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　　定位之父杰克·特勞特認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營要由市場轉(zhuǎn)向消費(fèi)者心智，企業(yè)全力以赴的，是讓品牌在消費(fèi)者的心智中，占據(jù)某個類別或特性的定位，即成為該品類或特性的代表品牌，讓消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求是成為其首選。2018年5月15日，第九屆中國(廣饒)國際橡膠輪胎暨汽車配件展覽會(China GRTAE)在山東廣饒國際博覽中心舉辦，期間路邁（中國）召開了五年品牌計(jì)劃發(fā)布會，分享路邁輪胎的發(fā)展歷程以及未來規(guī)劃。作為融入汽車和工程機(jī)械基因的輪胎全媒體平臺，中國輪胎商務(wù)網(wǎng)(www.jppiwci.cn)專訪了路邁（中國）總經(jīng)理曲崗先生，傾聽曲總解讀“靜享其程，路邁隨行”理念以及“專業(yè)家用轎車輪胎品牌”的定位戰(zhàn)略。

路邁（中國）有限公司總經(jīng)理曲崗先生

　　天地存道 用心走好每一步

　　自2014年誕生以來，路邁一直專注于家用轎車輪胎產(chǎn)品的方案設(shè)計(jì)，通過“自主研發(fā)、投模定制、產(chǎn)銷共贏”的發(fā)展策略，開啟品牌征途，致力于成為“專業(yè)家用轎車輪胎品牌”領(lǐng)軍者。如今，路邁旗下已擁有經(jīng)濟(jì)型、舒適型、超高性能、SUV HT/AT/MT、冬季胎HP/SUV、商務(wù)車等九大系列產(chǎn)品，銷售網(wǎng)絡(luò)及知識產(chǎn)權(quán)遍布114個國家與地區(qū)。在國內(nèi)，路邁輪胎的覆蓋率達(dá)到97%，擁有百家代理、萬家銷售門店。

　　在曲總看來，路邁得以在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)品牌和渠道的高速增長，得益于“誠信、雙贏”的路邁之道。“我們對客戶承諾什么一定會兌現(xiàn)，讓客戶對我們的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)，有信心和信賴感；無論大小客戶，路邁始終秉持雙贏原則，兼顧雙方利益，致力長久合作。”

　　隨著“消費(fèi)升級”的大潮席卷中國市場，如何以用戶思維為核心，進(jìn)一步提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，成為中國輪胎行業(yè)亟待解決的又一“痛點(diǎn)”。對于消費(fèi)者服務(wù)，路邁可謂匠心獨(dú)運(yùn)，其針對中國市場推出的超級用戶服務(wù)計(jì)劃——“99保無憂換胎”為國內(nèi)首創(chuàng)的售后服務(wù)體系，可提供完善的產(chǎn)品使用保障。為進(jìn)行有效的意見交換，路邁不僅在新媒體渠道上建立產(chǎn)品反饋通道，更為個別地區(qū)車隊(duì)愛好者提供輪胎，并建立消費(fèi)者使用檔案，根據(jù)其體驗(yàn)效果及時進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整，精益求精。此外，路邁正積極打造“培訓(xùn)式銷售”團(tuán)隊(duì)，以期成為區(qū)域輪胎市場運(yùn)營者和培訓(xùn)者。

　　曲總表示，“靜享其程，路邁隨行”的消費(fèi)體驗(yàn)，就是路邁以服務(wù)為舞臺、以輪胎為道具，環(huán)繞著消費(fèi)者，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動。其中的輪胎是有形的，服務(wù)是無形的，而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。

