提車必須加裝,加裝費交了,店家卻遲遲不加裝。一消費者對4S店這一“潛規則”表示憤慨。
消費者喻凱平投訴稱,去年11月,他在中北路訂購一輛君越轎車,雙方約定60日內提車,他就支付了定金,在辦完了相關手續后,店員才說,如想按時提車,必須再交6000元,作為車輛配置加裝費,他只好同意。
豈知,直到4月,店家只裝了部分太陽膜,價格為1000元。喻凱平要求退余款時,店員卻耍賴要求再加錢。 喻凱平認為這種欺騙顧客的行為,實在太霸道。
武昌消協接到投訴后,該店負責人稱,緊俏車提車加收加裝費,是該公司的規定,也是行業“潛規則”。后經調解,店家日前同意:加裝2000元的前擋太陽膜,退給消費者余款3000元,另贈一個羊毛腳墊,以示歉意。
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