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　　日前，2012年山東省省長質量獎在濟南頒出。雙星集團有限責任公司董事長兼黨委書記汪海獲得省長質量獎。

　　據悉，本屆省長質量獎的獲獎企業(含提名獎)和個人，均按照“科學、公開、公正、公平”的原則，在企業和個人自愿申報的基礎上，經資格審查、社會滿意度測評、專家組材料評審、企業答辯、現場評審等環節，并經山東省省長質量獎評審委員會全體會議審議通過后確定。

　　汪海，男，漢族，山東省微山縣人，中共黨員。1941年11月出生，大學學歷，高級經濟師，現任雙星集團董事長、黨委書記，同時兼任中國橡膠協會副理事長、中國皮革協會副理事長等社會職務。

　　近年來，汪海圍繞“一藍一黃”兩大戰略，引領企業加快實施低碳發展戰略，以低碳思維、科技力量，積極開發高效節能、低碳環保“綠色”產品，既增強了產品的市場競爭力，適應了國家轉方式、調結構，構建資源節約、環境友好生產方式和消費模式的要求，提升了企業社會責任新形象。近幾年，先后申請了以自動刷膠供膠裝置、氣囊式空氣調節皮鞋、空調鞋為代表的國家發明專利30多個，外觀專利40多個。

　　汪海作為國有大型企業的董事長和管理者代表，將現代質量管理理論與中國企業實際相結合，為企業質量管理水平提高和振興民族工業及社會主義經濟建設做出了突出貢獻。

　　質量管理與世界接軌

　　汪海提出“產品與世界名牌接軌，首先質量管理要與世界接軌”的要求，特別是認真貫徹GB/T19580—2004卓越績效評價準則，形成了獨特的雙星市場質量管理新思路，形成了“人品質量、道德質量、良心質量”的質量管理新文化，增強了雙星的綜合競爭力。在卓越績效評價準則的帶動下，2011年輪胎合格率達到99.42%，比2010年同期提高了0.1%，輪胎退賠率達到1.2%，同比降低0.3%，并創出了可觀的質量效益，實現了資源的再次或多次利用，履行了環境保護的責任，在實現可持續發展中發揮出了重要的作用。正是汪海圍繞戰略目標，在產品與服務、顧客與市場等方面，認真貫徹了GB/T 19580—2004卓越績效，使雙星被中國質量管理協會評為“全國用戶滿意產品”生產單位、“全國質量管理先進企業”、“出口免驗企業”、“全國重合同守信用企業”、汪海個人被評為“全國質量管理先進工作者”等榮譽稱號。

　　落實質量安全主體責任和履行社會責任，取得良好質量效益

　　2009年以來，在汪海的帶領下，各分公司緊緊圍繞年度生產經營指標，從深挖“責任心、事業心”入手，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照卓越績效評價準則，帶頭全面落實各級政府下達的質量、安全、環保、公共衛生等制度，深入開展質量、安全、環保及公共衛生工作，進一步完善各項法規制度，實現了年度質量、安全、環境及公共衛生管理的重點目標“四無”,為企業生產經營的穩定創造了良好的條件。在2011汪海自創了“獎下罰上”管理法，質量管理由原來的“質檢科長、檢查員的事”變成了“人人都是檢查員、人人都把質量關”，形成了齊抓共管促質量的濃厚氛圍，杜絕了質量事故的出現。2011年投入安全專項資金800萬余元，其中，10萬元支持安全獎勵;投入300多萬元增添、維修、更換消防器材、為員工購買防護用品等。在環境、無污工作上，汪海要求集團內各下屬工廠都制定了節能減排攻關計劃，實施全員項目攻關，效果明顯，如：引進脫硫設施，實現雙星熱電廠煙塵環保清潔排放，尤其是通過架設管道，將雙星熱電廠濃水通過管道回收至雙星輪胎公司污水處理站，全部循環利用，年收水32.7萬噸，創效100多萬元。在公共衛生工作上，汪海動員各分公司積極開展健康教育進班組活動，僅2011年，共開展不同層次健康教育27課時。同時，認真做好員工的體檢工作，全面完成上級下達的指標任務。由于汪海在嚴抓產品質量的同時，注重加強安全、環保和公共衛生等方面的管理工作，企業多次受到上級政府、部門的表彰獎勵，如：2009年11月被青島市政府評為節能先進企業;2010年12月硫化車間冷凝廢氣回收利用項目被青島市總工會、青島市發改委、青島市環境保護局評為節能減排創新成果二等獎;2011年4月雙星集團被山東省人民政府授予節能先進企業等。

　　雙星以質量求生存，以質量求發展

　　30多年來，汪海將“儒、道、佛”中國優秀傳統文化運用到雙星企業管理中，在上世紀80年代初就提出“干好產品質量就是最大的行善積德”，將質量始終定位在企業的社會責任和做人的道德、良心的高度上來，使企業贏得了消費者的認可。雙星運用道德文化，將產品質量上升到人品和道德高度來看待，用“產量是錢，質量是命，雙星人要錢更要命”等質量理念教育員工，堅持“質量一票否決權”，堅持“獎下罰上、質量倒推法、質量買單制”，做到內部承包股份制先包質量，用創新提質量，用練絕活干好質量，把產品質量提高到一個新水平。雙星的每個車間都能看到機臺旁邊懸掛著“誠信區”和“待檢區”，建立起了老鄉機臺、戰友機臺、兄弟機臺、夫妻機臺，姐妹機臺，“80后”與“90后”機臺，掀起了比質量、比技能、比奉獻的競賽活動熱潮。企業在規模急劇壯大的情況下，產品之所以能夠始終保持供不應求，關鍵是用“產品+感情=市場，推行200%服務”。汪海要求全員把“客戶永遠是對的”這一市場服務理念，作為全體雙星營銷服務人員及所有管理人員的行為準則。為及時處理來自全國各地消費者投訴，企業除嚴格按照《消法》及地方的有關規定及時執行“三包”外，健全了一整套售后服務管理體系，開發了具有國內領先水平的質量信息傳遞網絡，保證了客戶信息及時傳輸到總部，24小時之內獲得優質的服務。對反饋到公司總部的每一封消費者來信，汪海都親自批復，給客戶滿意的答復，使集團從上到下，人人重視質量，人人重視產品售后服務工作。在此基礎上，汪海組織職能部門制訂了高于行業標準的企業內控標準;在全集團推行“用算賬的辦法，用資金管理的方法”和“誰出了質量問題，誰花錢買質量損失”的質量管理法，使大家的思想和行動真正統一到“質量連著你、我、他，干好質量靠大家”的共識上，把“要我干好質量變為我要干好質量”形成自覺行動，充分調動和發揮每一個人的潛能。近三年，全集團質量損失降低達近7000多萬元，鞋類產品質量一等品率達到了99.996%，合格品率達到100%，輪胎產品質量合格率達到99.63%、工藝執行率達到96.3%，機械類產品質量合格率達到100%，均居行業領先水平。

　　近40年來汪海堅持工作在管理崗位上，特別對質量工作有著高度的責任感和使命感，在廣大職工中贏得了良好贊譽;在質量管理上堅持創新和科學管理，為企業產品質量和質量管理水平的提高做出了突出貢獻，取得了良好的質量效益、經濟效益和社會效益。