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　　從最初單一的網(wǎng)絡(luò)購物平臺到如今提供買菜、家政、問診甚至修車等綜合性服務(wù)，我們的衣食住行早已和互聯(lián)網(wǎng)無縫對接，消費模式也隨著發(fā)生變化。京東618期間，CCTV-2《消費主張》欄目特別策劃推出了《聚焦618助力消費 改變生活（一）》主題報道，以捕捉當(dāng)下新興的消費生活方式，圍繞當(dāng)下公眾關(guān)心的汽車養(yǎng)護(hù)問題，節(jié)目組來到了位于北京石景山魯谷東街的京東京車會線下門店。

　　作為央視的專業(yè)消費欄目，《消費主張》始終關(guān)注消費生活領(lǐng)域的動態(tài)變化，為廣大消費者提供有價值的資訊、觀點和判斷依據(jù)。此次報道，記者用鏡頭記錄下車主石先生購買行車記錄儀。從下單到安裝的過程，向觀眾生動地展示了京車會全新的養(yǎng)車模式：消費者網(wǎng)上下單機(jī)油、輪胎等商品，由廠商快遞至門店，或直接到門店購買現(xiàn)貨，然后按預(yù)約時間到門店進(jìn)行保養(yǎng)，整個消費過程順暢而自然。采訪中，石先生對于這種線上線下聯(lián)動的服務(wù)模式表示非常滿意。

　　作為京東汽車業(yè)務(wù)旗下專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)門店，京東京車會依托于京東汽車強大的平臺生態(tài)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢以及在汽車后市場長期積累的深厚資源，持續(xù)在“商品+服務(wù)”模式基礎(chǔ)上進(jìn)行大膽創(chuàng)新升級，相關(guān)業(yè)務(wù)始終處于穩(wěn)步發(fā)展?fàn)顟B(tài)。截至目前已經(jīng)遍布全國30個省份的163個城市、簽約超1200家門店、服務(wù)線上用戶超千萬的龐大汽車服務(wù)養(yǎng)護(hù)網(wǎng)絡(luò)，并做到超過99%的客戶好評率。

　　對于相對傳統(tǒng)的汽車后市場而言，價格過高、服務(wù)不透明、質(zhì)量難把控等問題明顯，隨著國內(nèi)汽車保有量的持續(xù)上漲，也在不斷驅(qū)動行業(yè)沿著“規(guī)范化”的方向發(fā)展。而“正品、透明、專業(yè)、無憂”，正是京東京車會立足市場沉淀下來的四大服務(wù)優(yōu)勢。據(jù)悉，京東京車會簽約門店均經(jīng)過嚴(yán)格的篩選與考核，并以統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一項目、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一營銷及統(tǒng)一價格的標(biāo)準(zhǔn)化連鎖模型，為車主提供高效、統(tǒng)一、透明的汽車養(yǎng)護(hù)等服務(wù)項目。近年來，京東汽車也在持續(xù)開拓與車企廠商的密切合作，進(jìn)一步擴(kuò)大正品行貨的服務(wù)范圍，希望以此幫助消費者實現(xiàn)車型精準(zhǔn)匹配，輕松購買。

　　而線上與線下聯(lián)動的消費服務(wù)方式，也受到越來越多消費者的關(guān)注和青睞。6月19日，京東汽車公布618年中大促戰(zhàn)績，其中京東京車會業(yè)務(wù)模塊表現(xiàn)亮眼。6月1日-18日，京東京車會小保養(yǎng)套餐成交額同比增長285%；防凍液套餐成交額環(huán)比增長5倍，安裝服務(wù)訂單同比增長120%，其中機(jī)油品類訂單量同比增長375%。銷售數(shù)據(jù)表明，京車會已逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)時代養(yǎng)車的新選擇。

　　業(yè)內(nèi)人士評價，京東京車會線上承接京東汽車品牌勢能，線下對汽車后市場能力開放，實現(xiàn)產(chǎn)品到服務(wù)的閉環(huán)和門店智慧化轉(zhuǎn)型。秉承“透明服務(wù)、快速養(yǎng)護(hù)”的服務(wù)理念，京東京車會或?qū)檐囍鲙硎⌒挠质″X的“人、車、生活”消費新體驗。