作為直接觸達終端消費者輪胎行業,商業模式一直是層出不窮,從最傳統的經銷零售,到火的電商,再到線上線下融合。近年來,輪胎行業又刮起了新零售之風。
什么是新零售?
所謂新零售,就是效率高、成本低、體驗好、信任強的零售思維。這種零售思維讓店內坪效高、倉庫庫存低、服務人員少、貨品周轉快,讓用戶便利購買、高效購買、體驗購買、精準購買。
有人說新零售是O2O,這種理解稍顯片面。新零售伴隨著的是大數據技術、現代物流技術,沒有大數據技術就沒有精準的用戶畫像,沒有現代物流技術,就很難提供高質量高效率商品服務。
輪胎行業如何運用新零售?
雖然新零售的概念、思維、模式在各行各業的實踐中有了一個比較廣泛認可并適用的定義,但我們仍要“具體問題具體分析”。輪胎行業適合新零售模式嗎?如何有選擇性地進行應用?
新冠疫情發生以來,輪胎終端零售遭到了巨大的沖擊,許多企業愈發重視零售端,重構終端網點建設,他們又是否借鑒了新零售的思路?
中國輪胎商務網梳理了國內幾大龍頭企業對零售渠道的布局舉措,一起看看中國輪胎的“新”零售之路方向究竟在何方。
玲瓏輪胎:“萬店百商”,火速前進
據中國輪胎商務網了解,以往玲瓏的輪胎銷售全部交給了一級經銷商,對于下級分銷商、零售門店的零售數據和用戶體驗并不掌握,用戶粘性出現下滑。現在借助智慧營銷云平臺,打造線上線下相結合、銷售與服務相結合、精準營銷與品牌引流相結合的新零售模式,搭建起半小時配送圈。
2020年是玲瓏輪胎的“新零售元年”,一年時間內在全國建設了3萬個智慧化營銷門店,實體觸角的延伸,不僅提升了用戶體驗,還延伸出車輛維修等增值服務,銷量實現了倍增。2021年,玲瓏輪胎提出“五新一高”的產品服務理念,朝著“萬店百商”計劃火速前進。就在上個月,玲瓏輪胎零售店鋪落地煙臺,九店齊開,成為玲瓏輪胎“決勝終端”道路上的又一里程碑時刻。
中策橡膠:品牌商、經銷商和平臺三者有效協同
中策作為中國排名第一、全球排名前十的輪胎企業,其線下輪胎門店布局已經形成由點到面的覆蓋。而自2018年中策云店推出以來,更是讓中策橡膠迅速成長為國內終端輪胎零售的領導者。依托于中策云店,通過品牌商、經銷商和平臺三者的有效協同,助力輪胎和汽修門店轉型升級,提高門店客戶運營和服務能力,利用大數據和信息系統構建智慧新零售。
截至2020年末,中策在終端覆蓋上,有超過38000家商用車線下服務網點,超過35000家乘用車線下服務網點,充分體現了中策的綜合實力。其中,中策云店覆蓋全國超5萬家門店,輪胎保參與門店超30000家,奠定了中策強大的門店群體和用戶基礎。
賽輪輪胎:加強C端營銷,探索產銷一體新戰略
據賽輪透露,2021年以來,賽輪借助第三方電商平臺,以及自建的電商平臺,創新零售服務渠道,更加貼近終端客戶。同時,賽輪還加大了品牌營銷力度,依托大數據分析對目標客戶進行產品和品牌的精準推廣,并且持續在傳統體育賽事、汽車賽事、數字營銷領域進行探索,積極參加國內外各大行業會展,提高全球品牌影響力。
七月以來,賽輪又連續在浙江、陜西、河南開啟產銷一體化戰略的首批試點。依托集團完備的產業鏈和供應鏈資源,協同各級經銷商伙伴,共同打造廠商融合,產銷融合,研發、生產、銷售、渠道融合的共榮共生行業新生態,為集團創新運營模式進行有效探索。
瑪吉斯:MTR新模式正式落地
今年六月,瑪吉斯全新代理服務商模式MTR-MAXXIS to Retailers正式啟動。MTR商業模式,實現了由生產制造端,透過優質代理服務商,全系列產品布局+高速配送能力,將輪胎商品配送直達零售商,滿足線下門店客戶營銷需求,實現品牌廠家連接終端門店,幫助經銷商、輪胎門店在市場競爭中越走越遠,為混亂的輪胎渠道打開了燈塔。
便捷、高效的商業體驗,讓MTR新模式得到了合作商、門店的一致歡迎和好評,至今已新增近3000家簽約門店。瑪吉斯透露,MTR新模式預計到2021年底全國合作門店家數將突破20000家,這標志著瑪吉斯輪胎從線下到線上,由外到內,再從產品自身到品牌推廣延伸,品牌實力的全面發展成長。
森麒麟:打造汽車后市場開放平臺——麒麟云店
2020年4月,由青島森麒麟輪胎股份有限公司傾力打造的汽車后市場開放平臺--麒麟云店,正式上線 運行。麒麟云店是由森麒麟自主開發、精心打造了以大數據運營為核心的智慧新零售平臺,開創供應鏈新模式,搭建生產商、經銷商和零售商三者間溝通橋梁,實現線上線下相結合。
據森麒麟透露,目前麒麟云店簽約門店已超2萬家,2020年4月上線后對森麒麟輪胎終端銷量拉動效果顯著,2020年前三季度國內替換市場銷量同比增長逾200%,取得了突被性進展。
由于疫情的影響,很多輪胎門店生存壓力劇增,加上以往的輪胎渠道模式是廠家、經銷商、門店各干各的,信息不對稱,對于市場需求無法及時跟進,效率低下,想要實現高盈利更是難上加難。
龍頭企業對于新零售模式的探索與建設,打通了輪胎產業鏈上各方的溝通壁壘,連通了輪胎廠家與零售商、門店。可以說,輪胎行業的新零售模式,為混亂的輪胎渠道點亮了燈塔,指明了一個充滿光明的前進方向。
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