。

　　例如，今年的三八婦女節(jié)，也是第一百個(gè)三八婦女節(jié)，固特異舉辦了"心有安寧夢(mèng)無疆"的活動(dòng)，邀請(qǐng)六大城市中一百位女性車主，探討女性安全感和夢(mèng)想之間的關(guān)系。通過這個(gè)活動(dòng)，我們希望不僅吸引女性駕駛者對(duì)行車安全的關(guān)注，更能激勵(lì)女性對(duì)夢(mèng)想的追逐。

　　今年五月，固特異和上海紀(jì)實(shí)頻道攜手，推出了"安全是一生的事業(yè)"公益宣傳活動(dòng)，旨在向那些默默奉獻(xiàn)，全力守護(hù)他人安全的平凡守衛(wèi)者致以崇高的敬意。通過此次公益活動(dòng)，我們希望大家能夠認(rèn)真思考、觀察，發(fā)現(xiàn)身邊那些默默地恪盡職守，履行著保障他人安全責(zé)任的安全衛(wèi)士。同時(shí)，固特異也希望借此激勵(lì)年輕一代，將這份平凡但厚重的責(zé)任進(jìn)行到底。

　　另外，由于人們的消費(fèi)習(xí)慣和獲取信息的方式隨著信息技術(shù)的發(fā)展而不斷改變，近年來我們也非常注重通過互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的平臺(tái)來與消費(fèi)者溝通，不斷地嘗試采用一些創(chuàng)新的方式，比如網(wǎng)絡(luò)視頻，微博等。

　　搜狐汽車：前段時(shí)間固特異發(fā)起"安全是一生的事業(yè)"公益活動(dòng)，組織這個(gè)活動(dòng)的初衷是什么?

　　馬海安：這項(xiàng)以"安全是一生的事業(yè)"為主題的公益活動(dòng)是由固特異與上海紀(jì)實(shí)頻道攜手，共同發(fā)起的。我們希望通過這樣一種獨(dú)特的方式引起大家對(duì)"安全"話題的關(guān)注與討論。

　　"安全"一詞已成為當(dāng)下社會(huì)的熱點(diǎn)話題，而大眾也開始更多地關(guān)注各種安全問題。但是通常我們只看到現(xiàn)代城市生活中的安全隱患，卻很少有人會(huì)去關(guān)注那些為了我們的安全而工作著的人們。因此，我們特別拍攝了"安全是一生的事業(yè)"系列公益片，向那些默默無聞而又全力守護(hù)他人安全的平凡守衛(wèi)者致以崇高的敬意。我們希望他們的故事能激勵(lì)身邊的人，尤其是年輕一代將這份平凡但厚重的責(zé)任感進(jìn)行到底。

　　活動(dòng)開始兩周以來，每條公益片在網(wǎng)上的點(diǎn)擊量已超過了200多萬，我們也聽到來自各界的聲音對(duì)于這個(gè)公益活動(dòng)的肯定，說明這些平凡人做的不平凡的事能夠真正走入人們的內(nèi)心，產(chǎn)生共鳴和積極的影響力。

　　在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，固特異作為一個(gè)外資輪胎企業(yè)積極致力于回饋社會(huì)。例如，我們已經(jīng)連續(xù)4年獲得大連市政府頒發(fā)的"杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"

　　搜狐汽車：目前固特異都與哪些整車廠家有配套合作關(guān)系?　　

固特異中國(guó)區(qū)總裁黃轅與中國(guó)乘用輪胎副總裁馬海安

　　馬海安：在中國(guó)，固特異一直針對(duì)國(guó)內(nèi)各大汽車廠商的特殊要求，專門為其設(shè)計(jì)推出原廠配套輪胎。目前固特異為眾多整車廠家生產(chǎn)配套輪胎，包括寶馬、奧迪、大眾、本田、豐田、福特、上汽集團(tuán)等。

　　搜狐汽車：作為外資輪胎企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展，如何讓中國(guó)的消費(fèi)者認(rèn)同?

