馳加藍領英雄“SK杯”2024服務技能大賽圓滿落幕 打造專業化、標準化、規范化的服務新標桿
近日，馳加藍領英雄“SK杯”2024服務技能大賽總決賽在貴陽圓滿落幕。作為馳加品牌專為零售門店打造的年度盛會，來自全國的16支精英隊伍、
48名頂尖選手參與最終角逐，展現了馳加門店服務團隊標準的操作規范、精湛的業務水平和優秀的服務質量。
本屆大賽歷時8個月，經過五輪海選賽及一輪附加賽，進入決賽的選手不僅是各自門店的技術骨干，更是汽車后市場中的佼佼者。總決賽現場，各門店憑借扎實的專業技能、嚴謹的操作流程以及出色的服務意識，贏得了現場專業評委的一致好評。其中，馳加汽車服務中心福建省漳州市石倉南路店斬獲第一名，四川省樂山市峨眉山市名山東路店、山東省聊城市燕山路店獲得第二名，浙江省嘉興市花園路店、河北省保定市馮莊店、上海市虹口區中山北路店、山西省朔州市開發區店獲得第三名。
米其林（中國）投資有限公司副總裁、馳加總經理徐焱煒先生表示：“經過20余年的努力，馳加已經成長為中國領先的汽車服務網絡。我們通過培訓、競賽等多種方式培養人才，不斷提升服務品質，給予消費者優質的服務體驗。本場競技是對馳加理念和多項升級服務的最好檢驗。我們始終堅信，優質的服務是馳加的核心競爭力，也是贏得消費者信賴的關鍵。未來，我們將加大在培訓和服務創新上的投入，成為米其林與消費者在線下的最優服務體驗觸點。”
自2011年首次舉辦以來，馳加藍領英雄服務技能大賽已累計吸引超過萬名業界精英參與，以考代練、?以賽促學，逐步成為國內汽車后市場領域最具影響力的賽事之一，也讓馳加服務的標桿效應愈加顯著。為了更好地適應市場變化，本屆大賽在賽制內容、形式及參賽選手等多方面進行了多項升級與創新，譬如首次邀請米其林認證零售商及米其林授權零售商共同參與，促進不同渠道間的交流與合作；首次面向店長及客服崗位開展競賽，全方位提升門店服務質量和客戶體驗；首次邀請SK、道達爾、殼牌等品牌合作伙伴參與，進一步促進品牌間的互利共贏。
展望未來，馳加將繼續以安全為起點、以技術為驅動、以服務為導向，致力于打造更加專業化、標準化、規范化的服務品質，為廣大消費者帶來更加安心、高效的汽車服務體驗。同時，馳加也將進一步加強與行業內外伙伴的合作與交流，共同推動中國汽車后市場的繁榮與發展。
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