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　　——美孚1號勁擎創新科技體驗日高層訪談

　　消費升級時代，產品力是影響消費決策的最終話語權。9月15日，美孚1號于上海舉辦勁擎創新科技體驗日，并正式宣布旗下旗艦產品——美孚1號勁擎表現系列全新升級。新升級的產品最大的創新便是加入了納米級復合成分，能夠從納米級維度為引擎提供遠超行業標準的潔凈與抗磨表現，為中國市場帶來更高品質的低黏度潤滑油產品選擇，也再次彰顯了其在低黏度領域領先的潤滑科技實力。

　　現場，中國潤滑油信息網（sinolub.com）等主流媒體采訪了埃克森美孚（中國）投資有限公司副總經理—北亞市場部趙頡女士、埃克森美孚（中國）投資有限公司北亞潤滑油技術經理趙峰先生，從美孚1號勁擎表現系列全新升級出發，一起探討產品力如何賦能品牌與渠道價值的提升，解鎖美孚1號品牌如何遵循“漸進式創新”的邏輯，在潤滑科技上不斷突破，助力汽車行業發展。

　　產品力向上：創新突破，超越標準，只為勁擎表現

　　2023年7月1日，國六（b）排放標準在全國范圍內全面實施。為了配合國六（b）排放的實施，如今大部分的車輛都會加裝顆粒捕集器（GPF），控制固體顆粒污染物排放的質量和數量。同時，越來越多的汽車制造商也對發動機技術進行了更新迭代，以應對如今嚴苛的排放標準以及更低燃油消耗的法規要求。

　　趙峰先生表示，這其中最直觀的就是發動機的小型化。這是因為發動機的小型化，能很好地幫助降低整車的燃油消耗，同時還能節約空間，而對于潤滑油而言，低黏化在提高燃油經濟性方面，也能起到關鍵作用。與之對應的，是發動機功率的降低。這也推動了渦輪增壓技術被廣泛應用。潤滑油的綜合性能，尤其是低黏度潤滑油產品性能，由此迎來了更高的挑戰，它需要更低的灰分，更低的黏度，但具有更強的性能。

埃克森美孚（中國）投資有限公司北亞潤滑油技術經理趙峰先生

　　如何兼顧持久動力表現與燃油經濟性，成為了市場與消費者最為關注的問題。而隨著近年來我國中高端車型份額逐步增加，高規格潤滑油的需求也在增長。多年來，美孚1號始終把市場與消費者需求放在首位，以此為基礎不斷對產品進行完善更新。這一次新升級的美孚1號勁擎表現系列正是如此，它包含0W-20和0W-30兩款低黏度產品，不僅蘊含創新的納米級復合成分，具有卓越的潔凈與抗磨表現，還成功挑戰25,000公里換油周期，幫助提升燃油經濟性，助力釋放恒久動力，引擎表現如新。

　　關于納米級復合成分所帶來的突出表現，趙峰先生介紹說：“這個成分由抗磨粒子與潔凈粒子組成。其中的抗磨粒子，最突出的能力就是能在引擎內部構筑起納米級的抗磨層，依靠卓越的流動性快速深入引擎內部的關鍵部位，并且可以帶來超越行業標準45%的抗磨表現。”活動現場，他也向大家展示了新品做的抗磨測試結果：抗磨粒子在固定位置生成100納米左右的保護膜，以提供卓越的抗磨保護。

　　“而其中的潔凈粒子，能夠將引擎中燃油燃燒產生的煙灰顆粒分散至納米級別，并且懸浮在油中，避免了這些顆粒聚集沉積在零件表面，從而實現超越行業標準30%的潔凈表現，有助于保證引擎動力的輸出穩定。”他說。在燃油經濟上，新品表現同樣優越。與美孚1號過往的產品相比，新升級的美孚1號勁擎表現0W-30幫助節省2.79%燃油消耗。

　　據了解，新升級的兩款產品擁有了更新的規格等級，都適用于國六及以下全系乘用車及混合動力車型，符合或超越了最新的API SP以及ACEA C3規格，其中0W-20產品更是達到了ACEA C5，C6規格。11月起，新升級的美孚1號勁擎表現系列產品將于遍布全國的美孚1號車養護門店發售。

　　埃克森美孚（中國）投資有限公司副總經理 – 北亞市場部趙頡女士

　　品牌力向上：研發投入大，產品迭代快，用戶口碑穩

　　目前，美孚1號針對中國的乘用車市場，擁有三大產品系列：美孚1號勁擎表現系列、美孚1號經典表現系列以及美孚1號定制系列，以領先的技術與可靠的品質為廣大愛車人士解決各類駕乘問題，符合不同駕駛需求。去年到今年，美孚1號經典表現系列與美孚1號勁擎表現系列都進行了煥新升級，尤其是針對低黏度產品適時的更新，滿足當下政策、市場、以及消費者需求。能夠如此快速地對產品家族進行推陳出新，且每一個“爆款”都深受用戶好評的品牌，在潤滑油行業中也屈指可數。這是如何做到的呢？我們不禁好奇。

