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　　北京車展專訪錦湖輪胎總經(jīng)理金炯均、研發(fā)所長金基典

　　主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎關(guān)注愛卡汽車在2012第十二屆北京國際汽車展現(xiàn)場為您帶來的專訪。今天有幸請到來自錦湖輪胎的兩位高層，請兩位高層做一下自我介紹。

　　金炯均：我是錦湖輪胎中國銷售有限公司的銷售部門總經(jīng)理金炯均。

　　金基典：我是中國研發(fā)中心的所長金基典。

　　主持人：2012年面對輪胎市場的原材料價格上漲和中國汽車增速放緩的趨勢，錦湖輪胎有什么對策?

　　金炯均：對于包括我們在內(nèi)的制造性企業(yè)來講，是一個比較大的挑戰(zhàn)。因為畢竟所有制造業(yè)的原材料占比是比較大的。因此，原材料的上漲對我們是有成本壓力的。我們自己內(nèi)部要消化掉。在原材料的采購渠道上，渠道要多樣化，盡量把把漲價的幅度空間在渠道上可以吸收掉。第二步，整車產(chǎn)銷速度放緩，也對我們給整車廠配套的輪胎企業(yè)來講，對我們的產(chǎn)銷也代表了負面的影響。因此對這個部分，我們跟整車廠生產(chǎn)跟銷售的計劃掛鉤，去年年底、今年年初定今年計劃的時候，他們有原來的計劃，到今年一季度減速以后，他們覺得上半年產(chǎn)銷不太理想，因此就調(diào)整了他們的計劃。產(chǎn)量、銷量有一部分放在下半年。我們根據(jù)汽車整車廠家產(chǎn)銷的調(diào)整來調(diào)整自己的對策。用這樣的方法來盡量吸收原材料漲價部分跟整車廠產(chǎn)銷量不太理想的壓力。

　　主持人：錦湖輪胎在今年品質(zhì)保證方面有非常有力的建設(shè)，能否具體介紹一下在這方面的情況?

　　金炯均：品質(zhì)保證這個部分，我可以分成兩個部分來說明。第一個部分，產(chǎn)品品質(zhì)的改進;第二個部分，市場上使用上面產(chǎn)生的這些不夠完善的部分，我們提供售后質(zhì)量服務(wù)來彌補。這個部分我們從產(chǎn)品的質(zhì)量改進的部分，今年陸續(xù)推出了四款適合國內(nèi)路況跟駕駛習(xí)慣的輪胎，這部分先推出了節(jié)能環(huán)保型的比較舒適的KU28輪胎，這是第一款。第二款，全路況。鋪好的路跟泥沙路這兩個路況都能用得上的KL61。第三款，周末在城市里開比較舒適，針對這個部分的車主來開發(fā)的KU39，之后推出了KL33輪胎。KL33，一些年輕人或者是年紀稍微大一點的用戶，他們比較習(xí)慣開這種超高速的有挑戰(zhàn)性的車，針對這種人，我們提供了KL33輪胎。這是產(chǎn)品上面的介紹。

　　我們今年推出四款輪胎，它的設(shè)計理念，下面有請研發(fā)中心的金博士給各位補充說明一下這方面他的理念。

　　剛剛金博士用韓語講的，我跟各位簡單說一下。第一，我們這次推出的四款輪胎，它的設(shè)計理念主要是四個方面：第一，輪胎是航空飛機輪胎的技術(shù)，最重要的就是安全性。而且飛機的起降，可以使用到大概起碼100次的起降，因此這個部分航空輪胎的技術(shù)安全性是最關(guān)鍵的。第二，賽車輪胎。賽車輪胎速度要非常快，而且汽車操作性要穩(wěn)定，轉(zhuǎn)彎的時候轉(zhuǎn)向盤的操作一定要穩(wěn)定。賽車輪胎的超高速性能跟方向盤的穩(wěn)操性，這是第二個部分。第三，輪胎漏氣，沒有空氣的狀態(tài)當(dāng)中可以行駛80公里的里程，來保證汽車跟乘客的安全，這叫缺氣保養(yǎng)輪胎。第四，節(jié)能環(huán)保。21世紀以后，大家非常重視節(jié)能跟環(huán)保。因此，我們把這四個部分：航空輪胎安全技術(shù)、賽車輪胎超高速技術(shù)、缺氣保養(yǎng)輪胎，保證生命安全技術(shù)，還有就是節(jié)能環(huán)保技術(shù)，把這個技術(shù)用在四款輪胎上，開發(fā)了四種適合國內(nèi)使用條件的輪胎，這是金博士介紹的重點。

