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　　訊日前，受交通運輸部委托，由中國汽車維修行業協會發起的“中國汽車售后服務客戶滿意度卡思(CAACS)調查”正式發布。在調查中，有99.8%車主表示，目前對于自己的愛車還是會選擇在4S店進行售后服務。

　　據悉，該年度卡思調查歷經一年，共收集了來自全國26個省50個重點城市共計28760份年度樣本。在規范性、公開性、人性化、便捷性、專業性、收費合理性六大緯度對我國各品牌4S店進行了售后服務總體滿意度調查，具有較高的公正性、客觀性和公平性。其中，合資品牌前10名：奧迪(含進口)、廣汽本田、奔馳(含進口)、廣汽豐田、寶馬(含進口)、上海大眾斯柯達、上海通用凱迪拉克、上海大眾、東風本田、一汽馬自達;自主品牌前6名：眾泰汽車、海馬汽車、吉利、比亞迪、一汽奔騰、上汽名爵;進口品牌前6名：進口大眾、凱迪拉克、謳歌、雷克薩斯、英菲尼迪、雷諾。中國汽車維修行業協會副秘書長蓋方分析指出，之所以我國車主對4S店服務的選擇率如此之高，主要跟市場發育不完全密切相關，隨著未來汽車維修市場的不斷發展，這一數字逐漸下降將是必然趨勢。