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　　中國橡機企業如何在國際化經營中實現更好的發展呢?

　　軟控股份有限公司總裁鄭江家指出，一個企業想要實現國際化，應該具有幾個特征，如國際領先的技術;國際影響力的品牌;全球范圍的研發、生產、銷售資源配置;貼近全球客戶的本地化服務體系等。

　　

　　軟控股份參加德國橡機展

 

　　中國橡機企業要實現上述目標，應著眼于多個方面的工作：

　　一是不斷加大產品技術創新，以引領市場。

　　產品是一切市場活動的根本，要滿足全球輪胎客戶的需求，必須有與之匹配的優秀產品。回顧中國橡膠機械近10年的發展歷程，不難看出，普遍采取的是跟隨戰略。

　　直到今天，中國的橡膠機械的主流仍以接近或達到西方設備的技術水平作為目標。但只借鑒和模仿，就無法創造出我們強有力的品牌。

　　因此，擁有行業領先的甚至是引領行業的技術和產品，才能極大地提升企業的市場競爭力，才能讓國內的橡機企業走向真正的國際化。

　　要實現這一目標的唯一途徑，就要花大力氣進行產品研發。通過規劃和研發的實施，產品就有了清晰的發展路徑，而這條路徑應是基于市場需求的，也是基于行業發展需要的，更重要的是基于行業未來發展需要的。

　　這樣就避免了永遠跟隨國外同行的境地。有核心競爭力創新性的產品為提升市場競爭力提供了最重要的武器。

　　二是提升產品質量，奠定品牌基石。

　　中國橡膠機械走向國際化道路，質量是企業必須直面和解決的問題。產品質量需要有一套完整的先進體系，以保證原材料、每一個加工部件、裝配部件的質量，這就要求質量管理部門需要建立相應的管理規范和體系。

　　此外，質量很大程度上取決于軟實力，需要每個環節的每一個人具有質量意識，不光完成看得見的指標，更要把無法量化、無法評價的指標作為自己工作的重要標準，盡全力去滿足。

　　這種意識越深入，具有這種意識的人越多，就越能形成良好的質量文化。每人為自己的工作負責，為下一道工序負責，為產品負責，為客戶負責。有了這種濃郁的質量氛圍，產品的高品質才能實現。

　　三是建立快速響應客戶需求以及先進的管理模式。

　　要交付給客戶好的產品，更要交付給客戶好的體驗。這是所有客戶，尤其是國外高端客戶的訴求。這些訴求應轉化為公司管理工作的目標。

　　但這種轉化并不容易，需要流程的支撐以及機制的配套。傳統的職能管理體制使得各部門有自己的目標和考慮，往往追求自己部門利益的最大化，而不能把客戶的利益放在首位。

　　項目管理是公司內部管理的一個優勢，要想匹配國際高端客戶的需求，需要在企業管理的各個方面不斷優化，利用先進的管理理念和工具，提升運營效率，滿足客戶需求。

　　四是研究及匹配客戶需求，建立先進的市場營銷體系。

　　全球不同區域客戶有各自的特點，必須對他們的技術特點、產品關注點、貿易習慣等做全方位的了解和研究，并基于這種研究指導公司內部進行需求的匹配。

　　因此，擁有一支強大的市場隊伍就顯得尤為重要。但市場工作不僅限于日常銷售，營銷體系建設、品牌推廣、市場管理等都是提升市場工作的重要方面。

　　五是建立全球服務體系，解決客戶后顧之憂。

　　中國橡機企業要做好服務，首先要實現服務的當地化。一般情況下，要實現24小時反饋，48小時抵達現場，這將在客戶出現緊急停機時給予最及時的現場支援，給客戶極大的安全感。

　　其次，服務要實現定制化，應根據客戶的具體需求特點，制定專門的服務方案。總的原則就是給予客戶服務保障，在最需要的時候提供最合適的服務。

　　六是實現全球資源整合。

　　企業要想實現國際化，需要善于利用全球的資源。西方同行幾十年的發展經驗，拿來為我所用，可以更快速地實現跨越式發展，是一條成功的捷徑，具體操作方式可分為合作、合資、并購等幾類。

　　不論哪種方式，企業進行全球資源整合的主要出發點要包括技術、產品、品牌影響力、銷售網絡、人才等幾個方面的考量。

　　不論是合作、合資還是并購，資源的擁有只是第一步，如何把資源進行有效整合，變成發展的合力，進而增強企業的核心競爭力，才是后續的工作重點。這需要制定長遠的工作規劃，需要專業的團隊，需要互相尊重與理解，更需要耐心和相互妥協。

　　此外，語言、文化水平等軟實力的匹配也很關鍵。

　　企業要更好地為國際客戶服務，必須熟練運用和了解他們的語言和文化，需要創造開放和多元化的文化氛圍。

　　但這種氛圍的形成，需要有計劃地從文化、人力、管理等各方面進行規劃與推動。企業有了這種軟實力，客戶才會很容易理解和接納企業，企業走向國際的目標才能實現。