　　我再補充說明一下KU28的特點。主要介紹兩個方面：第一，KU28，現(xiàn)在上班族多數(shù)時間在路上，也可以說是在汽車里面坐著或者是開著車，在市區(qū)也好，或者是到周圍的大城市出差，都在高速公路上。因此，噪音極小是第一點。用KU28這個輪胎，首先車舒適型有保障，也很安靜，沒有噪音。這是第一個理念。坐在汽車里面聽音樂也非常安靜，聽得很清楚。第二，跟車里同事們談事情、聊天也很清晰。第三，它也有一個節(jié)能環(huán)保的特點。節(jié)能方面是它的燃料，這個輪胎一年可以節(jié)省462塊錢的油費，同時環(huán)保方面，它的二氧化碳的排放可以減少161公斤/年。這個數(shù)值等于在周圍的山里面種38棵樹的價值。

　　最后再介紹一下KU39輪胎。現(xiàn)在年輕人比較習(xí)慣開改裝車，KU39是針對改裝車來設(shè)計生產(chǎn)的輪胎。因為它用了航空飛機的技術(shù)，航空飛機一小時的時速是360公里，輪胎用這個技術(shù)時速可以保證一個小時300公里。目前市面上能夠看到的輪胎當(dāng)中，它的時速是最高的，Y級速度。從設(shè)計理念來講，300公里保證沒有問題，但是我們通過這樣一個平臺來呼吁以安全為主，別開的那么快。

　　金博士前面介紹的KU28跟KU39，它屬于一般轎車用的輪胎，后面介紹越野車系列的輪胎。剛剛他講KL61，它是針對瀝青路跟泥沙路兩個路況都能用的，是全路況用的越野車輪胎，而且它的花紋跟胎側(cè)的設(shè)計是用火花的樣式來設(shè)計的。因此，第一個看起來很熱情奔放。第二個概念，胎側(cè)的花紋溝，它在泥沙路，車到沙坑的時候，從沙坑開車出來的時候，抓地很重要，加強抓地力，在路況比較不好的情況也可以用這個輪胎。

　　最后介紹一下KL33的設(shè)計方向和理念。隨著咱們經(jīng)濟的發(fā)展和家庭收入的增長，現(xiàn)在的生活方式跟過去相比發(fā)生了很大的變化，周一到周五認真上班工作，一到周末就希望去郊區(qū)休閑，這時平時用的車跟到郊區(qū)用的車如果不一樣的話，那就比較麻煩了，因此希望把這兩個不同用途的性能放在一起，這種輪胎配在同樣的車上，讓用戶感覺到平時在城里開車也很舒適，到郊區(qū)也跟越野車、吉普車一樣有活力。因此，我們針對這樣一個消費性開發(fā)了KL33這個輪胎。

　　主持人：針對高端的產(chǎn)品，錦湖輪胎特別推出了VIP的保障，關(guān)于這項政策在國內(nèi)的執(zhí)行情況如何?這項政策是否只是針對中國市場?在國外的市場，錦湖輪胎有沒有提供相應(yīng)的政策或者說在國外的市場，錦湖輪胎提供的對于用戶保障政策跟國內(nèi)市場有什么區(qū)別?

