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什么是“用戶思維”？顧名思義，就是“站在用戶的角度來思考問題”的思維，對于企業來說，無論是產品研發、營銷或交付，都必須“以用戶為中心”，將用戶思維貫徹于價值鏈各個環節。

　　2018年5月15至17日，第九屆中國(廣饒)國際橡膠輪胎暨汽車配件展覽會(China GRTAE)在山東廣饒國際博覽中心舉辦，中國民族品牌上市企業貴州輪胎攜旗下眾多明星產品重磅亮相，展示其“軍工品質”。作為融入汽車和工程機械基因的輪胎全媒體平臺，中國輪胎商務網(www.jppiwci.cn) 特派采編團隊專訪了貴州前進輪胎銷售有限公司總經理張浩先生、副總經理王鋒先生，深度解讀貴州輪胎的“用戶思維”。

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　　貴州前進輪胎銷售有限公司副總經理王鋒先生與中國輪胎商務網編輯親切合影

　　高端產品對標國際大牌

　　貴州輪胎是國內規格品種較為齊全的輪胎制造企業之一，旗下無內胎及真空胎等高端輪胎，是目前市場廣受認可好評的產品，深受終端用戶喜愛。據貴州前進輪胎銷售有限公司副總經理王鋒先生介紹，經過兩年多的發展沉淀，真空胎優異的產品性能已在用戶間形成良好的口碑效應，整體產銷可謂供不應求，目前貴州輪胎公司正積極提升生產規模，以充分滿足市場需求。

　　產品是來自于對市場的深刻理解，來自于對目標市場的深刻把握，這樣的產品才會有源，或者啟動這個產品才有道理，而不完全是站在技術實現的角度。王總表示，如此良好的市場反饋，得益于貴州輪胎始終貫徹的“用戶思維”，產品的研發經過廣泛的市場調研，充分了解終端用戶需求后，由技術部門設計確定，而產品的面市，還需進行最后一個環節——充分的路試測試，嚴謹的態度是貴州輪胎成功的又一秘訣。這同時驗證了“來源于市場的產品才是好產品”這句話，從性價比、質量、性能等方面，貴州輪胎均具有突出優勢，敢于對標國際大品牌。

　　技術創新成就軍工品質

　　不斷創新是企業發展的動力，對于貴州輪胎來說，技術創新更是其顯著的優勢。公司擁有雄厚的技術力量，建有國家級企業技術中心和博士后科研工作站，長期從美國、日本、韓國、澳大利亞等國家聘請資深技術專家進行現場指導和產品研發，近年來申請并實施的專利共有42項。在不斷總結過去的技術創新經驗的基礎上，貴州輪胎已形成了一整套符合自身特點的輪胎開發和生產技術。

　　過硬的技術成就業界聞名的軍工品質，貴州輪胎作為國家指定的軍品承制單位，連續多年參與國家大閱兵，為中國人民解放軍多個作戰方隊提供配套的軍品輪胎。值得一提的是，在5.12汶川大地震中，第一個進入地震災區并向外界傳出訊息的高機動性能越野車東風猛士，搭配的便是貴州輪胎旗下產品——前進輪胎。

　　產品線廣是貴州輪胎的另一優勢，聚焦產品和服務，在每個細分市場均有標桿產品，無論是礦山、港口還是長途貨運，貴州輪胎都能為客戶提供一整套完整的方案，最大限度降低其成本。

　　“環保不達標，生產不進行”

　　如今，各級環保督察已成為輪胎企業的頭等大事，在這方面，貴州輪胎絕對是身先士卒。建成于1958年的貴州輪胎廠，距今已有60年，為響應國家環保政策，履行企業責任，公司毅然決定將舊工廠從主城區遷至郊區，新廠嚴格按照國家環保標準設計，污水處理、廢氣排放等均達到國內最高標準。環保項目和生產項目實現三個“同時”，即“同時設計、同時開工、同時完工”，貫徹可持續發展理念，始終堅持“環保第一，生產第二”。“環保不達標，生產不進行”，這是貴州輪胎實施的強制性原則。

　　在貴州前進輪胎銷售有限公司副總經理王鋒先生看來，節能環保代表著輪胎市場未來的發展趨勢，也是貴州輪胎后續進行新品研發的方向，預計明年將有更高性價比的新品面市。與此同時，智能制造與服務成為企業的突破口，貴州輪胎于年初推出打造產品全生命周期管理的生態服務系統——“智慧云輪胎及服務系統”，為完善產品技術創新、營銷模式創新、市場服務創新打開了新的發展空間。

　　在國內大多數廠家實行多品牌戰略的時候，貴州輪胎卻表示正在積極“做減法”，突出“貴州輪胎”企業品牌，以此帶動旗下產品，這是培養企業文化精神、應對市場競爭的需要，但更多的是基于其對產品質量和技術創新的自信。不忘初心，牢記使命，我們有理由相信，“中國名牌”貴州輪胎將憑借實力勇攀巔峰，造就“世界名牌”！ 

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