2014年是O2O在中國迅速爆發(fā),產(chǎn)生巨大泡沫的一年,2015年則是泡沫漸漸消除,市場走向明晰的一年。繼李克強總理正式提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略之后,面對互聯(lián)網(wǎng)的機遇與挑戰(zhàn),傳統(tǒng)企業(yè)紛紛以此為契機,借勢實現(xiàn)企業(yè)轉型和升級,O2O大潮已全面涌進。潤滑油市場上,無論是國際巨頭,還是新興起的民營企業(yè),都在不斷探索網(wǎng)絡營銷的新途徑
據(jù)首席正品機油電商導購平臺機油貓(m.sinolub.com)統(tǒng)計,截止2015年12月份止,天貓正品機油旗艦店已達31家,產(chǎn)品種類超過350個。越來越多的機油品牌在整合線下優(yōu)質資源的同時,積極開拓線上業(yè)務,力爭在天貓電子商務平臺“分一杯羹”,實現(xiàn)線上線下一體化,進一步拉高業(yè)績,擴大品牌影響力。
《2015年度機油電商數(shù)據(jù)》全部數(shù)據(jù)基于機油貓2015年收錄的1.4億條商品價格數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)主要覆蓋天貓和淘寶商城、京東等電商平臺。
一、產(chǎn)品分析
1、最暢銷品牌
據(jù)機油貓收錄的《2015年度機油電商數(shù)據(jù)》顯示,在阿里系平臺,2015年全年,潤滑油最暢銷品牌排行榜前三位分別為:“龍蟠”、“長城”和“美孚。
阿里系平臺2015年度最暢銷機油品牌排行
2.2.1天貓旗艦店最暢銷產(chǎn)品
本年度天貓旗艦店最暢銷產(chǎn)品冠軍是龍蟠潤滑油旗下產(chǎn)品“龍蟠 SONIC9000天貓定制 SN5W-40全合成機油汽車發(fā)動機潤滑油 4L”, 憑借雙十一契機,該機油當天銷量一舉突破1700萬元大關。在機油貓公布的天貓旗艦店暢銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)中,年度排名第二的產(chǎn)品是長城旗下“長城潤滑油 金吉星J600 5w-30汽機油 合成型機油”,排名第三的是 “長城潤滑油 金吉星J600 5W-40 合成汽機油。作為潤滑油領域后起之秀的龍蟠潤滑油,電商領域已和長城等國內知名品牌一樣進入第一軍團,2015年更在銷售額上超越了長城潤滑油。其電商成功之路值得其他民營潤滑油品牌借鑒學習。
2.2.2 京東最暢銷產(chǎn)品
2015年年度,京東電商平臺機油銷量排行榜冠軍是殼牌(Shell)藍喜力Helix HX7 5W-40 合成機油 SN 4L,排名第二位的則是美孚(Mobil)美孚1號全合成機油 5W-30 SN級 4L,嘉實多(Castrol)磁護 5W-40 4L 合成機油潤滑油SN/CF排名第三。作為在機油市場縱橫多年的國際大品牌,美孚、殼牌、嘉實多始終以其優(yōu)良的品質贏得消費者的信賴,立足于不敗之地。國產(chǎn)品牌雖正逐步崛起,但也必須不斷加強在研發(fā)創(chuàng)新方面的投入,提高產(chǎn)品質量,加大品牌推廣力度,才能在電商領域與國際品牌一較高下。
3、最暢銷等級標號
2015年年度機油暢銷等級排行榜,整體趨勢保持穩(wěn)定不變。高等級、高品質的機油在電商銷售市場中,依舊占據(jù)絕對優(yōu)勢,備受廣大車主的信賴和喜愛。潤滑油最高等級SN名列前茅,占據(jù)市場45%的高銷售量。此外,在機油標號方面,“5W-40”整年度達到了38%的份額,領先于“0W-40”的27%,穩(wěn)坐2015年年度標號冠軍。同時,標號“10W-40”的機油也因超高性能和優(yōu)良品質而廣受好評,銷售量逐步攀升,勢頭不容小覷,整年度獲得了6%的市場份額。機油貓?zhí)嵝衍囍鳎瑥膶嶋H用車需求來看,建議車主選擇多個級別的機油,用以滿足從低溫到高溫的廣泛區(qū)域,適應溫度的變化給予發(fā)動機更為全面的保護。
4、機油價格分布
機油價格是影響銷量的重要因素之一。根據(jù)機油貓電商調查數(shù)據(jù)顯示,2015年度最受消費者歡迎的是200-300元的機油價格。此區(qū)間機油成交量接近350000件。熱銷機油網(wǎng)購價格的大眾化走勢,證明了車主對于潤滑油的選購趨于理性,“不買貴要買實惠”的觀念已逐漸被普及。