　　馬海安：首先，在產(chǎn)品方面。固特異在過去的113多年間始終堅(jiān)持安全創(chuàng)新，不斷追求和開發(fā)行業(yè)領(lǐng)先的輪胎技術(shù)。我們?cè)谠O(shè)計(jì)輪胎時(shí)，首先會(huì)考慮的就是其安全性。我們?yōu)楣烫禺愂冀K堅(jiān)持的卓越品質(zhì)感到自豪。這讓我們的產(chǎn)品不僅在中國(guó)，也在世界上其他國(guó)家深受消費(fèi)者的喜愛與信賴。

　　在中國(guó)，固特異也非常重視根據(jù)本地市場(chǎng)的特定情況和特定需求來定制產(chǎn)品，以保證最大程度地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需要。以御乘(Eagle EfficientGrip)為例，當(dāng)我們了解到中國(guó)豪華汽車的駕駛者十分注重靜謐舒適的駕馭體驗(yàn)時(shí)，便以此為出發(fā)點(diǎn)，精選了一款歐洲最暢銷的輪胎產(chǎn)品，并對(duì)之進(jìn)行了改造，降低輪胎與地面接觸時(shí)產(chǎn)生的噪音。御乘自去年在中國(guó)上市以來，已獲得由高端汽車媒體所頒發(fā)的五項(xiàng)大獎(jiǎng)。未來，我們將繼續(xù)加大在本地市場(chǎng)的投入，以便更好地滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求。

　　其次，我們也非常注重銷售和分銷的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。這能讓我們的消費(fèi)者和經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)最直接地和品牌接觸，了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。去年，固特異授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)被《汽車雜志》授予"2011《汽車雜志》推薦品牌"。今年，我們也會(huì)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度，進(jìn)一步優(yōu)化我們的零售和分銷網(wǎng)絡(luò)。

　　搜狐汽車：請(qǐng)問您平時(shí)工作之余還喜歡做哪些休閑活動(dòng)?

　　馬海安：工作之余我喜歡和家人在一起，和太太一起逛逛公園或者和我的兩個(gè)兒子去攀巖健身。

　　搜狐汽車：請(qǐng)給網(wǎng)友推薦一本您喜歡的書?推薦理由?

　　馬海安：我目前最喜歡的一本有關(guān)企業(yè)成功的書名為《紙巾的背面》，作者是Dan Roam。整本書采用簡(jiǎn)潔易懂的表達(dá)方式，講解如何運(yùn)用簡(jiǎn)單的圖片來傳遞復(fù)雜的理念。一個(gè)企業(yè)能否獲得成功，在很大程度取決于你是否能成功溝通自己的想法，并說服你的聽眾將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。就算你不喜歡畫圖，這個(gè)道理同樣適用。

　　搜狐汽車：您最喜歡的一句名言是什么?為什么?

　　馬海安：我最喜歡的一句名言就是愛因斯坦所說的："盡可能簡(jiǎn)化所有的事情，但沒有絕對(duì)簡(jiǎn)單的事情"。大家都知道，愛因斯坦是個(gè)天才，他提出了震驚全球的相對(duì)論原理E=MC^2，用3個(gè)字母和1個(gè)數(shù)字改變了我們對(duì)整個(gè)宇宙的看法。這句話對(duì)我的啟發(fā)就是：想要解決一個(gè)問題，你必須先真正地了解它，了解產(chǎn)生問題的根本原因是什么，然后尋找最簡(jiǎn)單的解決辦法來解決它。相反，如果我們始終不能明白問題的根本所在，我們所采取的應(yīng)對(duì)措施可能過于簡(jiǎn)單，進(jìn)而無法獲得我們想要的結(jié)果。

　　搜狐汽車：能否請(qǐng)您給搜狐的廣大車迷車友們留言?

　　馬海安：我想提醒各位車友們時(shí)刻關(guān)注輪胎的安全問題。輪胎是你在行車途中與地面保持安全接觸的唯一媒介，在炎熱多雨的夏天，以及夏季度假出行途中更是如此，請(qǐng)務(wù)必時(shí)刻關(guān)注四個(gè)輪胎的情況，確保輪胎充氣充足、狀態(tài)良好。最后祝愿大家在這個(gè)夏天擁有一個(gè)充滿樂趣且十分安全的駕車體驗(yàn)!走出日常生活的有限空間，和你的愛車一起去探索這個(gè)美麗的國(guó)家!