隨著汽車后市場的不斷擴(kuò)大,不少電商巨頭紛紛入場,想從中分得一杯羹。近期由蘇寧發(fā)起的818購物狂歡節(jié)就在8月1日凌晨迎來首波爆發(fā),在全生態(tài)“商品+服務(wù)”的模式助力下,蘇寧汽車后市場戰(zhàn)績?cè)俣人⑿隆?jù)數(shù)據(jù)顯示,蘇寧汽車后市場訂單量同比增長84%,其中自營乘用車輪胎訂單量同比增長高達(dá)496%。
除了價(jià)格便宜之外,蘇寧還根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求,增加了汽車后市場服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在輪胎的購買頁面中,消費(fèi)者可以根據(jù)自己所處的位置,選擇就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輪胎安裝的服務(wù),更加方便消費(fèi)者購買和使用。
近來,各大電商平臺(tái)頻頻與輪胎品牌合作,讓線下不少經(jīng)銷商和汽修門店感到緊張。的確,低價(jià)攻略、廠家直銷,再加上線下網(wǎng)點(diǎn)安裝服務(wù),這樣完善的服務(wù)鏈條能夠滿足大多數(shù)消費(fèi)者的需要。然而,電商與輪胎之間的合作真的有展示出來的這么順利嗎?
從蘇寧網(wǎng)站的頁面來看,雖然公布了此次818活動(dòng)輪胎訂單量的增長幅度,但具體的訂單數(shù)量,各個(gè)產(chǎn)品的具體銷量均沒有顯現(xiàn)。而在汽車輪胎類頁面,通過銷量進(jìn)行排行,排名前十的輪胎中,竟有不少的評(píng)價(jià)不超過100條,甚至有些是0評(píng)論。
如此冷清的評(píng)論數(shù)據(jù),再加上隱藏的銷量,不禁讓人思考,公布的那些銷售數(shù)據(jù)是否真實(shí)。
首先,輪胎不是一般的商品。它具備保質(zhì)期,而且重量與體積的限制使得它不像一般商品那樣適合買回來囤著。
另外,一般輪胎的使用年限為3-5年,如果有好好保養(yǎng),輪胎的壽命能夠再一定限度地延長。因此,輪胎的銷量在短時(shí)間內(nèi)大幅度提升的可能性相對(duì)較低。
再有,近年來電商平臺(tái)頻頻爆出假輪胎事件。之前618購物節(jié)后,就有消費(fèi)者投訴在京東上買了4條輪胎,一共兩千多元,使用不到一周右后輪胎就發(fā)生爆胎。之后,該消費(fèi)者找京東理賠,京東客服一直推脫,并沒有提供實(shí)質(zhì)性的解決辦法,并且說并沒有查到相關(guān)的訂單,截至目前,該事件并沒有解決。
在存在風(fēng)險(xiǎn)的情況下,一般消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購輪胎的顧慮會(huì)相對(duì)較多一些,不至于造成如此大幅度地提升。
總的來說,電商與輪胎品牌的合作模式正在日漸完善,構(gòu)建出消費(fèi)者與品牌方、經(jīng)銷商、汽修店為一體的銷售鏈條。然而,現(xiàn)階段公布的數(shù)據(jù)是否能夠真實(shí)地反映電商與輪胎品牌之間的合作,還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。
而線下實(shí)體店來說,現(xiàn)階段的電商運(yùn)營模式還不足以干掉實(shí)體店。畢竟實(shí)體店的經(jīng)營模式,能夠?qū)崿F(xiàn)面對(duì)面的交易,更容易獲得消費(fèi)者的好感與信賴,這也是電商模式無法實(shí)現(xiàn)的優(yōu)勢。
未來輪胎銷售模式還將有哪些變化,讓我們共同期待吧!
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