——專訪康普頓市場總監(jiān)王人飛先生
“只有不行的企業(yè),沒有不行的行業(yè)。大潮退去,才是比拼真實能力的時候。任何時候都有機會,越是困難的時候機會越多。”
——康普頓市場總監(jiān)王人飛
筑夢三十年,而立新征程”。在筑夢的三十年中,康普頓堅定以用戶為核心,創(chuàng)造出遠超行業(yè)的業(yè)績。在不斷積累和成長中,康普頓走過了自己的而立之年。AMS–上海國際汽車零配件、維修檢測診斷設(shè)備及服務(wù)用品展覽會的現(xiàn)場,作為融入汽車和機械基因的潤滑油行業(yè)頭部全媒體平臺,中國潤滑油信息網(wǎng)(www.sinolub.com)、《潤滑油市場》雜志專訪了康普頓市場總監(jiān)王人飛先生,在康普頓全新一代產(chǎn)品面世,新的征程開啟之際,共同探討作為中國潤滑油領(lǐng)軍品牌,康普頓在激烈的市場競爭下,如何打造優(yōu)勢產(chǎn)品和開拓市場。
硬核科技 引領(lǐng)創(chuàng)新
納米產(chǎn)品是康普頓的研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品,也是世界潤滑技術(shù)的結(jié)晶。在康普頓研發(fā)中心與青島科技大學(xué)、中科院蘭化所聯(lián)合研發(fā)的基礎(chǔ)上,此次納米陶瓷機油升級,是應(yīng)用了康普頓與路博潤共同開發(fā)的納米盾技術(shù),可以在摩擦副表面形成一層100μ-300μ的納米級保護層,來有效保護摩擦部件。而普通潤滑油的保護層只有20μ-30μ。通過路博潤實驗室的原子刀技術(shù),在電子顯微鏡下可以直接看到這種超強的納米保護層,這就是潤滑技術(shù)的突破。此次納米產(chǎn)品的升級,主要是為中國有品質(zhì)追求的客戶提供更好的產(chǎn)品選擇,把頂級的潤滑油產(chǎn)品提供給中國消費者。
據(jù)王總介紹,這次展會上為廣大消費者帶來的是全球最頂級的產(chǎn)品SP/GF-6產(chǎn)品,SP/GF-6產(chǎn)品是滿足國六排放的最新一代潤滑油產(chǎn)品,在提供相比SNplus級別產(chǎn)品更好的潤滑保護同時,可以有效減少低速早燃現(xiàn)象,大大提高燃油經(jīng)濟性能。康普頓十幾年來一直引領(lǐng)中國潤滑油產(chǎn)品升級換代的潮流,從SJ/SL/SM/SN/SNplus,康普頓都是與美國市場同步,康普頓為國內(nèi)首家推出API最高級別的潤滑油產(chǎn)品的公司。近年來,隨著企業(yè)實力與研發(fā)能力的提升,康普頓深度參與到最新級別潤滑油產(chǎn)品開發(fā),在API標(biāo)準(zhǔn)完成,正式發(fā)布之前,康普頓已經(jīng)具備最新標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的技術(shù)儲備與量產(chǎn)能力。康普頓一直致力于為客戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品,這款產(chǎn)品滿足了中國日益嚴(yán)苛的環(huán)保法規(guī)要求和中國國六標(biāo)準(zhǔn)車輛使用。
康普頓市場總監(jiān)王人飛先生和中國潤滑油信息網(wǎng)編輯合影
打造優(yōu)秀的供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈
打造高端品牌,離不開及時高效的供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈。美國經(jīng)濟學(xué)家邁克爾?波特認為,供應(yīng)鏈管理,使供應(yīng)鏈運作達到最優(yōu)化,以最少的成本,令供應(yīng)鏈從采購開始,到滿足最終客戶的的所有過程,包括工作流、實物流、資金流和信息流等均能高效率地操作,把合適的產(chǎn)品、以合理的價格,及時準(zhǔn)確地送達消費者手上。