今年6月,韓泰輪胎在全國范圍內(nèi)啟動為期100天的專賣店培訓(xùn)
伴隨韓泰輪胎品牌專賣店形象的逐步統(tǒng)一及升級,提升服務(wù)品質(zhì)和消費者體驗成為2013年專賣店培訓(xùn)的首要目標(biāo)
為進一步提高專賣店人員的整體銷售和服務(wù)水平,韓泰輪胎日前開展為期100天的2013年度專賣店服務(wù)培訓(xùn)項目。此舉是韓泰輪胎零售業(yè)務(wù)全面升級的又一重大舉措,也再次印證其深化本土化戰(zhàn)略及致力于提升消費者體驗的堅定決心。
隨著消費者對輪胎相關(guān)服務(wù)需求的不斷提升,以及其專賣店品牌形象“Hankook Masters”的逐步統(tǒng)一和服務(wù)內(nèi)容升級,此次由韓泰輪胎全國教育培訓(xùn)中心首次統(tǒng)籌發(fā)起的2013年度專賣店培訓(xùn)計劃將提升服務(wù)品質(zhì)和提升店鋪整體盈利能力作為首要目標(biāo),為全國范圍內(nèi)的400多家品牌專賣店提供更加系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)。目前該培訓(xùn)已在全國各大城市分批分站進行,每場培訓(xùn)由25家經(jīng)銷商參加,預(yù)計共16場。
自2002年建立首家專賣店T-Station,經(jīng)過十年的高速發(fā)展,韓泰輪胎專賣店數(shù)量目前已突破1500家、遍布全國287個城市。2012年2月,韓泰輪胎品牌專賣店統(tǒng)一啟用新標(biāo)識“Hankook Masters”,其服務(wù)內(nèi)容也隨之全面升級, 旨在提供以輪胎銷售為主的一站式綜合服務(wù)。
“今年5月我們推出大型關(guān)愛消費者促銷活動,以讓更多中國消費者體驗到韓泰輪胎高性能的產(chǎn)品。同時為了讓消費者享受更高品質(zhì)的服務(wù)和提升消費者體驗,我們緊接著推出韓泰輪胎規(guī)模有史以來最大的專賣店培訓(xùn)計劃。未來我們將繼續(xù)為中國消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。”韓泰輪胎中國本部PCLT營銷總經(jīng)理元圣鎬表示。
據(jù)悉,本年度專賣店培訓(xùn)計劃已于6月正式啟動,目前已在上海、廣州、無錫、長春、鄭州、石家莊、長沙等城市成功舉行,后續(xù)將在天津、成都、西安 等城市陸續(xù)展開。
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