二、店鋪分析
1、天貓旗艦店信用評分
2015年暢銷機油天貓旗艦店的信用評分各個月份大體維持不變。無論是產(chǎn)品描述相符程度,還是商家服務態(tài)度或發(fā)貨速度,均維持在較高的分數(shù)水平。從打分和評價上可以看出,消費者對于官方旗艦店有很高的信任度,相信產(chǎn)品的品質,并且對咨詢、購買及售后的整個流程基本滿意。從消費者評價來看,大多期望加大產(chǎn)品促銷力度,豐富完善現(xiàn)有的線上服務,提高服務質量。
2、品牌搜索熱度
機油品牌的知名度在某種程度上影響著天貓旗艦店熱度搜索排行。根據(jù)機油貓(m.sinolub.com)電商數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計,2015年,國際一線品牌“嘉實多”憑借其深入人心的影響力位居搜索熱度榜第一位,“美孚”暫居搜索熱度第二,在潤滑油市場深耕多年的“殼牌”緊隨其后,國際一線品牌每月都毫無疑問斬獲天貓搜索量排行榜的前三位置,以其高端品質和品牌贏得了車主消費者的高度關注。
3、機油電商地域分布
“北上廣”作為領軍角色,引領機油電商繼續(xù)前行。廣東銷量獨占機油電商市場近半壁江山。此外,浙江、山東、江蘇等地也有了較好的發(fā)展,躋身于電商地域銷售排行榜的前列。除偏遠地域,2015年全年全國各省市的電商機油店鋪數(shù)量繼續(xù)呈現(xiàn)出百花齊放的良好態(tài)勢。
三、完善線下供應鏈 保障客戶粘性
縱觀2015年,不僅有國際一線品牌殼牌、美孚等進軍線上旗艦店,也有源自于中東石油王國-沙特阿拉伯的中東油王伊斯坦?jié)櫥统蔀樘熵埰炫灥暌环葑樱_啟其“IST 伊斯坦”的電商之路。借“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出,眾多潤滑油及相關企業(yè)不斷打造產(chǎn)業(yè)升級轉型。潤滑油產(chǎn)業(yè)電子商務領軍品牌的發(fā)展備受業(yè)界關注。同時,作為“互聯(lián)網(wǎng)+潤滑油”領域的領軍者,中國潤滑油信息網(wǎng)被授予“中國電子商務百強行業(yè)門戶”大獎,首席正品潤滑油導購平臺“機油貓”榮膺“中國電子商務最具品牌價值行業(yè)門戶”的殊榮。通過“機油貓”購買正品機油成為消費者的首選。
機油的電商營銷,線下供應鏈是保障客戶黏性重要一環(huán),從表面上看似乎只有線上的要素對于客戶最為直觀,但實際業(yè)務中如果沒有全面扎實的供應鏈體系是無法完成快速可靠的配送。若缺失O2O閉環(huán)的關鍵一節(jié)很可能會在高速發(fā)展期帶來嚴重的客戶體驗不佳。目前中華潤滑油在線下供應鏈的服務商進行了深入的探索,創(chuàng)造性提出了“萬家云店 遍布中華”的戰(zhàn)略構思,以賣服務為核心,推出廠商共有的電子商務模式,通過形象化、標準化、規(guī)范化、連鎖化服務贏得車主信任,進而形成規(guī)模效應。細節(jié)決定成敗,對線下供應鏈建設的重視程度將決定機油品牌的電商之路是否能夠走得更遠更好,展望新的一年,各大品牌廠商將更加重視電商的線下深耕和品牌拓展,以品牌推廣拉動線上購買,以線下服務優(yōu)化保障客戶黏性。品牌可選擇瀏覽量大、消費者信任的電商導購平臺進行引流,通過優(yōu)化渠道供應鏈服務贏得潤滑油電商市場的一席之地。
更多資訊,歡迎掃描下方二維碼關注中國輪胎商務網(wǎng)微信公眾號(tire123)
友情提醒 |
本信息真實性未經(jīng)中國輪胎商務網(wǎng)證實,僅供您參考。未經(jīng)許可,請勿轉載。已經(jīng)本網(wǎng)授權使用的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:中國輪胎商務網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責自負,本網(wǎng)有權在網(wǎng)站內轉載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請與原作者聯(lián)系,版權歸原作者所有。如果涉及版權需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在15日內進行。 |