一和潤滑油：以品質立足市場、以細致服務取勝
服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。它起因于企業對消費者需求的深刻認識，是企業市場營銷觀的質的飛躍。隨著社會分工的發展，科學技術的進步以及人們生活水平和質量的提高，服務營銷在企業營銷管理中的地位和作用也日益重要。產品品質依然是企業立根之本，與此同時在新的市場浪潮下，企業是否建立完善的服務支持網絡，提供客戶滿意的服務，提升客戶認同度和粘度、將對企業是否能開拓終端市場具有戰略意義。
2018年成都國際汽車零配件及售后服務展覽會（CAPAS）于5月24日在成都世紀城新國際會展中心拉開帷幕，作為西南區域領軍的行業服務平臺，吸引了來自全球各地的583家參展企業齊聚一堂，本屆展會參展企業規格高、專業度強、涵蓋面廣，給與會者留下了深刻的印象。
作為融入汽車和機械基因的潤滑油全媒體平臺，中國潤滑油信息網（www.sinolub.com）采編團隊奔赴盛會現場，與山東一和潤滑油有限公司銷售總監魏煥金先生進行面對面交流，傾聽魏總暢談“一和潤滑油”品牌戰略。
展會首日，中國潤滑油信息網編輯便來到“一和潤滑油”展位進行溝通交流。“一和潤滑油”紅白相間的展位十分搶眼，“一和潤滑油”特別為本次展會準備了許多精彩的現場活動，足見“一和潤滑油”對西南市場的重視和開拓西南市場的誠意。前來展位現場洽談合作的與會者絡繹不絕，座無虛席，聚集了相當多的人氣，成為了展會矚目的焦點。
山東一和潤滑油有限公司銷售總監魏煥金先生在忙碌間隙接受了我們的采訪，為我們揭秘“一和潤滑油”品牌之道。
緊扣時代變革 締造潤滑精品
中國潤滑油行業已從高速增長階段轉向高品質發展階段，正處在轉變發展方式，轉換增長動力的攻關期。高品質潤滑油需求量在潤滑油整體需求量呈逐年上升的趨勢，未來，民族品牌的高質量發展是唯一出路。
“一和潤滑油”自創辦以來經過多年的洗練提升，積累了豐富開發經驗和市場渠道資源，逐漸具備了為客戶提供潤滑復合解決方案的綜合實力。2018年“一和潤滑油”直面市場需求、整合品牌優勢資源、自主研發推出“日崎上松”高端潤滑油品牌系列。憑借公司扎實的產品基礎、“日崎上松”潤滑油系列一經推出便受到市場的歡迎，迄今已陸續推出小型汽車、重型汽車、挖掘機、裝載機等四大系列，包括汽機油、柴機油、齒輪油、液壓油、剎車油、潤滑脂等完善產品，市場表現優異。魏總驕傲地提到，“日崎上松”潤滑油系列能夠很好滿足國家環境及減排的相關政策要求，在燃油經濟性和減少尾氣排放方面具有顯著的優勢，客戶認可度很高。
正能量功夫巨星“釋小龍”代言 打出一和潤滑油“真功夫”
同一貫以來嚴謹認真的做油態度一樣，在品牌代言人的選擇方面，“一和潤滑油”經過消費群體調查、客戶認可度等多方面調查，致力于尋找真正能夠傳遞出“一和潤滑油”品牌形象的代言人，最終榮幸邀請到了中國新一代功夫巨星釋小龍傾情代言。
這一“潤滑油+功夫巨星”的品牌組合，不僅為潤滑油行業的品牌建設提供了正面的典范，更是讓“日崎上松”品牌深入人心、打開了市場，進入了更多終端消費者的視野。“日崎上松純正油——真功夫，中國好油！”的品牌口號，直觀地展現了日崎上松重視質量、劍指高端，以品質和口碑取勝市場的戰略理念——匠心制造，滴滴都是真功夫！魏總在談到這次明星代言合作時說，釋小龍在中國觀眾心目中是一個正能量形象的代表，這點與“一和潤滑油”品牌形象很契合。攜手釋小龍，呈現了“一和潤滑油”正能量的品牌形象，提升了品牌正效應。
重視經銷隊伍發展打造線下服務支持網絡
一個成功的品牌離不開一支優秀的經銷商隊伍，談及“一和潤滑油”在經銷商隊伍建設方面的做法時，魏總說到，“一和潤滑油”十分重視經銷商隊伍的建設，對于渠道營銷、終端營銷、終端促銷銷售團隊投入很大，目前市場成效很好。開拓市場、了解市場需求、搭建品牌與客戶連接的平臺都離不開經銷商。在品牌支持方面，“一和潤滑油”邀請明星代言，線上與優質媒體進行合作、進行媒體廣告投放、線下開展針對性強、實用度高的培訓，加上為經銷商及終端客戶提供可靠的落地配套管理服務支持，全力助力經銷商贏在終端市場。
魏總在采訪過程中多次談及了“一和潤滑油”的線下落地服務支持，從產品知識分享、技術指導、政策分析解讀、供應鏈籌劃等多樣化的增值服務，致力于為經銷商、為終端客戶解決難題。汽車后市場行業正面臨前所未有的巨大變革——從以“產品”為核心的專業化分工合作，到以“人”為中心的體驗式服務。展望未來，線下服務體系的體驗和效率，將日益成為企業競爭力的關鍵要素。“一和潤滑油”已具備走在人先“服務意識”，逐步部署全方位、多角度的線下服務支持網絡，相信“一和潤滑油”在終端市場的把握上將更有自信！
品質就是企業的生命力。在當下這個競爭激烈、優勝劣汰的市場環境下，產品和服務必須“過硬”，才能更好地將產品和品牌精神傳遞給客戶。未來“一和潤滑油”仍將以品質立足市場，不忘初心，以客戶為先，建立全面細致的服務支持體系，以踏實穩健的步伐，打出中國潤滑油“真功夫”！
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