懂路·更懂我 錦湖輪胎的制勝之道
隨著8月18日錦湖輪胎針對中國市場最新研發的三款定制化新品—翼馳達ECSTA HS81、舒樂馳SOLUS HS61與舒樂馳SOLUS HS21隆重上市，錦湖輪胎頓時引來了媒體與大眾的密切關注。
為此，筆者專訪了錦湖(中國)輪胎銷售有限公司市場部梁鐘鎬部長，近距離接觸到錦湖輪胎在市場攻營拔寨的“制勝之道”。
有需求就有市場
來自錦湖輪胎(中國)市場部的調研數據顯示2013年歐系車型品牌在中國的市場份額達到23%—而在2009年，這一數字為16%。隨著歐系車型消費者數量的急速上升，他們對輪胎的性能需求也明顯隨之發生著變化。
梁部長對筆者指出：“經過我們多年對于中國汽車市場及消費者的研究和調研，要求輪胎在運動性和操控性上表現優異的同時，對于輪胎駕乘時的舒適性及靜音性，中國消費者同樣也有著非常強烈的需求。”
梁部長認為，市場決定企業的產品發展方向。此次上市的三款新品，就是錦湖輪胎中國研發中心多年來，在針對中國汽車市場的發展及用戶需求動態的研究中，精準洞悉消費者的需求變化及個性化趨勢而量身定做的。
“可以說，對中國汽車市場發展趨勢的洞悉以及對消費者中長期需求的預判，是錦湖輪胎不斷推陳出新的核心動力。”梁部長說。
他告訴筆者，這三款新品分別滿足了中國不同消費者的細分市場需求，產品表現上各有千秋。此次上市的新品之一翼馳達ECSTA HS81主打豪華歐系轎車市場，通過非對稱功能性花紋的設計、胎圈輪緣膠的強化及胎面胎側的配比排列，在確保超高性能運動特性的同時，加強了駕乘的舒適性，是輪胎性能與舒適的完美結合。舒樂馳SOLUS HS61則適用于高檔歐系轎車，在配備了HS產品系列兩大核心超高性能及舒適性基礎上，為滿足家用型轎車用戶對行駛里程及經濟型方面的要求，特別為其定制一項核心性能—高里程。采用2層胎體設計等新技術，極大程度提高了輪胎剛性，滿足了大多數用戶希望行駛里程長的要求;而舒樂馳SOLUS HS21則專門針對需要更長里程、更耐磨的用戶度身定制，是小型車與緊湊型車的不二之選。
為中國消費者保駕護航
錦湖輪胎尤其值得稱道的是,為了更好地服務于廣大消費者，針對此次新品上市錦湖輪胎除完善銷售網絡外，還特別針對三款新品推出了優厚的商務補償政策。
“即在正常理賠的基礎上，保證剩余花紋深度6mm，因撞擊導致的胎側起鼓，錦湖輪胎將免費更換同規格新胎。這也是錦湖輪胎自1994年進入中國市場后，一直秉承的‘質量為本，顧客為先’的理念。”梁鐘鎬部長如是說。
梁部長指出：“我們是在中國區各大跨國輪胎企業中唯一一個在中國設有獨立研發中心的輪胎企業，可見我們對中國市場的重視程度。”據悉，今后錦湖輪胎中國還會借助錦湖韓亞集團的資本實力，以及去年在國龍仁啟用的全球中央研究所的研發能力，逐步加大對中國市場的投入與研究。
最后，梁鐘鎬部長對筆者表示：“錦湖輪胎將集中全球最高科研力量，繼續開發符合中國本土消費者需求的產品。從研發、生產、銷售再到售后服務，真正做到‘懂路·更懂我’—懂中國路更懂中國消費者的輪胎企業，為快速發展的中國汽車市場貢獻一份力量。”
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