3月10日下午開始在莆田辰門兜附近的“車極速汽車服務店”邊上每天都有一個女孩坐在寶馬車引擎蓋上說自己的車被汽修廠修壞了店家老板不承認也不賠償雖然報警了多次也投訴到12315等部門但都得不到處理
女子:師傅操作失誤 損傷了輪轂
3月15日,當事人林小姐開著寶馬車到莆田辰門兜小區的路上維權,陪同她的還有一男子。
林小姐是福州人,3月10號下午開著車從福州到莆田萬達玩,下午準備去綬溪公園,3點左右經過“車極速汽車服務店”,因為車的輪胎用了3年,剛好到期,她就帶了輪胎去店里更換。
林小姐
當時師傅說換一個輪胎工時費50元,兩個100元。我在換之前還特意問了師傅會不會對輪轂有損傷,維修師傅說不會。
林小姐又問是否可以拍視頻,得到肯定答復后,進行了拍攝。林小姐對此的解釋是,此前她在別的地方洗車,洗車師傅劃傷了車,由于當時沒證據,自己吃過虧,所以想拍視頻留證。
林小姐說,自己當時一邊拍,一邊玩手機,沒注意師傅是怎么換輪胎的,后來看到師傅給輪胎充氣時充不進去,支支吾吾的,于是去翻看視頻,才發現是維修師傅操作不當,導致輪胎無法使用、無法修補,輪轂劃傷嚴重。
林小姐
如果能賠一條和那個輪胎差不多年份的就行,如果沒有,拿新輪胎來,我補差價,輪轂給我修復劃痕。
但店主陳先生表示,這個車胎本身就有問題。雙方就此爭執不下,僵持了多天,多次報警,多次投訴到12315,但是問題都沒有得到解決。
老板:輪胎日期被修改 懷疑早有預謀
莆田“車極速汽車服務店”,店老板陳先生稱,此件事發生后,他本想多一事不如少一事,賠一條新輪胎就算了,但他卻發現了疑點。
店老板陳先生
我認真檢查了林小姐等帶來的輪胎,發現這輪胎上的日期是明顯更改過的,也就是說這是一條舊輪胎,輪胎已經硬化了。
陳先生說,當時兩人來店里請求換輪胎,他想著換胎很簡單,就沒有檢查輪轂是否有舊的損傷。
店老板陳先生
事發后,是陪同來的男子提要求,女的只是博取同情,按我的推測,他們是有預謀的。
陳先生說,林小姐二人一進店就全程拍視頻,還發抖音,發的視頻是有選擇的,比如什么時候輪轂弄壞了,并沒有公布出來。
“我們店里也有監控,我也給民警說了我們的懷疑”陳先生說,因為自己文化不高,法律知識不熟,所以等搜集好證據適時公布。
12315:7-15個工作日處理
據林小姐介紹
他們在3月10日事發當天
就打“12315”等電話投訴
但是沒有人到現場處理
3月15日,林小姐再次撥打投訴電話,服務臺人員答復,現在的投訴是7-15個工作日內處理,她們正常辦理的期限是45個工作日。目前還沒有受理案件,所以還沒有派人到現場。
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