博羅縣工商局園洲工商所日前成功調(diào)解一宗網(wǎng)上購買假冒偽劣汽車輪胎糾紛。
當天,該工商所接到縣消委會轉(zhuǎn)來的一宗消費投訴:有消費者稱其通過淘寶網(wǎng)在博羅縣園洲鎮(zhèn)某輪胎店購買了一個汽車輪胎。收到貨后,該消費者發(fā)現(xiàn),該輪胎屬于質(zhì)量不合格產(chǎn)品。接到投訴后,該工商所執(zhí)法人員立刻前往該輪胎店檢查。
據(jù)調(diào)查了解,該輪胎店將收購回來的舊輪胎經(jīng)過重新拓印生產(chǎn)日期和產(chǎn)地標識后進行銷售。執(zhí)法人員立即依法查扣了14個問題輪胎,并對當事人進行立案調(diào)查處理。
同時,執(zhí)法人員與投訴人取得聯(lián)系后,在執(zhí)法人員的努力下,雙方達成一致意見,當事人對該消費者賠禮道歉,并全額退款,賠償該消費者5000元。
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