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　　事由 一位車主的高檔車發生事故后需要修理，經測算，該車在普通維修店的修理費只要2000元，而在4S店則要8000余元。車主堅持要到4S店修理，由于這是該車第一次出事故，保險公司同意客戶前往4S店維修。不久該車主再次發生事故后又自行到4S店維修，維修費用依然比一類修理廠貴不少，保險公司表示這是第二次出事故，無法按4S店的報價全賠，要求客戶自付一部分。但該車主認為保險公司第一次已經同意全賠，第二次不同意是故意刁難。

　　【點睛】 4S店對高端車的維修報價嚴重偏離市場價格是目前車險投訴的另一個熱點。機動車保險條款規定，損壞的機動車在修理前被保險人應當會同保險人協商確定修理項目、方式和費用。目前30萬元以下的車輛，在4S店與其他一類修理廠維修差價不大，因此，車主出了事故選擇到4S店修理，保險公司一般都會同意。但目前部分高端車是個別4S店獨家經營，維修費用與一類修理店差價太大，除非客戶投保專修廠特約條款附加保險，否則保險公司會在條款中約定：出了事故只能到一類修理廠維修。

　　據了解，為解決高端車到4S店維修費用過高的問題，目前一些保險公司紛紛推出了汽車專修廠特約條款附加保險，如果車主選擇了這一條款，車損險保費相應上浮，國產車上浮10%~30%，進口車上浮15%~60%，發生事故時就可自行選擇4S店，保險公司不再限制。