近幾年,汽車市場發展迅猛,成為全球第一大汽車市場過后,國內汽車售后需求呈現巨大的缺口。激烈的市場競爭,整車廠不斷下探的價位,讓普通消費者擁有一輛自己的愛車已經不是奢望。除了買車,更多的消費者將心思放到了對自己愛車的裝飾與養護上。汽車后市場怎么通過盈利點提高獲利的空間?最快最有效的盈利點就是汽車用品,因為投資小、見效快、獲利高。售后出身,從售后的修理人員成為總經理——天津俊雅汽車集團總經理趙崗先生分享不同時期以銷量帶動精品,通過精品帶動銷售的營銷心得。
目前中國汽車產業得益于國家整車效益和市場剛性需求的拉動,正在高速地發展。隨著新車市場的加大,汽車用品已經吸納為利潤的重要板塊,但是面對龐大繁雜的汽車用品市場,4S店應該如何博采眾長、唯我所用?
根據一汽馬自達天津俊雅店2013年管理方法和競爭策略,趙崗說:眾所周知,汽車用品銷售方式和整車市場關聯度很大,據市場調研發現,30-50%汽車用品銷售都是在整車銷售中完成,所以我店在2013年第一次把整合銷售隊伍作為改革的切入點,調查以前的老銷售格局,由一對一的單打獨斗組合為“老帶新”、“強帶弱”的分組攻克,對銷售顧問強化用品銷售的培訓和演練,加大檢察考核力度,建立階梯式的激勵制度,提高銷售顧問的主動性和積極性。此外,在用品的選擇和挖掘上,以質量過硬的高端產品為主,注重產品的功能性、便利性和品牌化,并與供貨商建立完善的供求鏈條和售后服務體系,讓4S品牌和服務與產品質量與實用相結合。
經過一系列調整,我店2013年1-9月份實現銷量285臺,同比去年同期減少17%,銷售降低,但是用品純利潤達到48萬。在銷量降低的情況下精品利潤增長7%,并且單車產值達到3800左右,同比去年提高18%。
1-7月份的經營思路過于保守,從6月份開始天津汽車市場進入低潮,用銷量帶動用品的方法已經無法滿足店內的需要,為此我們店及時調整銷售戰略,利用精品的引入包裝特裝化車輛,促進整車銷售。
上半年的打法以銷量帶動精品,銷量下滑,但是精品利潤提高;后來天津市場很復雜,所以套路改為通過精品帶動銷售,那精品怎么促進銷售?
改變思維取決于一汽馬自達有一個“時尚型”,它是新老交替,我們店的打法在銷售上單價不能賠錢,導致42臺老車型積壓,一般4S店銷售思路一定會降價處理,而且降價幅度非常大。結合汽車市場的現狀,我們店及時引入“24K精標”項,成功包裝時尚型馬自達6,為黃金限量版車型上市,并大獲成功。不僅順利消化45臺庫存,有3臺不是“時尚型”,銷售利潤還有結余。有了這次成功案例,在9月份為了備戰天津的國際車展,我店借助高端電子輔助設備,以及豪華內飾升級,成功打造“魅影版”馬自達,舒適便捷的前衛車型在10月份天津車展高端亮相,成功吸引客戶眼球。車展一個禮拜成交量80臺,前年車展賣了35量,去年增加了精品,還增加了空間,比上年翻了一倍多。當時的銷售成績創造馬自達品牌在天津歷屆車展的最高銷售記錄。
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