從一個作坊式的小企業,歷經50年,成為一個產品行銷180個國家和地區的跨國企業,錦湖輪胎顯然在營銷、管理和產品研發方面不是泛泛之輩。那么,錦湖的“亡羊補牢”能否博得中國消費者的認可?這恐怕還需要時間來檢驗。
歷了天津工廠質量曝光、長春工廠工人停工和南京工廠因氣味污染被要求整改后,錦湖輪胎開始了在中國重塑品牌的歷程。據了解,這個目前世界排名前十的輪胎企業,在全球擁有8個生產基地,其中4個在中國。并且,除韓國本土以外,錦湖輪胎的國外市場產量幾乎全部來自在華的4家工廠。去年錦湖輪胎全球銷售額達到30億美元,其中中國市場占有率排名第三,僅次于韓國本土和北美,達到19.2%。隨著中國連續兩年成為全球汽車第一大消費國,錦湖輪胎把中國市場的位置擺在了非常重要的位置上。
然而在 “一朝被蛇咬十年怕井繩”的中國消費者心目中,再重新塑造品牌形象、重拾消費信心并不那么容易,必須要拿出誠意。錦湖輪胎無疑也認識到了這一點。為此錦湖輪胎中國高層在面對媒體時曾表示,今年在售后市場上,錦湖已經設定了“零銷量”的目標。希望通過上述措施讓消費者愿意重新接受錦湖輪胎。錦湖輪胎總部也確定了明確的目標,未來在中國將更關注售后服務市場。力求完美。
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