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　　2019年4月12日，在大氣磅礴的豫劇《花木蘭》選段“誰說女子不如男”的精彩獻唱中，2019中國木蘭盛會暨木蘭人物表彰大會來開帷幕。本次大會由中國機械工業聯合會、中國機械國際合作股份有限公司、中國汽車工業配件銷售有限公司、中國汽車工業協會后市場用品分會、中國汽車后市場研究院、國家汽車零部件產品質量監督檢驗中心、河北省汽車配件行業協會、山西省汽貿聯盟商會共同主辦，華北汽車小鎮 ·新北方汽配城特別支持，星途集團、青島方正集團、中汽聯集團聯合協辦，沈陽金圣動力科技發展有限公司、蘭州新區國際汽車城、中國京津冀汽車零部件物流交易中心友情支持，中國汽車服務業木蘭會、中汽協汽車技術研究院、中汽傳媒及姚遠視界共同承辦。大會由中汽聯副秘書長、中國汽車工業配件銷售有限公司行業部副經理、中國汽車服務業木蘭會秘書長劉俐主持。

　　十屆全國人大法律委員會副主任、全國工商聯原副主席王以銘，中汽聯會長、中國汽車工業配件銷售有限公司董事長王篤洋，國家汽車零部件產品質量監督檢驗中心副主任楊貴霖，中國汽車零部件有限公司原總裁田亞梅，中國汽車流通協會有形市場分會會長蘇暉，中汽聯專家顧問委員會主任姚峻，中汽聯執行會長、中汽協汽車技術研究院院長喬永鋒，中汽聯常務副會長、北京京郊順汽車配件有限公司董事長黃美建，中汽聯常務副會長、湖北大明汽車服務有限公司董事長王大明，中汽聯常務副會長、江陰東達二手車市場總經理潘東平，中汽聯常務副會長、中汽匯眾汽車零部件股份有限公司陳維秀，中國汽車工業配件銷售有限公司處長劉亞靜，華北汽車小鎮董事長、河北省福建總商會會長葉少華，河北北方汽車商城董事長盧放，中汽聯總會秘書長田芳，中國汽車服務業大會秘書長郭霽嘉，山西省汽貿聯盟商會常務副會長兼秘書長焦麟翔，河北省汽車行業協會秘書長董慧敏，姚遠視界出品人姚遠，路路通集團總經理王鳳利，陽谷汽車用品行業協會會長張平，日本澳德巴克斯(中國)汽車用品商業有限公司總經理谷昭光，UNIMOT 亞洲分公司總監吳啟源，中國汽車維修行業協會汽車信息工作委員會副主任兼秘書長張學輝，星途集團總裁兼星途車空間學院院長張茜，華北汽車小鎮新北方汽配城總經理田新立等領導和嘉賓及近400余名木蘭出席了大會。

　　中汽聯會長、中國汽車工業配件銷售有限公司董事長王篤洋為大會致辭，王會長指出組織木蘭會和舉辦木蘭年會，不是噱頭，而是經過深思熟慮的。花木蘭替父從軍流傳千古，而今也是家喻戶曉的存在，木蘭是非常完美的女性代表，所以把木蘭作為汽車服務業最成功、最有影響力的女性代表，木蘭已成為中國卓越女性的代名詞。當下，女性的格局和視野不斷地變寬和拓展，我們希望木蘭成為這個移動互聯時代、尤其是汽車服務行業最有知名度和最受追捧的詞匯之一，行業因木蘭更加美好！

　　十屆全國人大法律委員會副主任、全國工商聯原副主席王以銘在致辭中提出，女性的成功者往往需要付出更多的努力，女性在從業和成功的經歷中，不僅表現出堅強、剛毅、勇敢這些通常被認為是男性的特征，也表現出柔韌、細膩、周全等特有的品質。在改革開放的浪潮中，涌現出大量優秀的女企業家，在汽車行業中就有許多得到公認的成功的女企業家，今天到會的有她們中間的優秀代表人物。因此，中汽聯發起成立木蘭會具有深厚的基礎，并得到廣泛的響應，借此機會向向木蘭們致敬！王主席希望木蘭發揚勤奮、堅持、獨立、分享和包容的精神，在已有成績的基礎上為汽車行業發展再立新功，并希望木蘭會會務興隆、越辦越好！

　　中汽聯執行會長、中汽協汽車技術研究院院長喬永鋒在致辭中提到，木蘭會是的成員不僅會武，她們還能文，還有智慧、有思想，她們是女人中的佼佼者，還是我們男人學習的榜樣，她們一點也不缺少男人的勇氣和力量，并不斷演繹著新時代的木蘭傳奇，讓我們傾聽木蘭綻放的聲音。木蘭獨有的耐心、細心、溝通能力、換位思考能力，成為引領經濟走出霧霾的重要力量。獨立、堅持、勤奮、分享和包容，我想這就是木蘭們的魅力。喬會長希望木蘭會能與各位木蘭一路同行，一起攜手走出一片新的人生天地。

