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品牌為劍，服務為盾

——香港美盟國際貿易有限公司制勝之道

　　編者按：2010年9月8日-10日，“第八屆中國國際輪胎博覽會”在上海光大會展中心舉行。香港美盟國際貿易有限公司是一家年輕而頗具活力的輪胎貿易企業，在此次博覽會，更是推出了一系列品牌產品。作為輪胎行業最具影響力的網絡媒體，中國輪胎商務網(www.jppiwci.cn)派出強大的采編團隊為展會提供專業的媒體支持服務，對本屆展會進行全方位的宣傳報道。美盟總經理王阿瞞接受了我們現場采訪，并分享了美盟國際的成功經驗。

圖為美盟總經理王阿瞞女士

　　以品牌為利劍，爭做業內領頭羊

　　美盟國際作為專業從事輪胎貿易的公司，以卡車輪胎和轎車輪胎為主打產品，旗下更是代理了中國業界各大響當當的名牌產品，如朝陽、雙星、三角、長征等。品牌戰略，是美盟國際進軍國內外市場，占據優勢市場份額的一把利劍。美盟國際之所以如此注重品牌戰略，正如王總談到：“輪胎的質量關乎客戶的生命安全，我們有義務向客戶提供質量過硬的產品。同時作為一家外貿公司，我們也有責任向國外推薦中國的品牌輪胎，做有信譽的出口商!”

　　那么應該如何揮舞“品牌”這把利劍呢?王總頗有心得的和我們分享道：“一是與國內大品牌輪胎制造商發展良好的合作關系，從源頭上確保產品質量，并獲得較高的價格和品牌優勢;二是積極參加國內外輪胎展銷會，酒香也怕巷子深，善于推銷自己，才能發展更多的潛在客戶;三是以品牌贏得政府部門的信賴與采購，與其保持良好的社會關系，利用政府部門深度影響力，為產品的促銷添磚加瓦。”

　　以服務為后盾，塑造公司新形象

　　服務是代理商的后盾，服務質量的好壞往往決定著企業經營能否獲得長足穩定的發展。美盟國際的服務理念是“讓客戶享有快捷滿意的服務”，就此王總特別提到了郵件系統服務系統，對于客戶的咨詢訂購，銷售部會給予專業而詳盡的產品介紹和市場分析;對于改進建議和服務投訴，客服部會在第一時間作出回復，悉心采納客戶的價值建議，以快捷的方式為客戶解決難題。這種分流電子服務

　　方式，不僅有效地節約了時間成本，也使問題的解決率逼近100%。優質的服務奠定了美盟國際在國內外同行的口碑和信譽，這作為企業發展的重要無形資本，就為其市場營銷提供了有力的支撐，既能鞏固老客戶，也有助于發展新客戶，開拓新市場。

　　“品牌為劍，服務為盾”的戰略造就了美盟國際驕人的業績。其經銷網點覆蓋德國、匈牙利、愛沙尼亞，西班牙等30多個國家，關聯制造商遍布中國，每年的營業額增長高達30%以上。在2010市場低迷的情況下，美盟國際不僅銷售額同比增長40%，而且還發展了一大批新客戶，發展勢頭依舊強勁。談到公司的未來發展規劃，王總信心滿懷地表示一方面把現有的品牌做大做強，另一方面創立自己的品牌，同時塑造中國出口商良好的信譽和形象，讓公司的發展邁入新的發展里程，成為業界領軍企業。讓我們共同期待美盟國際這一美好愿景的實現。

　　相關鏈接：香港美盟國際貿易有限公司展臺風采

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