大家都知道汽車是一件消耗品,買回來開一段時間出現(xiàn)點問題是很正常,保修期內(nèi)去4s店維修一下就完了,一般問題4s店是都能解決的,但如果遇到什么重大問題的話,如果連4s店都解決不了,那車子可能就是有質(zhì)量問題了,下面這位黃先生就因為汽車問題把4s店給堵了,一起看看怎么回事呢?
前幾天,在昆明市經(jīng)開區(qū)的一家4s店,黃先生用自己的轎車把4s店給堵了,黃先生說自己堵門也是事出有因。黃先生表示自己已經(jīng)停了一個小時了,也沒有人理他。黃先生說自己的車從發(fā)現(xiàn)有故障以后,來來回回在4s店維修了十多次,但問題都沒有解決,無奈之下,他只能出此下策。之后在經(jīng)常的勸說下,黃先生這才把車挪開了。
黃先生說現(xiàn)在的車子坐墊有問題,車輪在打方向的時候也會發(fā)出響聲。黃先生的轎車是在16年5月份買的,黃先生反映在17年8月份的時候,就發(fā)現(xiàn)了車子的座椅有點晃動,但是每次來4s店,都沒人管,說沒有問題,向廠家投訴,廠家說讓找4s店檢查。
之后記者來到了4s店了解情況,4s店表示輪胎異響屬于正常情況,座椅晃動確實是有問題,而要更換座椅需要跟廠家溝通之后才有答案。隨后4s店的營銷總監(jiān)黃總監(jiān)給出了回答,這個正常是有一個工作間隙,既然消費者有這個需求,我們肯定是要解決問題的,不管最終解決方案是怎么樣,還是申報給他更換,我們后續(xù)一定會給他答復(fù)的。目前事情正在進(jìn)一步處理。
這車子有了問題,車主維權(quán)之路在哪里,車輪打方向有異響屬于正常,小編第一次聽說這樣的事,大家有什么看法呢?
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