米其林加快在華渠道布局。日前,其旗下3家汽車售后直營體驗店馳加汽車服務中心同時在上海開業,分別為浦東大道店、淞虹路店和松江新城店。馳加在中國的直營網絡增至6家,分布在上海、北京和廣州。
據悉,3家體驗店的店面、配套、產品和服務均為馳加的最高標準。此外,體驗店將成為馳加一系列創新產品的"觀察站"。如馳加推出新的空調清洗服務,需要將每一個操作步驟流程化,以期最佳的客戶體驗效果。這套標準化操作流程必須經由體驗店試行,搜集客戶反饋,并對服務本身進行修正,進而推廣到全國740余家門店當中。
米其林(中國)投資有限公司轎車及輕卡輪胎替換市場銷售總監杜偉表示,繼今年上半年米其林亞洲最大的培訓中心落戶上海之后,此次馳加汽車服務中心3家體驗店的開張是米其林對中國市場長期承諾的又一印證。目前,米其林在中國已經擁有超過740家加盟店、6家馳加直營店。
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