王總表示,康普頓30年一直致力于為客戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品。基于這個經(jīng)營目標(biāo),從技術(shù)、研發(fā)、物流、售后打造康普頓的供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈。在技術(shù)上,康普頓與青島科技大學(xué)、長安大學(xué)等中國高校、中科院蘭化所、中科院上海高研院等科研院所、路博潤、潤英聯(lián)、雪佛龍、雅富頓世界四大添加劑公司保持深度合作,從研發(fā)上保持先發(fā)優(yōu)勢。康普頓投資5000多萬成立省級研發(fā)中心,并通過國家CNAS實驗室認證,每一桶康普頓產(chǎn)品出廠都要經(jīng)過153道檢驗工序,杜絕低于康普頓公司要求品質(zhì)的產(chǎn)品流出工廠。物流方面與傳化物流、京東物流合作,保證交付效率與交付品質(zhì)。王總強調(diào),康普頓是一家務(wù)高效實的潤滑油企業(yè),以客戶為中心,保護客戶利益。銷售團隊、技術(shù)團隊、市場團隊每月都奔波在全國各地,致力于為客戶提供更為滿意的服務(wù),提高客戶的運營效率與運營能力。
馭變共生 渠道賦能
面對后市場門店在引流、服務(wù)、用戶黏性方面的痛點,康普頓如何與渠道終端一道攜手共贏?據(jù)王總介紹,到目前與康普頓合作20年以上的客戶有50余家,10年以上的有接近200家,渠道非常穩(wěn)定,今年新客戶加入100余家,總體非常穩(wěn)健。2018年開始,中國維修門店進場臺次遭遇斷崖式下滑,康普頓通過自身能力在不斷幫助客戶擺脫經(jīng)營困境,幫助客戶提供金融支持、提供汽保設(shè)備投放、升級店面形象、從全國篩選優(yōu)秀行業(yè)專家免費提供技術(shù)、運營培訓(xùn)。經(jīng)銷商與終端門店對康普頓在行業(yè)困難時期的做法非常認同,大批新的終端門店也積極參與到公司的渠道賦能提升行動中來。
康普頓市場總監(jiān)王人飛先生
底蘊深厚,化危為機
巴菲特說過,只有在潮水退去時,你才會知道誰在裸泳。環(huán)保高壓、新車銷量下滑和新能源汽車的挑戰(zhàn),使如今國內(nèi)潤滑油行業(yè)面臨更多不確定性。如何看待中國潤滑油市場的機遇和挑戰(zhàn),行業(yè)格局將新形勢下將如何演變?王總表示,環(huán)保高壓對于小企業(yè)是壓力,對于技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)是個利好,將促使行業(yè)集中度更加集中。新車銷量下滑對康普頓這種渠道為主的企業(yè)影響不大,對我們的OEM業(yè)務(wù)反倒是個利好,對于我們這種有研發(fā)能力、有品質(zhì)保證、有交付效率的企業(yè)將更有利于獲取主機廠的認可。新能源隨著國家政策轉(zhuǎn)向,未來發(fā)展尚不可知。未來中國潤滑油市場的機遇遠大于挑戰(zhàn),粗放型的、價格導(dǎo)向的競爭模式將逐漸被淘汰,有研發(fā)能力、有品質(zhì)追求、真正以客戶為中心展開營銷活動的規(guī)范運營企業(yè)將從中獲益。
王總認為,摩擦與潤滑是世界課題,有摩擦與傳動就需要潤滑。隨著經(jīng)濟發(fā)展,摩擦和傳動只會越來越多,潤滑只會越來越重要,永遠不會消失。康普頓將繼續(xù)聚焦摩擦與潤滑領(lǐng)域,為客戶提供更好的產(chǎn)品。未來的產(chǎn)業(yè)布局,也將以主業(yè)為核心,為主業(yè)做加法。“天行健,君子以自強不息”。我們有理由期待,作為中國潤滑油行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),首家主板上市公司,“潤滑油奧斯卡”LubTop總評榜十大品牌獲得者,康普頓將在行業(yè)大變局中彰顯王者本色,再創(chuàng)新輝煌,為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻康普頓力量!
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