　　河北省國際商會汽車后市場委員會執行會長、華北汽車小鎮新北方汽配城總經理田新立發表了熱情洋溢的致辭，預祝中國木蘭盛會暨木蘭人物表彰大會取得圓滿成功，祝各位木蘭會的女企業家朋友們在深入交流、合作共贏中締結深厚的情誼，綻放“鏗鏘玫瑰”的絢麗風采，凝聚木蘭精神力量，書寫新時代。

　　會上，中汽聯名譽會長、全國工商聯原副主席王以銘為中國汽車服務業木蘭會領導班子頒發了委任狀。中國汽車工業配件銷售有限公司董事長王篤洋為木蘭會總顧問，姚遠視界出品人姚遠為木蘭會智囊團團長，路路通集團總經理王鳳利為木蘭會專家團團長，中國汽車零部件有限公司原總裁田亞梅為木蘭會常委會主任，中汽協汽車技術研究院院長喬永鋒為木蘭會執行主席，山西省汽貿聯盟商會常務副會長兼秘書長焦麟翔為木蘭會監事長，中國汽車工業配件銷售有限公司行業部副經理劉俐為木蘭會秘書長。

　　姚遠視界出品人姚遠在會上作了“如何實現以客戶體驗為中心的黃金服務”的專題演講，就終端門店三大支撐體系、終端門店銷售體系、終端門店服務體系、終端門店內控體系、終端門店自我診斷五大板塊進行了精彩分享，姚老師認為企業以服務為舞臺、以商品為道具進行的令消費者難忘的活動就是黃金服務，提出了黃金服務6S標準：微笑、誠懇、研究、口才、速度、靈巧；黃金服務要素：品質、管理、服務、信譽；黃金服務法則：選擇體驗、知識體驗、認知體驗、有益體驗、身份體驗；跟要奪心——打造客戶忠誠度。

　　中國汽車零部件產業聯盟主席、中國汽車零部件有限公司原總裁田亞梅做了“如何實現供應鏈的上下融合”的專題發言。整合供應鏈資源，提供集成服務，打造服務全國汽車后市場供應鏈平臺，以“汽車后市場全產業鏈＋汽車零部件集采＋金融資本”為發展路徑的共享經濟生態圈。田總認為汽車產業迎接三大革命：能源、互聯、智能；產業無邊界了，協同效應、集成能力、系統競爭力是汽車行業的要求。中國汽車保有量的增加，維修行業、二手車交易、保險行業在汽車售后服務領域推動創新，資源連接與變現創新服務！田總表示要做顛覆性的創新模式，促進上下游產業鏈深度融合，愿與行業同仁共享未來！

　　路路通集團董事總經理王鳳利在會上做了“如何打造生態企業實現全面管理4.0”的主題發言,王總認為要以客戶為中心，找準客戶的痛點，滿足客戶的需求，打造核心競爭力。路路通核心競爭力四要素：一是技能，技術提升、產品質量、施工管控；二是效率，一次性供應率、采購效率、施工效率、標準化作業；三是性價比，至少比4S店多優惠30%、集中采購、聯合采購、去品牌化、超長保修；四是客戶體驗，7星級服務、報價系統、體驗式銷售手冊、硬件環境、服務標準、客戶關系管理、新客戶接待計劃等。王總認為不思不行一場空，只思不行一場夢，慎思敏行一定贏。

　　在中國，一般女主內、男主外，女人負責貌美如花、男人負責賺錢養家。女人，事業和家庭哪個更重要？可能一直是縈繞在大家心中的話，會上舉辦了“木蘭智慧論壇”對話環節。在嘉賓主持姚遠視界出品人、中汽聯汽車文化委員會常務副主席姚遠女士的主持下，與星途集團總裁張茜，中國房車e族聯盟主席李林芳，廣州傳奇汽車配件有限公司董事長胡繼艷，澳德巴克斯（中國）董事總經理谷昭光，UNIMOT亞洲AVIA營銷總監吳啟源，中國汽車維修行業協會信息工委副主任兼秘書長張學輝從國際視角、大數據視角、家庭視角、行業視角等多維度展開了精彩的對話。大家一致認為女人的成功不僅是事業上的成功，還應有家庭的成功。女人應該具有良好的心態，平衡好事業、家庭的關系，才能成為成功、成熟的女人。認為木蘭會的各位女性企業家，是活躍在當代汽車行業舞臺上數以千萬計名企業家的杰出代表，她們過往的奮斗，奠定了今天的成功，她們未來的追夢，必將成就明天的輝煌。

