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　　近日，“2013中國新車輪胎滿意度研究”顯示，對(duì)新車輪胎感到非常滿意的消費(fèi)者在更換輪胎時(shí)很可能會(huì)選擇再次購買該品牌。

　　研究發(fā)現(xiàn)，新車輪胎的高滿意度能夠?yàn)榻?jīng)銷商帶來更多的售后業(yè)務(wù)。與新車輪胎滿意度低的車主相比，滿意度高的車主將來更可能再購買原輪胎品牌。同時(shí)，在研究評(píng)測(cè)中，消費(fèi)者對(duì)外觀的滿意度最高，其次是耐用性，而其對(duì)摩擦力/操控性的滿意度最低。當(dāng)消費(fèi)者經(jīng)歷新車輪胎問題時(shí)，消費(fèi)者的滿意度會(huì)顯著下降。

　　J.D.Power亞太公司中國區(qū)副總裁兼董事總經(jīng)理梅松林表示：“對(duì)于汽車用戶來說，輪胎是最頻繁更換的部件之一。雖然消費(fèi)者無法選擇新車所配輪胎，但他們?cè)诟鼡Q輪胎時(shí)具有廣泛選擇。因此，消費(fèi)者對(duì)于新車輪胎的優(yōu)良體驗(yàn)將對(duì)更換輪胎時(shí)的選擇產(chǎn)生積極影響。”

　　此外，在研究評(píng)測(cè)的19個(gè)輪胎品牌中，倍耐力名列消費(fèi)者滿意度榜首。