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　　錦湖輪胎日前在北京公開承諾：將為消費者意外埋單。

　　錦湖輪胎在最新發布的售后服務政策中承諾：在品質三包方面，錦湖輪胎2013年繼續沿用業內最長時間的5年三包期限;另外錦湖輪胎對于旗下的4款高端產品發生的輪胎意外扎穿、劃傷和鼓包，將實施有條件的免費更換政策;對于旗下14款熱銷產品發生的輪胎鼓包也實行有條件的免費更換政策。對于鼓包、扎釘等常見的消費者使用不當造成的輪胎故障，錦湖輪胎的這一補償政策，讓消費者真實地感受到其產品的自信和服務的真諦。

　　錦湖輪胎M arketing物流部門總經理曹壯洙表示，一個品牌的創立和發展壯大，勢必要經歷做產品做服務做文化這樣的歷程。錦湖輪胎目前已經基本完成了產品線的布局，旗下的各種花紋和規格可以滿足消費者的不同需求。因此，為了謀求更大的發展，錦湖輪胎開始在“服務”方面加大投入，尤其投入在售后機構的完善和建設方面。與此同時，錦湖輪胎還推出了一系列高于行業標準的售后服務政策，同時還對消費者使用不當造成的輪胎損傷進行有條件的補償，從而最大限度地做到讓消費者滿意。

　　另據全國28省市消協最新聯合發布的《輪胎企業售后政策調查報告》，在全國12個獨資或合資輪胎品牌的售后服務政策調研排行中，錦湖輪胎名列第一。