10月初,泰凱英海外第二個區域服務中心正式在科特迪瓦阿比讓啟動運營,這是繼2021年巴基斯坦區域服務中心之后,泰凱英在海外落成的第二家區域服務中心。
科特迪瓦區域服務中心占地3600平方米,配有服務工程師、維修工程師、倉庫管理員等職位,可為客戶提供輪胎使用指導、維修、拆裝、氣壓管理等服務,可滿足該區域車隊的輪胎服務需求,有效填補了區域內輪胎服務的空白。
服務中心投入運營一個月以來,服務團隊深入一線,在產品、服務、配件、售后等各方面,為用戶初步組建了專業化的服務體系,以及專業、省心的輪胎服務體驗;此外,服務中心還積極賦能合作伙伴團隊,通過舉辦輪胎知識分享會、輪胎維護培訓會、技術交流會等活動,為其提供協助管理和指導、加強服務人員的學習交流。內外雙向發力,泰凱英實現了全方位為用戶提供服務。
同時,科特迪瓦服務中心的落成,也讓泰凱英海外專業化服務體系進一步得到完善,未來泰凱英將繼續在重點國家組建本地化專業服務團隊,增強對本地市場的專業服務能力。
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