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　　定位之父杰克·特勞特認為，企業經營要由市場轉向消費者心智，企業全力以赴的，是讓品牌在消費者的心智中，占據某個類別或特性的定位，即成為該品類或特性的代表品牌，讓消費者產生相關需求是成為其首選。2018年5月15日，第九屆中國(廣饒)國際橡膠輪胎暨汽車配件展覽會(China GRTAE)在山東廣饒國際博覽中心舉辦，期間路邁（中國）召開了五年品牌計劃發布會，分享路邁輪胎的發展歷程以及未來規劃。作為融入汽車和工程機械基因的輪胎全媒體平臺，中國輪胎商務網(www.jppiwci.cn)專訪了路邁（中國）總經理曲崗先生，傾聽曲總解讀“靜享其程，路邁隨行”理念以及“專業家用轎車輪胎品牌”的定位戰略。

路邁（中國）有限公司總經理曲崗先生

　　天地存道 用心走好每一步

　　自2014年誕生以來，路邁一直專注于家用轎車輪胎產品的方案設計，通過“自主研發、投模定制、產銷共贏”的發展策略，開啟品牌征途，致力于成為“專業家用轎車輪胎品牌”領軍者。如今，路邁旗下已擁有經濟型、舒適型、超高性能、SUV HT/AT/MT、冬季胎HP/SUV、商務車等九大系列產品，銷售網絡及知識產權遍布114個國家與地區。在國內，路邁輪胎的覆蓋率達到97%，擁有百家代理、萬家銷售門店。

　　在曲總看來，路邁得以在短時間內實現品牌和渠道的高速增長，得益于“誠信、雙贏”的路邁之道。“我們對客戶承諾什么一定會兌現，讓客戶對我們的產品和團隊，有信心和信賴感；無論大小客戶，路邁始終秉持雙贏原則，兼顧雙方利益，致力長久合作。”

　　隨著“消費升級”的大潮席卷中國市場，如何以用戶思維為核心，進一步提升用戶消費體驗，成為中國輪胎行業亟待解決的又一“痛點”。對于消費者服務，路邁可謂匠心獨運，其針對中國市場推出的超級用戶服務計劃——“99保無憂換胎”為國內首創的售后服務體系，可提供完善的產品使用保障。為進行有效的意見交換，路邁不僅在新媒體渠道上建立產品反饋通道，更為個別地區車隊愛好者提供輪胎，并建立消費者使用檔案，根據其體驗效果及時進行產品優化調整，精益求精。此外，路邁正積極打造“培訓式銷售”團隊，以期成為區域輪胎市場運營者和培訓者。

　　曲總表示，“靜享其程，路邁隨行”的消費體驗，就是路邁以服務為舞臺、以輪胎為道具，環繞著消費者，創造出值得消費者回憶的活動。其中的輪胎是有形的，服務是無形的，而創造出的體驗是令人難忘的。

　　匠人之心 成就經典傳奇

　　如今，在消費升級的市場趨勢下，中國輪胎行業正面臨一場“品質革命”。加強創新引領和提升產品品質，成為中國輪胎企業品質革命的必由之路。據曲總介紹，在山東眾多輪胎品牌中，路邁率先使用“獨特反包技術”，通過提高輪胎的反包高度，進一步改善輪胎的平順性和側向剛度，增強駕乘的操控穩定性和安全性，達到了一層胎體一層半胎體的使用效果。根據國內市場的使用習慣，經大量的實地調研和專家論證，路邁輪胎創新性提出了“安全帽”設計理念，加入“安全帽”設計的輪胎，在抗撞擊、抗刺扎和耐用性能均可得到明顯提升。

　　只因更專注，所以鑄造業界的傳奇；只因有品質，所以成就產品的經典。曲總透露，為確保產品適應不同區域的路況，路邁專家團隊將根據各種使用環境和道路結構，設計定制不同的輪胎配方，不斷提升產品品質。

　　不忘初心 堅守始終

　　新起點，新征程。曲總透露，下一個五年，路邁輪胎將繼續夯實基礎，修煉內功，從產品、市場網絡建設、服務三大體系的建設布局輪胎市場。品牌的創建是一個系統工程，需要激情、智慧與信念。作為“專業家用轎車輪胎品牌”，路邁輪胎在進入市場的幾年間，產品質量不斷升級，服務標準不斷提升，持續為中國用戶提供著高品質輪胎。

　　據曲總介紹，隨著輕量化、環保化呈明顯趨勢，路邁將應用新材料技術，進一步優化產品結構，確保輪胎保持高性能的同時更趨輕量化，同時持續研發靜音舒適環保產品。另外，在現有產品的基礎上，增加產品線，2018年計劃新增40-60個產品，更好滿足市場需求。

　　企業對銷售服務的重視，從生產型企業向生產服務型企業轉變，這既是企業發展成熟的表現，也是產業升級必然的結果。深耕市場前沿，把品質營銷貫穿于產品全生命周期，用心聆聽終端的需求表達，對消費者釋出善意的回應，是路邁服務中國市場的周到總結，也是熔鑄于品牌血脈的市場本能。曲總表示，為構建完善的市場網絡體系，路邁將持續堅持市場多樣性，細分市場，建立百城百商的銷售網絡體系，同時為經銷商制定區域性提升計劃，持續平穩合作，與合作伙伴一同成長。此外，公司擬建大數據營銷體系與消費者體驗檔案，提升消費者的市場體驗。

　　曲總認為，作為發展的重中之重，服務是路邁自始至終堅持的核心，團隊將持續“陽光、高效、廉潔”服務所有消費者及合作伙伴。

　　路遠迢迢，不積跬步無以至千里，路邁人深諳此道。五年來，他們的每一步都走得踏實有力。勿忘初心，未來，路邁將以專業的技術、執著的精神、極致的追求，一步一個腳印，走出屬于自己的品牌之路，邁越常流，成為“專業家用轎車輪胎品牌”領軍者。

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