渠道一:4S店代理投保
推薦指數:★★★☆☆
車主通過經銷商購買車輛后,可直接在店內投保,非常方便。在辦理車險投保時,4S店的角色實為保險代理公司。出險后,4S店可以幫車主打點相關理賠事宜,部分4S店為吸引車主投保,還會提供一些附加服務。
缺點:保費浮動較大,投保人享受到的費率折扣有限。
點評:適合對價格不敏感的車主,新車車主較為多選。
渠道二:專業保險中介機構代理投保
推薦指數:★★★☆☆
由于一些保險代理機構可以同時代理多家品牌,所以,通過維修廠等保險代辦機構投保時車主通常可以“貨比三家”。
缺點:費率折扣不透明,車主投保費用高于直銷渠道。如果車主碰到一些非法中介,還會私自拖欠和挪用客戶的保費。
點評:雖然代理人可以幫忙完成后續的一些服務,但存在一定的風險性。目前,大部分車險公司直銷渠道的服務,均包含了完善的后續服務內容。
渠道三:營業廳投保
推薦指數:★★★★☆
到營業廳投保,可以避免被一些非法中介誤導和欺騙。
缺點:車主需上門辦理業務,時間、交通成本較高。
點評:最“原始”的投保方法,適合求謹慎的車主。
渠道四:電話車險投保
推薦指數:★★★★★
電話車險省去代理環節的中間成本,直接讓利給消費者。消費者可享受與傳統渠道一致或更多的服務內容,并在傳統渠道商業險最低7折的基礎上再享15%的優惠。綜合性價比最高的車險投保渠道當屬電話車險。電話車險不但可享受較高的價格優惠,還可以享受后續多項服務內容。以人保電話車險為代表的車險企業,近年來不斷提升服務標準,截至2012年上半年,人保財險電銷渠道銷售服務滿意度為99.73%,送單服務滿意度為99.61%。
缺點:隨著電話車險在市場上越來越受歡迎,一些不法分子冒充保險銷售人員對車主進行詐騙。
點評:電話車險近年來市場認可率不斷攀升,以人保電話車險為例,其推出的全球領先的“掌上人?!笔謾C客戶端系統,可以為所有人保電話車險用戶免費提供在線查勘的服務,極大地節省了車主現場等待時間。
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