億萬車主需要什么樣的輪胎產品？真實用戶調研告訴我們答案
近日，車質網聯合凱睿賽馳咨詢、京東汽車發布《2022年中國乘用車輪胎用戶滿意度研究》。從產品質量表現、用戶認知、使用滿意度、用戶需求等多維度解讀核心數據。
調研結果顯示，胎噪大和扎胎/劃損成為用戶持續性痛點，已經連續三次在調研問題提及率中排名前兩位。
其中，用戶對胎噪大問題的提及率2022年達到43.86%， 且抱怨集中在時速60-120km速度區間的使用場景。基于對現用輪胎的使用體驗，用戶在更換輪胎時優先考慮靜音舒適型輪胎的意愿最為強烈。
對于扎胎/劃損等問題，82%的受訪用戶反饋扎胎部位在胎冠，通常不會立即更換輪胎，而是在修補后繼續使用。這也給自修復輪胎等特殊輪胎提供了新的市場發展機遇。
品牌偏好方面，境外品牌配套率、用戶認知度優勢顯著，境內輪胎品牌多配套于自主品牌車型。報告指出，用戶對境外品牌有更高的認知度，心智占有率前十榜單中，無境內品牌入圍。
更換輪胎時，用戶更關注輪胎是否為正品、渠道品牌是否可靠，以及價格透明度。值得注意的是，從2017年-2022年，選擇線上渠道購買輪胎的用戶占比從12.70%增加至48.22%。
此外，本次調研還特別針對新能源輪胎細分市場，有超過77%的受訪者表示愿意考慮新能源汽車專用輪胎，這部分用戶中，62.3%的受訪者能夠接受新能源汽車專用輪胎的價格高于普通輪胎。
近兩年來，隨著汽車保有量的增加、汽車電動化改革、新生代車主對于產品、服務需求的升級，輪胎市場的競爭日益激烈，汽車行業、輪胎行業無疑都在面臨前所未有的行業巨變。為了滿足多元化、差異化、定制化的市場新需求，許多企業品牌的產品定位已經逐步細分到耐磨耐用、節能省油、靜音舒適、新能源專用等領域。
基于用戶信賴發現卓越品牌、基于體驗數據彰顯卓越品質，ApexTire2022中國輪胎年度大選海選申報正在火熱進行中。
誰將是技術創新、市場表現、用戶滿意度、行業影響力卓著的行業標桿品牌？
3億車主、千萬網民共同矚目，誰將勝出贏得ApexTire榮譽指數霸主？
誰將拿下大選乘用車胎品質類大獎，彰顯王者榮耀？
我們拭目以待。
更多資訊，歡迎掃描下方二維碼關注中國輪胎商務網微信公眾號（tire123）
友情提醒 |
本信息真實性未經中國輪胎商務網證實，僅供您參考。未經許可，請勿轉載。已經本網授權使用的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：中國輪胎商務網”。 |
特別注意 |
本網部分文章轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多行業信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。在本網論壇上發表言論者，文責自負，本網有權在網站內轉載或引用，論壇的言論不代表本網觀點。本網所提供的信息，如需使用，請與原作者聯系，版權歸原作者所有。如果涉及版權需要同本網聯系的，請在15日內進行。 |
