本田謳歌公開就輪胎無貨致歉
記者從中消協獲悉，該協會于2016年1月13日晚間，收到本田謳歌關于(09-12款)TL車型的輪胎供應問題的來函，對由于09-12年銷售的TL車型的輪胎更換事宜，給客戶帶來了麻煩，表示深深的歉意。
致歉函稱，為了應對鐘愛TL車型的客戶更換輪胎的訂貨需求，本田公司在輪胎供應商的配合下，在國內已經確保此型號輪胎1年的庫存量。這些輪胎雖然都是2012年生產的，但本田謳歌方面已經確認過，在品質、性能及安全性方面沒有任何問題，是所有客戶可以放心使用的。
另外，關于今后的供應，本田謳歌表示，通過從供應商的美國工廠進口，可以確保安定的采購體制，這預計需要6個月的時間。
另外，關于本田謳歌其他車型更換時用的輪胎的供貨，本田方面在致歉函中表示，確認可以穩定供貨，同時本田謳歌也會為了迅速對應客戶的訂貨需求配合合理的庫存。
2016年1月7日，據中消協披露，近期有消費者反映，2010年初在北京“謳歌”4S店購買了09款“謳歌”TL35型轎車。2015年12月，消費者在北京謳歌4S店保養該車，檢查出后兩個輪胎扎了釘子，4S店表示輪胎老化嚴重，建議更換，但該店沒有同規格輪胎。
此后，消費者多次與“謳歌”客服及北京“謳歌”4S店售后服務聯系，希望能找到同款或者可以替代的同規格輪胎，但均無結果。消費者在國內市場多處尋找輪胎貨源，仍沒有發現可以匹配的同規格輪胎。
中消協有關負責人指出，“謳歌”09款TL35型轎車在中國有相當數量的消費者，這些車大都使用了五到六年，已經或即將面臨更換輪胎的問題。經營者如果不能提供同款輪胎，這些車輛將會因為輪胎問題無法繼續使用，或者安全受到影響，眾多消費者的合法權益將難以得到保障。
基于此，中消協律師團決定對本田謳歌啟動調查程序。中消協有關負責人今天表示，中消協律師團將進一步收集消費者意見，推動有關問題的解決。
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