固特異馬海安：輪胎設計 首先考慮安全性
【編者按】有關輪胎安全的話題一直是消費者持續關注的核心問題，2011年固特異推出了"安全是一生的事業"公益宣傳活動。由此可見，輪胎企業在產品的安全問題方面也傾注了很大的心血。近期，以"輪胎安全"為主題搜狐汽車獨家專訪了固特異輪胎有限公司中國乘用輪胎副總裁馬海安先生，看他如何暢談有關"輪胎安全"這一話題。
固特異輪胎有限公司中國乘用輪胎副總裁馬海安先生
搜狐汽車：在營銷方面，固特異主要采取什么方式?
馬海安：固特異一貫堅持以安全和創新為核心的品牌價值。在長達113年的發展歷程中，固特異從未停止追求安全創新的腳步。
此外，固特異對安全的承諾也不僅僅局限于我們的產品，而是將安全至上的核心理念貫穿于每一項與消費者相關的工作中。包括我們舉辦組織得的營銷和市場活動。
例如，今年的三八婦女節，也是第一百個三八婦女節，固特異舉辦了"心有安寧夢無疆"的活動，邀請六大城市中一百位女性車主，探討女性安全感和夢想之間的關系。通過這個活動，我們希望不僅吸引女性駕駛者對行車安全的關注，更能激勵女性對夢想的追逐。
今年五月，固特異和上海紀實頻道攜手，推出了"安全是一生的事業"公益宣傳活動，旨在向那些默默奉獻，全力守護他人安全的平凡守衛者致以崇高的敬意。通過此次公益活動，我們希望大家能夠認真思考、觀察，發現身邊那些默默地恪盡職守，履行著保障他人安全責任的安全衛士。同時，固特異也希望借此激勵年輕一代，將這份平凡但厚重的責任進行到底。
另外，由于人們的消費習慣和獲取信息的方式隨著信息技術的發展而不斷改變，近年來我們也非常注重通過互聯網等新媒體的平臺來與消費者溝通，不斷地嘗試采用一些創新的方式，比如網絡視頻，微博等。
搜狐汽車：前段時間固特異發起"安全是一生的事業"公益活動，組織這個活動的初衷是什么?
馬海安：這項以"安全是一生的事業"為主題的公益活動是由固特異與上海紀實頻道攜手，共同發起的。我們希望通過這樣一種獨特的方式引起大家對"安全"話題的關注與討論。
"安全"一詞已成為當下社會的熱點話題，而大眾也開始更多地關注各種安全問題。但是通常我們只看到現代城市生活中的安全隱患，卻很少有人會去關注那些為了我們的安全而工作著的人們。因此，我們特別拍攝了"安全是一生的事業"系列公益片，向那些默默無聞而又全力守護他人安全的平凡守衛者致以崇高的敬意。我們希望他們的故事能激勵身邊的人，尤其是年輕一代將這份平凡但厚重的責任感進行到底。
活動開始兩周以來，每條公益片在網上的點擊量已超過了200多萬，我們也聽到來自各界的聲音對于這個公益活動的肯定，說明這些平凡人做的不平凡的事能夠真正走入人們的內心，產生共鳴和積極的影響力。
在企業社會責任方面，固特異作為一個外資輪胎企業積極致力于回饋社會。例如，我們已經連續4年獲得大連市政府頒發的"杰出貢獻獎"
搜狐汽車：目前固特異都與哪些整車廠家有配套合作關系?
固特異中國區總裁黃轅與中國乘用輪胎副總裁馬海安
馬海安：在中國，固特異一直針對國內各大汽車廠商的特殊要求，專門為其設計推出原廠配套輪胎。目前固特異為眾多整車廠家生產配套輪胎，包括寶馬、奧迪、大眾、本田、豐田、福特、上汽集團等。
搜狐汽車：作為外資輪胎企業在中國市場發展，如何讓中國的消費者認同?
馬海安：首先，在產品方面。固特異在過去的113多年間始終堅持安全創新，不斷追求和開發行業領先的輪胎技術。我們在設計輪胎時，首先會考慮的就是其安全性。我們為固特異始終堅持的卓越品質感到自豪。這讓我們的產品不僅在中國，也在世界上其他國家深受消費者的喜愛與信賴。
在中國，固特異也非常重視根據本地市場的特定情況和特定需求來定制產品，以保證最大程度地滿足當地消費者的需要。以御乘(Eagle EfficientGrip)為例，當我們了解到中國豪華汽車的駕駛者十分注重靜謐舒適的駕馭體驗時，便以此為出發點，精選了一款歐洲最暢銷的輪胎產品，并對之進行了改造，降低輪胎與地面接觸時產生的噪音。御乘自去年在中國上市以來，已獲得由高端汽車媒體所頒發的五項大獎。未來，我們將繼續加大在本地市場的投入，以便更好地滿足中國消費者的需求。
其次，我們也非常注重銷售和分銷的網絡建設。這能讓我們的消費者和經銷團隊最直接地和品牌接觸，了解我們的產品和服務。去年，固特異授權服務網絡被《汽車雜志》授予"2011《汽車雜志》推薦品牌"。今年，我們也會加大網絡建設的力度，進一步優化我們的零售和分銷網絡。
搜狐汽車：請問您平時工作之余還喜歡做哪些休閑活動?
馬海安：工作之余我喜歡和家人在一起，和太太一起逛逛公園或者和我的兩個兒子去攀巖健身。
搜狐汽車：請給網友推薦一本您喜歡的書?推薦理由?
馬海安：我目前最喜歡的一本有關企業成功的書名為《紙巾的背面》，作者是Dan Roam。整本書采用簡潔易懂的表達方式，講解如何運用簡單的圖片來傳遞復雜的理念。一個企業能否獲得成功，在很大程度取決于你是否能成功溝通自己的想法，并說服你的聽眾將其轉化為實際行動。就算你不喜歡畫圖，這個道理同樣適用。
搜狐汽車：您最喜歡的一句名言是什么?為什么?
馬海安：我最喜歡的一句名言就是愛因斯坦所說的："盡可能簡化所有的事情，但沒有絕對簡單的事情"。大家都知道，愛因斯坦是個天才，他提出了震驚全球的相對論原理E=MC^2，用3個字母和1個數字改變了我們對整個宇宙的看法。這句話對我的啟發就是：想要解決一個問題，你必須先真正地了解它，了解產生問題的根本原因是什么，然后尋找最簡單的解決辦法來解決它。相反，如果我們始終不能明白問題的根本所在，我們所采取的應對措施可能過于簡單，進而無法獲得我們想要的結果。
搜狐汽車：能否請您給搜狐的廣大車迷車友們留言?
馬海安：我想提醒各位車友們時刻關注輪胎的安全問題。輪胎是你在行車途中與地面保持安全接觸的唯一媒介，在炎熱多雨的夏天，以及夏季度假出行途中更是如此，請務必時刻關注四個輪胎的情況，確保輪胎充氣充足、狀態良好。最后祝愿大家在這個夏天擁有一個充滿樂趣且十分安全的駕車體驗!走出日常生活的有限空間，和你的愛車一起去探索這個美麗的國家!
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