　　匠人之心 成就經(jīng)典傳奇

　　如今，在消費(fèi)升級的市場趨勢下，中國輪胎行業(yè)正面臨一場“品質(zhì)革命”。加強(qiáng)創(chuàng)新引領(lǐng)和提升產(chǎn)品品質(zhì)，成為中國輪胎企業(yè)品質(zhì)革命的必由之路。據(jù)曲總介紹，在山東眾多輪胎品牌中，路邁率先使用“獨(dú)特反包技術(shù)”，通過提高輪胎的反包高度，進(jìn)一步改善輪胎的平順性和側(cè)向剛度，增強(qiáng)駕乘的操控穩(wěn)定性和安全性，達(dá)到了一層胎體一層半胎體的使用效果。根據(jù)國內(nèi)市場的使用習(xí)慣，經(jīng)大量的實(shí)地調(diào)研和專家論證，路邁輪胎創(chuàng)新性提出了“安全帽”設(shè)計(jì)理念，加入“安全帽”設(shè)計(jì)的輪胎，在抗撞擊、抗刺扎和耐用性能均可得到明顯提升。

　　只因更專注，所以鑄造業(yè)界的傳奇；只因有品質(zhì)，所以成就產(chǎn)品的經(jīng)典。曲總透露，為確保產(chǎn)品適應(yīng)不同區(qū)域的路況，路邁專家團(tuán)隊(duì)將根據(jù)各種使用環(huán)境和道路結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)定制不同的輪胎配方，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。

　　不忘初心 堅(jiān)守始終

　　新起點(diǎn)，新征程。曲總透露，下一個五年，路邁輪胎將繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，修煉內(nèi)功，從產(chǎn)品、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)三大體系的建設(shè)布局輪胎市場。品牌的創(chuàng)建是一個系統(tǒng)工程，需要激情、智慧與信念。作為“專業(yè)家用轎車輪胎品牌”，路邁輪胎在進(jìn)入市場的幾年間，產(chǎn)品質(zhì)量不斷升級，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，持續(xù)為中國用戶提供著高品質(zhì)輪胎。

　　據(jù)曲總介紹，隨著輕量化、環(huán)保化呈明顯趨勢，路邁將應(yīng)用新材料技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確保輪胎保持高性能的同時更趨輕量化，同時持續(xù)研發(fā)靜音舒適環(huán)保產(chǎn)品。另外，在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品線，2018年計(jì)劃新增40-60個產(chǎn)品，更好滿足市場需求。

　　企業(yè)對銷售服務(wù)的重視，從生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，這既是企業(yè)發(fā)展成熟的表現(xiàn)，也是產(chǎn)業(yè)升級必然的結(jié)果。深耕市場前沿，把品質(zhì)營銷貫穿于產(chǎn)品全生命周期，用心聆聽終端的需求表達(dá)，對消費(fèi)者釋出善意的回應(yīng)，是路邁服務(wù)中國市場的周到總結(jié)，也是熔鑄于品牌血脈的市場本能。曲總表示，為構(gòu)建完善的市場網(wǎng)絡(luò)體系，路邁將持續(xù)堅(jiān)持市場多樣性，細(xì)分市場，建立百城百商的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，同時為經(jīng)銷商制定區(qū)域性提升計(jì)劃，持續(xù)平穩(wěn)合作，與合作伙伴一同成長。此外，公司擬建大數(shù)據(jù)營銷體系與消費(fèi)者體驗(yàn)檔案，提升消費(fèi)者的市場體驗(yàn)。

　　曲總認(rèn)為，作為發(fā)展的重中之重，服務(wù)是路邁自始至終堅(jiān)持的核心，團(tuán)隊(duì)將持續(xù)“陽光、高效、廉潔”服務(wù)所有消費(fèi)者及合作伙伴。

　　路遠(yuǎn)迢迢，不積跬步無以至千里，路邁人深諳此道。五年來，他們的每一步都走得踏實(shí)有力。勿忘初心，未來，路邁將以專業(yè)的技術(shù)、執(zhí)著的精神、極致的追求，一步一個腳印，走出屬于自己的品牌之路，邁越常流，成為“專業(yè)家用轎車輪胎品牌”領(lǐng)軍者。

　　本文系中國輪胎商務(wù)網(wǎng)（www.jppiwci.cn）原創(chuàng)作品，若需轉(zhuǎn)載務(wù)必以超鏈接的形式注明出處，轉(zhuǎn)載時嚴(yán)禁任何有悖原文的文字修改；本網(wǎng)有權(quán)對所有侵權(quán)行為進(jìn)行責(zé)任追究。