近日,中國輪胎服務領域首個國家標準——《輪胎類產品售后服務標準》啟動起草工作。該標準由青島企業雙星輪胎公司牽頭起草,起草完成后將征求行業意見,正式通過后將填補國內輪胎服務領域的空白,成為推進輪胎行業發展的新動力。
近年來,制造業服務化是行業發展的新興趨勢,將使企業價值鏈從“以制造為中心”向“以服務為中心”轉變。
目前,汽車輪胎售后服務標準參差不齊,亟待制定輪胎類產品售后服務標準。雙星輪胎近年來以打造中國輪胎業服務第一品牌為目標,在行業內首推“0延誤救援” 服務,啟動“星猴戰略”,創造服務新常態,掀起中國輪胎市場服務新變革,由此被中國汽車維修行業協會汽車維修配件工作委員會指定,牽頭起草輪胎類產品售后 服務行業標準。
該服務標準啟用后,將有力推動輪胎售后服務轉型,強化中國輪胎制造業的競爭能力。
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