最新進展：途虎已與客戶協商同往消協公正調解；產品質檢及授權公布；將追究造謠者法律責任
根據廣大用戶關心的“車主拉橫幅維權”事件，現途虎養車將最新事件進展及聲明公布如下：
一、關于機油品質問題
本次客戶成先生通過途虎養車APP下單后，所消費的機油均為正品、合格機油產品，途虎養車公司均能提供相應質量合格證明，詳見下圖。
（5W-30美孚品牌機油質量合格證明）
（5W-40海灣品牌機油產品質量分析報告）
以上證明為車主成先生所使用的品牌機油產品證明，均可證明兩款機油產品無產品質量問題。
途虎養車也將兩家機油品牌的授權證明公示如下：
（美孚品牌機油最新授權）
（海灣品牌機油最新授權）
同時經溝通，本次事件涉及的機油品牌海灣機油、美孚機油，均表示如果車主可以提供產品原樣，愿意為車主檢測本次機油產品。
途虎養車保證所銷售的機油等產品均為正品，如在途虎養車購買到非正品產品，途虎養車愿意按照法律規定嚴格承擔責任。
二、關于消費者的權益維護問題
途虎公司堅決維護消費者權益，5月21日，途虎養車已經與用戶達成一致，并派專人到武漢，和客戶成先生一道前往武漢市消費者協會進行第三方公正調解，并尋求事件解決。途虎養車將優先保證車主成先生權益，為其提供車輛維修期間的代步車輛進行使用。
對于客戶成先生車輛機油泵堵塞，途虎養車將積極與客戶成先生一同找出原因，通過機油廠商、4S店、第三方權威機構溝通鑒定的方式予以確定，以明確原因、確定責任。
未來有新的進展將通過途虎養車官方渠道進行進一步通報。
三、關于涉事車輛最新圖片與網絡
不實傳言問題
我們呼吁廣大網友和消費者保持客觀和理性的態度，我們發現，在事件過程中存在一些斷章取義、歪曲事實的網絡傳播行為，如下圖。
在上圖文章中，作者稱涉事車輛已經損毀，并稱“車主一家差點出事”。下圖為5月21日最新的涉事車輛照片，從圖片中可以看到，涉事車輛外觀完好，并無毀車一事。同時，成先生也并未“出事”。
（涉事車輛外觀）
以上車輛圖片發布已征得車主成先生同意，為保障車主成先生隱私，我們已對車牌信息進行了一定處理，拍攝時間為2018年5月21日上午10：00。
在上圖文章中，作者將與本次事故毫無關聯的四缸發動機圖片與車主維權圖片放在一起，營造事故造成發動機損毀的表象。經查，車主成先生所駕駛的車輛為東風標致408的一款三缸發動機的車型，并非此篇文章圖中的四缸發動機車型。
針對部分惡意傳播的網站和個人，途虎公司保留追究法律責任的權利。對于一些別有用心的人在惡意傳播與事件無關的圖片和言論，借機詆毀途虎公司商譽的行為，途虎養車已經報警，將追究造謠、傳謠者的法律責任。
途虎養車堅持誠信經營，堅持顧客利益優先，始終保持“正品專業”、“價格公開透明”、“售后快速保障全面”“服務高質標準”的模式和理念，在多年經營中也得到了廣大消費者的認可和選擇，途虎將繼續加強創新，堅持誠信經營理念，為廣大消費者提供質優價美的產品和標準高質的服務。
以上為最新事件進展信息，途虎養車將繼續協助車主維護自己的核心權益，及時公布最新信息。途虎養車也歡迎社會各界對本次事件進行監督。
2018年5月21日
途虎養車
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