　　現場木蘭云集、芬芳如歌、紅妝飛舞、流光溢彩；她們奮力逐夢、勇創奇跡。巾幗不讓須眉，她們憑借智慧與膽識親手譜寫了自己的商業傳奇，繪就更加美好的未來。2019中國汽車行業木蘭人物表彰大會環節由中汽聯副秘書長、山西省汽貿聯盟商會常務副會長兼秘書長焦麟翔特約主持。

　　第一個環節是全國“木蘭人氣之星”全國競選表彰。本次競選活動共有75萬人參與，總投票數達到72萬票，受到了汽車行業的廣泛關注與積極參與，在汽車行業掀起了一股木蘭熱潮，經過激烈角逐，全國木蘭十佳已產生。星途集團總裁張茜，中國汽車工業配件銷售有限公司行業部副經理劉俐，青島福瀛機動車配件市場經營公司經理李艷萍榮膺“全國木蘭人氣女王”。泰山國際汽配城總經理崔傳愛、上海匯眾內燃機配件有限公司總經理盧甜甜、江陰市東達二手車交易市場有限公司副總經理夏曉娥、大嘉匯東盟國際商貿港副總經理譙燕梅、中國汽車工業配件銷售有限公司處長劉亞靜、佛山市中晨信息科技有限公司總經理吳星瑤、河南安陽豫北興達汽配城副總經理劉海英榮膺“全國木蘭人氣榜樣”。

　　第二個環節是汽車行業“木蘭人物表彰”。中國汽車零部件產業聯盟主席田亞梅、姚遠文化董事長姚遠、華勝集團副總裁周因因、星途集團總裁張茜、愛義行集團CEO魏惠娟、南京仙林董事長金陵、大陸汽車俱樂部董事長王蓓黎、移族房車旅游股份有限公司董事長李林芳、河北省汽車配件協會秘書長董慧敏榮膺共九位木蘭獲“2019年度木蘭領袖”；宜昌鑫鼎汽配機電城經理王英、上海匯眾內燃機配件有限公司總經理盧甜甜、河北環城國際物流有限公司董事葉偉玲、河北省汽車后市場企業服務商會副秘書長朱榮、北京京郊順汽配城常務副總劉洪偉、河南安陽豫北興達汽配城副總經理劉海英、中汽聯集團/中汽全聯首席設計師肖羽彤、內蒙古京源港國際汽配城有限公司副總經理余碧瀾、山西大同陽光車城總經理張月元、武漢曾凡仁賽車文化傳播有限公司總經理范景紅、北京特森特能源科技有限公司董事長鄭瑞卿、廣州傳奇汽車配件有限公司董事長胡繼艷、江陰市東達二手車交易市場有限公司副總經理夏曉娥、泰山國際汽配城總經理崔傳愛、保定市舜能潤滑科技有限公司董事長康小芳、大嘉匯東盟國際商貿港副總經理譙燕梅、無限者（北京）國際科技股份有限公司副董事長趙世芳、石家莊市華利經貿有限公司總經理孫志榮、佛山市中晨信息科技有限公司總經理吳星瑤等19位木蘭當選“2019年度木蘭之星”。

　　第三個環節是向中國汽車服務業木蘭會聯席主席、木蘭常委、木蘭委員頒發木蘭證書，有100名木蘭登臺領取木蘭證書。

　　接受表彰的木蘭們，她們是時代的驕傲，是大家學習的楷模，她們用樂觀、善良、堅強，奮斗在當下，創造出新的奇跡。

　　當科技強大到人類開始迷失方向的時候，在掌控未來方向上，我們更需要女性。女性是溫柔而堅定的力量，柔韌、堅強、克制；不浮躁、不妥協、不廝殺。

　　翻開典故，追溯遠古。人類是由女性引領著走向文明的，我們同樣期待人類由女性引領著抵達未來。

中國汽車服務業木蘭會秘書長劉俐宣讀了《木蘭宣言》：

　　木蘭會，匯木蘭，木蘭精神千古傳。

　　先從善、再從商，木蘭美德天下揚。

　　不浮躁，不妥協，木蘭柔韌且堅強。

　　愛自己，愛家人，木蘭博愛融八方。

　　2019木蘭年會只是汽車行業木蘭的一個開端，愿廣大木蘭們共同擁抱新時代的春天，盡情綻放新時代的美好，愿木蘭會每一朵玫瑰都永葆優秀，永遠美麗！

　　據悉，本次木蘭盛會特邀中汽傳媒、智慧中國、河北視網等多個網絡直播平臺全程進行全球網絡直播，中央電視臺《智慧中國》欄目組、CCTV《中汽檔案》全程拍攝，中國汽車報、中國工業報、中國汽配市場、中國汽配用品商報、新浪汽車、騰訊汽車、鳳凰汽車等多家媒體對大會進行現場報導，大會在“第85屆全國汽配會及木蘭財富晚宴”中圓滿落下帷幕。