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廣東金萬得膠粘劑有限公司第一事業(yè)部林潮廠長接受媒體采訪

　　以質(zhì)量為靶心

　　如何使企業(yè)獲得良性發(fā)展，是困擾很多企業(yè)的難題。廣東金萬得膠粘劑有限公司第一事業(yè)部林潮廠長告訴我們，一個(gè)企業(yè)只要踏踏實(shí)實(shí)地把產(chǎn)品做好，肯定會(huì)取得成功。現(xiàn)在經(jīng)銷商和消費(fèi)者環(huán)保和健康意識(shí)很強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求非常高，所以今年我們主要工作是抓住產(chǎn)品質(zhì)量和品牌推廣，打造膠粘劑行業(yè)最高品質(zhì)永遠(yuǎn)是我們的使命。

　　任何一種產(chǎn)品從最初的默默無聞到被公眾認(rèn)可并擁有較強(qiáng)的知名度，無不是以質(zhì)量為根基。談及產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，林廠長用“生命線”三個(gè)字來形容。“不注重產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)就會(huì)寸步難行。”然而僅僅意識(shí)到質(zhì)量的重要性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“我們還要把它做好，關(guān)鍵在于提高產(chǎn)品制造流程的執(zhí)行力。”林廠長表示，抓質(zhì)量要落到實(shí)處。金萬得膠粘劑有限公司采取了四項(xiàng)措施確保產(chǎn)品質(zhì)量，從原材料的選擇到生產(chǎn)加工的每一個(gè)步驟，從產(chǎn)品入倉到成品出廠，每一步金萬得都將質(zhì)量意識(shí)貫穿其中。

　　全價(jià)值鏈質(zhì)量管理

　　金萬得公司恪守誠信從狠抓質(zhì)量做起。林廠長介紹：質(zhì)量是唯一不能妥協(xié)的事，質(zhì)量問題實(shí)行一票否決制。公司結(jié)合自身的實(shí)際情況，從顧客到供方的全價(jià)值鏈實(shí)行質(zhì)量管理，從領(lǐng)導(dǎo)到員工全員參與質(zhì)量管理。根據(jù)這一思路，金萬得公司不僅以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，同時(shí)也推進(jìn)戰(zhàn)略供方合作機(jī)制，對(duì)關(guān)鍵原料供方定期考察、評(píng)價(jià)，推廣優(yōu)秀供方評(píng)級(jí)制度，建立誠信的供需長期合作關(guān)系，以優(yōu)秀的原料供應(yīng)商保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。

　　在原材料采購方面，金萬得公司嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對(duì)采購的原材料實(shí)施嚴(yán)格的入庫制度，對(duì)入庫檢測不合格的原材料一律不使用，從源頭上就杜絕了不合格原材料的流入。

　　隨著石油等原材料價(jià)格的不斷攀升，膠粘劑原材料價(jià)格已連續(xù)多年在高位運(yùn)行，而膠粘劑成品漲價(jià)有限，導(dǎo)致膠粘劑企業(yè)利潤下滑，行業(yè)明顯開始進(jìn)入微利時(shí)代。很多企業(yè)通過采購低價(jià)原料或者提升產(chǎn)品價(jià)格等手段在膠粘劑市場獲取一席之地。林廠長表示，金萬得公司不會(huì)為了降低成本而采購劣質(zhì)或者不合格原料。“金萬得將會(huì)發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，通過批量采購獲得相對(duì)較低的原料采購價(jià)格，同時(shí)通過苦練內(nèi)功，抓好流程管理來降低產(chǎn)品成本。”林廠長認(rèn)為，金萬得公司的發(fā)展壯大，離不開廣大消費(fèi)者的支持和厚愛，上游原料的漲價(jià)也給公司帶來一定的影響，但公司不會(huì)隨便抬高產(chǎn)品價(jià)格，即使降低利潤空間，也要保證產(chǎn)品質(zhì)量。

全價(jià)值鏈質(zhì)量管理確保產(chǎn)品品質(zhì)

