在經歷了“反煉膠”事件的一年后,錦湖輪胎不僅把超過行業標準的“貴賓保障政策”推向市場,同時還拿來多個融入新技術的輪胎新品。通過提升產品品質和售后服務來挽回市場,并提升錦湖輪胎的品牌形象。
在競爭不斷激烈化的國內輪胎市場,一向靠價格優勢打市場的錦湖輪胎,卻推出多個中高端輪胎。對此錦湖輪胎中國銷售有限公司的銷售部門總經理金炯均表示,錦湖輪胎將從產品的質量和售后服務質量來提升品質;錦湖推出了四款適合國內路況和駕駛習慣的中高端輪胎。這其中包括環保、舒適的KU28輪胎,為全路況SUV設計的KL61,以及運用了航空輪胎技術,適合改裝車提升操控的KU39;最后是路面適應性能出色的KL33輪胎。并為這四條輪胎在國內市場提供一年內無理由免費更換的VIP保障政策。
錦湖在新推出的四款輪胎中引入多項全新技術,來提升其產品品質。這其中包括錦湖首次在汽車輪胎中引入航空飛機輪胎的技術,以提升其安全性。并把賽車輪胎技術引入民用胎,從而提升操控穩定性。金炯均說,錦湖還將向市場投放缺氣保用輪胎,市面上稱之為“防爆胎”,來保證汽車跟乘客的安全。同時節能環保技術將應用在錦湖未來的每個產品中。
未來為了提升服務,錦湖輪胎的品牌形象店Tire PRO車驛站,今年將從目前國內的43家增加到年底的150家。這些店不單是輪胎的檢測保養,也對車輛進行保養、美容、四輪定位、補胎等等比較全面的服務。湖輪胎給他提供整個的裝潢,店頭也都是統一形象。金炯均表示,150家店能夠提供服務的范圍不夠大。因此,錦湖還在做一個錦湖輪胎授權的售后服務指定店渠道。大概到年底目標是524家,并把售后服務的權利下放到這些店面,這個部分叫做售后指定服務點。這樣按照中國地級市數量,一個地級市管轄兩個服務點。
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