日前,J.D. Power發布2024年美國原配輪胎客戶滿意度研究。報告顯示,大多數車主對原配輪胎的總體滿意度仍然很高。
本次研究信息包括:每個品牌產品的優勢/劣勢,包括用戶滿意度和質量;產品性能差異;車主對原配輪胎的體驗/回購意愿;車主對輪胎品牌的印象;胎壓監測系統的檢測情況等。以下是最終排名:
豪車原配輪胎滿意度排名
在豪車這一細分市場,米其林以碾壓性優勢取得第一名,客戶滿意度為834分(滿分1000分),固特異和馬牌緊隨其后。該細分市場的平均分為810分。與去年相比,馬牌輪胎今年表現高于平均值。
乘用車原配輪胎滿意度排名
乘用車市場,米其林同樣奪得冠軍。高于平均分的企業有固特異、錦湖、普利司通。
值得一提的是,去年該細分市場的冠軍為倍耐力,今年卻低于平均水平。
性能跑車原配輪胎滿意度排名
在高性能跑車領域,米其林依然是冠軍,且僅有米其林高于平均水平。
與去年相比,今年該細分市場入選的輪胎品牌較少,意味著高性能跑車原配輪胎品牌整合度提高。
卡車/公共汽車原配輪胎滿意度排名
卡客車方面,住友橡膠旗下飛勁輪胎奪得冠軍,亞軍季軍分別是米其林旗下百路馳品牌和韓泰輪胎。去年的季軍馬牌輪胎,今年成績卻低于平均水平。
J.D. Power基準測試和替代移動性高級總監Ashley Edgar表示:“電動汽車和燃油車之間的原配輪胎滿意度差距正在擴大,主要因為電動汽車輪胎磨損更快。這凸顯了輪胎制造商和汽車制造商有機會向電動汽車車主宣傳性能差異”。
“此外,在電動汽車市場持續增長的情況下,輪胎制造商和汽車制造商需要共同努力,克服耐磨和滾動阻力的沖突難題,同時不能完全犧牲輪胎的其他性能”。
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