　　趙頡女士介紹說，高頻次產品迭代與高品質用戶口碑的背后，首先是持續的科研投入與強大專業的科研團隊。“在中國市場，我們不斷加大對技術研發與產品創新的投入，通過先進的測試技術、專業的科研人員以及創新完善的技術支持方案，為消費者提供創新突破的產品與優質的服務。”她說。“此外，我們還堅持與全球領先的汽車制造商緊密合作，共同提升產品性能，優化引擎的表現。”保時捷、阿斯頓·馬丁、賓利、凱迪拉克等全球知名汽車廠商旗下的超過70款高端車型都十分認可美孚1號的產品和技術。正是這些強大的支持與可靠的背書，美孚1號產品始終走在行業前沿。

　　目前，電動化席卷汽車產業，新能源汽車銷量持續走高，去年一整年，新能源新車銷量約達680萬輛，截至今年8月已達460萬輛。但趙峰先生指出，乘用車保有量還是以燃油車為主，截至今年8月底，全國汽車保有量達到了3.32億輛，新能源汽車保有量約為1780萬輛，而燃油車在汽車保有量中占比將近95%，這對于汽車后市場來說，仍有很大的發展機遇。

　　那么對于潤滑油品牌與其產品來說，這意味這什么呢，趙峰先生在采訪中表達了自己的看法。他表示，排放標準和發動機技術的迭代是左右未來潤滑油科技研發突破的兩大因素，因此，像新升級的美孚1號勁擎表現系列產品這樣，具有更低的灰分、更低的黏度，與更強的性能，是未來技術配方的主流發展方向。

　　從過去到未來，美孚1號始終對技術創新與卓越性能持之以恒，趙頡女士也表示，美孚1號將會繼續投入研發資源，持續革新潤滑技術，對產品進行迭代升級，尤其是針對低黏度產品，讓消費者享受到更高端、更愉悅，更契合需求的駕乘體驗。

　　渠道力向上：線上線下融合，煥新體驗，賦能終端價值

　　深處數字化時代，當數字技術為品牌與消費者之間架起了聯通彼此的橋梁，如何借此讓美孚1號品牌與消費者溝通更緊密，如何優化消費者體驗，埃克森美孚持續在探索，并交出了亮眼的答卷。在線上，埃克森美孚很早便在各大電商平臺建立了官方授權的銷售渠道，同時也率先推出數字化會員平臺——美孚臻享俱樂部，通過大數據支撐，為會員提供高價值服務與個性化福利，備受好評。在線下，埃克森美孚旗下專業汽車養護服務品牌——美孚1號車養護，直至今年6月已在全國擁有包括甄選店、認證店在內的品牌門店近3000家，合作店4.2萬家，為全國數百萬車主帶去了至臻服務。美孚1號車養護是埃克森美孚從潤滑油產品延申到車養護服務全鏈路品牌戰略中的重要一環。在活動現場，我們也了解到，美孚1號車養護在今年對臻選店內的服務體驗進行了三大升級，將繼續秉持“以細節，見專業”的服務理念，用極具誠意的產品套餐組合、具有品質感的線上線下服務體驗，帶來全過程可信賴的養車生活。

　　探索，不止如此。埃克森美孚持續積極地與各合作伙伴展開合作，為消費者提供跨界、跨渠道的全新體驗，如在體育賽事上，通過NBA將籃球運動的激情與精神融入到沉浸式的互動觀賽體驗中，巧妙傳遞美孚1號品牌理念，亦通過定制的保養套餐與特別策劃的F1主題活動，讓廣大消費者感受到美孚1號車養護的至臻體驗與優質服務，以及美孚1號品牌強大的賽道基因。近年來，在文化、綜藝、電影等領域，埃克森美孚也通過跨界合作向更多消費者講述美孚1號品牌的故事。面向更長遠的未來，趙頡女士認為，汽車后市場始終是服務型市場，無論環境如何變化，給消費者提供高性能產品與優質服務，提升消費者體驗始終是關鍵，埃克森美孚也會以此為行動基準。

　　行業評論

　　從產品現代設計進化的路程來看，消費者每個階段對產品的體驗峰值是不同的。早期，更多追求產品的性能表現，再到其服務價值，然后過渡到產品能否滿足生活形態。到了現在，消費者追求的是產品能否滿足對人類生活美好情感的滿足。所以，每一次迭代，都讓產品研發之路，變得愈發艱難。這就要求潤滑油品牌擁有更強大的洞察力，并以此出發，去打磨產品，呈現產品。可以看到，以漸進式的創新為邏輯，以強大的產品力驅動品牌力、渠道力持續向上，正是美孚1號品牌引領行業實力“圈粉”的“秘笈”。

　　明年，美孚1號將迎來品牌的50歲生日。近半個世紀以來，美孚1號所積累的產品力、運營力、高品質且具一致性的用戶口碑等綜合積淀，成為品牌扶搖而上的強大底氣。站在50周年這一值得紀念的時刻，兩位領導都表示，美孚1號將繼續立足行業發展、市場環境與消費者需求，積極擁抱變化，篤行不怠，為中國市場與消費者帶去更高品質，更契合時代需求的產品和服務。