2021輪胎品牌滿意度排行榜，米其林連續五年蟬聯第一
2021-07-24中國輪胎商務網
品牌評級權威機構Chnbrand發布2021年（第七屆）中國顧客滿意度指數SM(C-CSI?)品牌排名和分析報告。
輪胎行業均值滿意度2021年為80.2，2020年則為82.4，下滑2.2，但較于2019年的79.2則上升了1。輪胎品牌方面，米其林連續5年蟬聯第一寶座，德國馬牌連續兩年位居第二，普利司通升至第三。
值得一提的是，國產輪胎排名明顯上升。例如佳通輪胎上升五位，排名第九，朝陽、回力排名皆有所上升。瑪吉斯、玲瓏、雙星等國產頭部品牌也悉數上榜。
據Chnbrand分析，2021年C-CSI帶來三點啟示：
1、品牌精細化管理已成必然趨勢
2、精細化管理是以理解用戶需求為前提的
3、企業執行力高低必將造成滿意度管理結果的不同
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