經過十多年來的迅猛增長,中國已經躋身成為全球最大的新車銷售市場,隨著新車的增長,汽車后市場的發展前景和發展潛力也被更多的人所看好,這也是中國十多年來汽車用品行業取得迅猛發展的重要因素。然而,隨著我國汽車保有量的增加,新車增長速度的放緩,以整車銷售為主的4S店的競爭也越來越激烈,4S店的整車銷售利潤也逐年降低。新車增長速度的放緩也對汽車后市場產生了巨大的影響,總體上來說,汽車用品企業的利潤也在下降。據業內人士分析,未來的發展趨勢是整車銷售利潤趨緩,4S店重點轉移后市場,即伴隨著整車銷售而“贈送”的“大禮包”,這個所謂的“大禮包”就是包含了汽車貼膜、地膠、汽車香水和汽車坐墊等汽車用品。4S店與汽車用品企業的結合,汽車用品由附帶贈送的“配角”,逐漸稱為4S店利潤增長的重要來源,這就是汽車用品企業重要的銷售模式之一“4S店銷售模式”。
汽車用品企業為何對4S店“情有獨鐘”?這就要從4S店的優勢說起。眾所周知,4S店負責整車銷售和售后服務,是品質和專業的象征,并且4S店掌握著第一手的車主資源,因為更多的車主比較傾向于4S店專業的服務,對于4S店所推薦的產品也是比較認可。因此,汽車用品企業看準這一優勢,通過當地的代理商與4S店合作,將產品通過4S店銷售給廣大車主。為了賺取更高的利潤,許多4S店更多地愿意選擇質優價廉的汽車用品,然后高價銷售給車主,以彌補整車銷售上減少的利潤。當市場上沒有足夠多“質優價廉”的產品時,部分4S店就更多地選擇“價廉”,然后通過贈送“大禮包”的形式,“免費”贈送給車主。當然,“世界上沒有免費的午餐”,這個“大禮包”肯定會由車主掏錢買單。由于是“贈送”的形式給予車主的,車主在發現產品質量并不十分滿意時也是有苦難言。然而,4S店與汽車用品企業的合作并沒有想象中的那么“融洽”,很多企業甚至寧愿走終端店模式,也不愿意與4S店合作。
4S店既然是銷售汽車用品的第一“戰場”,為什么還是被好多企業拒之門外呢?這主要是以下幾個原因:
4S店財大氣粗,壓貨和拖欠貨款現象嚴重
4S店掌握著第一手車主資源,市場資源豐富,品牌實力也比較雄厚,因此難免會有“財大氣粗”的姿態。而我國汽車用品廠商多數是中小企業,無論是生產規模、流動資金還是品牌影響力都還是處在初級階段,因此要想與4S店合作,就要付出沉重的“代價”。4S店通常會“壓貨”,也就是說廠家先把貨物放在4S店里銷售,三個月或者是更長的時間才結一次款項,或者是一次性壓十幾萬甚至更多的貨物。這對于資金并不雄厚的汽車用品企業來說無疑是一個沉重的負擔,大量流動資金被占據,對于企業的發展極其不利,因為這就意味著企業在短時間內無法擴大生產規模,增加企業的整體實力。
部分采購、導購和財務人員“吃回扣”現象
汽車用品企業除了要面對“壓貨”的負擔,還要經受層層的“吃回扣”現象,“吃回扣”的多為4S店的采購人員、導購人員和財務人員。不給“回扣”,采購人員就不會選擇采購你的產品,因此無法與4S店建立合作關系;不給“回扣”,導購人員就不會向車主介紹你的產品,你的產品就銷售不出去;不給“回扣”,財務人員就會找種種理由,拖欠你的貨款,遲遲不給你結賬。民間有俗語說“小鬼難纏”,層層的“盤剝”,汽車用品企業面對的不僅僅經濟上的損失,更多的是心理上的別扭與不快。
沒有人脈關系很難與4S店建立長期的合作關系
即使是汽車用品企業能夠忍受以上層層壓力,愿意與4S店通力合作,然而沒有人脈關系也很難與4店合作。走4S店銷售模式一般都是當地的代理商與4S店談合作,因為地緣關系,當地的代理商會與4S店的負責人關系比較好,有感情基礎就有合作的可能性。相反,如果是汽車用品企業的代表跑到一個陌生區域與4S店負責人談合作,通常就會遭到冷遇,吃閉門羹。有些企業可能會說,自己的企業沒有與4S店合作,是由代理商合作的,但是代理商往往會將沉重的“壓貨”負擔轉移到企業身上。
小結:筆者認為,雖然汽車用品走4S店的銷售模式遭遇很多坎坷,但是隨著新車增長速度的放緩,4S店利潤增長點的轉移,很多4S店將會重視汽車用品銷售環節,目前存在的種種弊端只是暫時的,相信未來4S店模式將會成為汽車用品企業發展重大的的推動力。
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