　　細(xì)節(jié)決定成敗

　　“細(xì)節(jié)決定成敗，從小事做起，做好細(xì)節(jié)，才能把握質(zhì)量。”林廠長告訴記者，金萬得公司在生產(chǎn)過程中進(jìn)行全面檢測，嚴(yán)防生產(chǎn)過程中的二次污染。在狠抓產(chǎn)品質(zhì)量過程中，由檢驗(yàn)到預(yù)防，由堵到疏，金萬得公司總結(jié)了一套“全面質(zhì)量管理”的方法。“在生產(chǎn)過程中，精細(xì)化要求與質(zhì)量水平要求越來越嚴(yán)格，為保障產(chǎn)品質(zhì)量，我們建立了一整套的質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)流程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督。只有實(shí)施全面質(zhì)量管理模式，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，才能從源頭把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。”

　　林廠長說，全面的質(zhì)量管理不僅僅包括產(chǎn)品、生產(chǎn)過程，還要涵蓋服務(wù)水平的達(dá)標(biāo)。金萬得在這方面不僅加強(qiáng)銷售服務(wù)，同時(shí)還落實(shí)對(duì)售后服務(wù)的管理，對(duì)于客戶的投訴，對(duì)市場的一些反應(yīng)，“我們會(huì)在第一時(shí)間去抓落實(shí)整改”。

細(xì)節(jié)決定成敗　

　　構(gòu)建完整質(zhì)保體系

　　據(jù)林廠長告訴記者，金萬得公司目前已經(jīng)構(gòu)建了完整質(zhì)保體系，采取了多項(xiàng)措施確保產(chǎn)品質(zhì)量，不僅從原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、包裝、入庫、出廠，都實(shí)施嚴(yán)格的檢測、監(jiān)督，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場，同時(shí)積極爭取有關(guān)部門配合支持，嚴(yán)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害消費(fèi)者權(quán)益。

　　在林廠長看來，質(zhì)量管理沒有永恒的答案，只有永遠(yuǎn)的問題。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量管理，金萬得人依舊執(zhí)著，依舊精益求精。打造膠粘劑行業(yè)最高品質(zhì)，為廣大消費(fèi)者提供健康環(huán)保的膠粘劑產(chǎn)品，是金萬得人共同的追求。

　　相關(guān)介紹：

　　廣東金萬得膠粘劑有限公司——一顆冉冉上升的膠粘劑生產(chǎn)企業(yè)新星。企業(yè)創(chuàng)建于1986年，是集科工貿(mào)于一體的實(shí)業(yè)開發(fā)公司。公司主要生產(chǎn)白乳膠、萬能膠、熱熔膠、卷煙膠、乳膠漆、建筑裝飾膠、108膠、鞋業(yè)專用膠、防水膠、熟膠粉等。產(chǎn)品已通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證并獲四項(xiàng)國家專利，現(xiàn)已成為一家頗具規(guī)模的膠粘劑生產(chǎn)企業(yè)，具備年產(chǎn)5萬噸的能力，產(chǎn)品在國內(nèi)外市場享有盛譽(yù)。

　　公司引進(jìn)國外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備及管理經(jīng)驗(yàn)，健全質(zhì)量保證體系，從原材料進(jìn)廠到成品出廠有一套嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度。產(chǎn)品先后榮獲省技術(shù)監(jiān)督局“質(zhì)量信得過”稱號(hào)。揭陽市技術(shù)監(jiān)督局“3.15消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”稱號(hào)，中國膠粘劑工業(yè)協(xié)會(huì)“推薦產(chǎn)品”稱號(hào)。通過中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證。企業(yè)被國家農(nóng)業(yè)部授予“全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位”揭陽市人民政府授予“民營科技企業(yè)”稱號(hào)、廣東省著名商標(biāo)等數(shù)十項(xiàng)榮譽(yù)。公司特別重視與國內(nèi)外各有關(guān)院校、科研單位長期合作，不斷引進(jìn)高新技術(shù)，確保產(chǎn)品升級(jí)換代。

　　公司企業(yè)文化：

　　“全員品管、全員營銷、全員服務(wù)”。

　　公司經(jīng)營理念：

　　“客戶的滿意是我們不斷追求的目標(biāo)”，“客戶的成功才是我們的成功”。

　　公司服務(wù)宗旨：

　　始終本著“一朝結(jié)合，永不分離”的信條，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。