2019年1月16日,青島——近日,以“速力前行,共馭新常態”為主題的美孚?汽車后市場領袖高峰論壇在青島盛大召開。本屆峰會由埃克森美孚主辦,包括國內主流汽車OEM廠商、汽車后市場渠道合作伙伴、專業研究機構和產業媒體等300多位同行濟濟一堂,與全球潤滑專家埃克森美孚一同探討汽車產業如何在高質量發展時代尋求新的增長動能,實現可持續發展。
美孚?汽車后市場領袖高峰論壇會場
中國汽車流通協會副秘書長羅磊、同濟大學汽車學院教授陳榮章、和AC汽車聯合創始人兼主編陳海生、中國籃球領軍人物易建聯、埃克森美孚(中國)投資有限公司總經理兼董事曾紅衛、車用潤滑油總經理王群等嘉賓出席了此次峰會。
埃克森美孚(中國)投資有限公司總經理兼董事曾紅衛在歡迎辭中表示:“改革開放四十年讓中國取得了舉世矚目的成就。其中,中國汽車產業的迅速崛起,可謂是中國經濟騰飛的一個縮影。作為改革開放后第一批進入中國市場的外資企業,埃克森美孚憑借153年的潤滑管理經驗和先進、全面的車用潤滑技術和產品,投身到中國汽車后市場發展浪潮中,也希望能繼續通過以創新為驅動的市場戰略,滿足客戶和終端消費者的需求,助力中國汽車后市場向高質量發展轉型。”
埃克森美孚(中國)投資有限公司總經理兼董事曾紅衛致歡迎辭
中國汽車流通協會副秘書長羅磊在致辭中指出:“過去二十年間,隨著中國汽車保有量的不斷增長,市場基礎逐步夯實。預計到2020年,中國或將成為全球第一大保有國,汽車后市場規模也將隨之快速擴容,同時也將從小散向著規模化發展。今后,隨著后市場服務的多元化和規模化發展,其想象空間巨大,機遇無限。”
對于汽車后市場未來趨勢,來自同濟大學汽車后市場研究所的陳榮章表示:“隨著近年來消費者對汽車保有態度的轉變,人們對汽車的觀念、態度和消費行為都在發生改變,進而倒逼汽車后市場隨之轉型。以電動化、網聯化、智能化和共享化為特征的技術革命正重塑產業格局,汽車服務市場也將面臨價值重構,只有以用戶需求為本的商家才能從激烈的競爭中脫穎而出。”
AC汽車的聯合創始人兼主編陳海生也同時表示:“由于新進入者和外部政策等帶來的種種變化,國內汽車后市場正經歷巨大變革期,對行業來說既是挑戰,也是機遇。維修服務將呈現連鎖化、在線化、資本化趨勢,并加速汽車后市場的‘供給側改革’。維修服務將需要更深入了解客戶,管理客戶全生命周期服務,才能從中決勝。”
在圓桌論壇環節,AC汽車聯合創始人兼主編陳海生攜手國內知名汽車保養品牌大嘜養車總經理孫立彬、中鑫之寶副總經理王志國、廣東車保姆汽車服務連鎖董事長林健鋒、蜂行者汽車服務連鎖創始人張連強及柚紫汽車CEO馮超文就門店運營中常被提及的門店集客、線上營銷、服務提升等問題展開了熱烈的討論。
(從左至右)大嘜養車總經理孫立彬、中鑫之寶副總經理王志國、廣東車保姆汽車服務連鎖董事長林健鋒、AC汽車聯合創始人兼主編陳海生、蜂行者汽車服務連鎖創始人張連強及柚紫汽車CEO馮超文參與圓桌討論
除此之外,為回饋消費者,埃克森美孚傾情邀請了重磅嘉賓:中國籃球領軍人物易建聯、中國男籃主力成員周鵬、翟曉川、中國男籃希望之星王哲林、中國男籃主力控衛趙繼偉,及CBA年輕的星銳球員們,到場與來賓們展開零距離互動。現場來賓興致勃勃,反響熱烈,與球員們共同締造了“表現超越想象”的精彩瞬間。
CBA球員與現場來賓傾情互動
伴隨著中國汽車市場持續增長的是汽車消費的不斷升級,和車主們對汽車運行和保養需求的逐步提升。近年來,埃克森美孚積極調整自身戰略,采用創新驅動的市場戰略,通過研發更適合本地市場的車用潤滑油產品服務廣大車主,并推動汽車產業升級轉型。埃克森美孚(中國)投資有限公司車用潤滑油總經理王群在峰會答謝致辭中表示:“未來,埃克森美孚將繼續踐行‘扎根中國、服務中國’的承諾,始終以創新和客戶為本為引擎,攜手行業同仁們在高質量發展時代中乘風破浪、砥礪前行。”
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