　　金炯均：這次推出的所謂的VIP政策是針對前面講的四種款式的輪胎：KU28、KL61、KU39、KL33。其他的花紋，我們不提供這個VIP政策。除了這四個款式以外，其他轎車用的其他花紋的輪胎，我們提供另外一個政策，叫貴賓保障政策。我們提供的政策內(nèi)容不一樣，所謂的VIP保障政策是最重要的，而且我們提供的這種保障的內(nèi)容或者說服務(wù)的含金量是最高的。簡單介紹一下，這四款輪胎，用戶買了，在使用當(dāng)中一年以內(nèi)，不管什么理由，他覺得輪胎有問題，他可以提出來，我們給他免費更換，來保障他使用上面不讓他有后顧之憂，這是一個最突出的保障。而且這種保障內(nèi)容，在國外是沒有的。當(dāng)然有是有，但是這個部分不是全面的，而且某一個花紋的某一個特定規(guī)格，我們在中國國內(nèi)這邊，這些花紋所有的規(guī)格，我們都提供這個政策。

　　主持人：錦湖輪胎的品牌形象店Tire PRO已經(jīng)在國內(nèi)發(fā)展了多年，我想問一下它在國內(nèi)覆蓋的范圍怎么樣?形象店都提供哪些特別的服務(wù)給消費者?

　　金炯均：對這個服務(wù)，我們錦湖品牌的全國統(tǒng)一形象店叫Tire PRO，就是輪胎專家的概念。中文叫車驛站。這個部分，主要是為了給咱們國內(nèi)的錦湖輪胎的用戶消費者提供最專業(yè)的、安全的輪胎服務(wù)來設(shè)計的。這樣一個錦湖車驛站，目前全國有43家。這43家，現(xiàn)在我們做到全國的省會城市有一家的概念。但是我們覺得這個不夠，因此我們自己定目標(biāo)，到年底我們要完成150家的車驛站，那么要增加110家左右。這個部分是統(tǒng)一形象渠道上面的服務(wù)站。車驛站主要提供的服務(wù)有輪胎的免費檢測，不單單是一個輪胎的檢測保養(yǎng)，它也可以做對車輛的保養(yǎng)、汽車美容、四輪越野、補胎等等比較全面的服務(wù)。除了這個以外，所謂的形象店，我們錦湖輪胎給他提供整個的裝璜，店頭也都是統(tǒng)一形象。我們年底的目標(biāo)是150家，但是我還是認為這150家能夠提供服務(wù)的范圍不夠大。因此，我們除了這個以外，我們還在做一個錦湖輪胎授權(quán)的售后服務(wù)指定店渠道。這個部分就先不提供裝璜，但是我們設(shè)計這樣一個平臺，先組織，大概到年底目標(biāo)是524家，我們請他們到我們工廠跟公司先進行培訓(xùn)。第二，要經(jīng)過一個考核，覺得這個店面可以符合我們授權(quán)給他做給用戶的售后服務(wù)，不用通知廠家，我們把這個權(quán)利放給他，他替我們給用戶解決問題，這個部分叫做售后指定服務(wù)點。這個部分到年底要加524家。總共到年底形象店車驛站150家，再加上售后服務(wù)指定點524家，將近600到700家，按照目前國內(nèi)地級市的概念，地級市大概有330多個城市，基本上按照中國地級市，一個地級市管轄兩個服務(wù)點。

　　主持人：最后請金總給我們介紹一下2012年錦湖輪胎會不會有新品推出以及未來的產(chǎn)品規(guī)劃?

　　金炯均：今年我們剛推出四個款式的輪胎，除了這個以外，我們準(zhǔn)備下半年向用戶推出KH32款式的輪胎，這個輪胎的設(shè)計方向中，第一要環(huán)保節(jié)能。這是我們將來研發(fā)新的輪胎不可缺少的重點，就是節(jié)能跟環(huán)保。根據(jù)咱們國內(nèi)對整車廠的產(chǎn)業(yè)政策或者是規(guī)劃，自主品牌轎車，這部分我們根據(jù)大的框架下，我們要跟政府的政策接軌，能夠給這種自主品牌的轎車。自主品牌的轎車價位不是很高，因此我們給這種轎車提供原廠配套的輪胎。金博士這邊在研發(fā)KH32花紋的輪胎。

　　主持人：感謝金總和金博士接受我們的專訪。謝謝大家。

　　金炯均：謝謝大家。