2021輪胎品牌滿(mǎn)意度排行榜，米其林連續(xù)五年蟬聯(lián)第一
2021-07-24中國(guó)輪胎商務(wù)網(wǎng)
品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布2021年（第七屆）中國(guó)顧客滿(mǎn)意度指數(shù)SM(C-CSI?)品牌排名和分析報(bào)告。
輪胎行業(yè)均值滿(mǎn)意度2021年為80.2，2020年則為82.4，下滑2.2，但較于2019年的79.2則上升了1。輪胎品牌方面，米其林連續(xù)5年蟬聯(lián)第一寶座，德國(guó)馬牌連續(xù)兩年位居第二，普利司通升至第三。
值得一提的是，國(guó)產(chǎn)輪胎排名明顯上升。例如佳通輪胎上升五位，排名第九，朝陽(yáng)、回力排名皆有所上升。瑪吉斯、玲瓏、雙星等國(guó)產(chǎn)頭部品牌也悉數(shù)上榜。
據(jù)Chnbrand分析，2021年C-CSI帶來(lái)三點(diǎn)啟示：
1、品牌精細(xì)化管理已成必然趨勢(shì)
2、精細(xì)化管理是以理解用戶(hù)需求為前提的
3、企業(yè)執(zhí)行力高低必將造成滿(mǎn)意度管理結(jié)果的不同
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