辜思歷現任固鉑輪胎中國區總經理,負責中國地區的銷售、營銷、采購、物流、資訊科技和人力資源等運作。
辜思歷出生在新加坡,在美國杜魯克大學(DRAKEUNIVERSITY)以55課全A的成績獲得商業管理學士學位以及新聞與大眾傳播學學士學位,并獲得了表彰成績最優秀的1%的學生的SummaCumLaude稱號和先鋒獎學金。后轉至美國威斯康星-麥迪遜大學(UniversityofWisconsin-Madison),攻讀市場研究學,獲得市場研究學碩士學位,并獲得全獎。他在A.C尼爾遜就讀期間,就受到全球五百強的柯達公司青睞,被聘請對中國市場進行全面的定性和定量調查。
1999年辜思歷加盟柯達(中國)有限公司,在擔任數碼產品部高級經理期間,將柯達一款瀕臨失敗的數碼產品重新包裝優化,并賦予其全新的市場定位,在全中國進行了成功的推廣。一年內,他領銜開設了30家數碼工作室和1500家“柯達數碼寫真館”,為柯達第一時間搶占了中國數碼市場的橋頭堡。
2003年辜思歷加入了中國本土知名的公關及整合營銷公司——海天網聯公關顧問公司,擔任公司總裁,負責全國的業務運營。在辜思歷先生的帶領下,海天網聯在不到三年的時間內,完成了從年營業額人民幣6000萬元到1.6億元的飛躍。海天網聯在2004年成為中國本土首個全年收入額超過一個億的公關公司,并在2006年,被中國國際公關協會(CIPRA)評定的“最有品牌價值的公司”中排名第二位。期間,辜思歷還曾出任全球領先的公關顧問公司——博雅公關公司旗下新成立的市場營銷部門博聯傳播任總經理一職,負責管理博雅公關中國市場營銷相關項目。
辜思歷結合自己豐富的專業理論知識與實踐經驗,設計并完成了一系列的管理培訓課程,如針對中國市場的新產品營銷及推廣,市場整合營銷戰略模擬和博弈論模擬,針對營銷團隊的魔鬼訓練營以及針對高級市場團隊的超級魔鬼訓練營。
固鉑,做大做強中國市場
固鉑輪胎專司“替換胎”,是全球替換胎市場的強有力領導者,目前是北美第二大上市輪胎公司,全球十大輪胎品牌之一。固鉑旗下的制造及技術基地遍布北美、歐洲及亞洲三大洲,其產品涵蓋多級輪胎市場,從家用轎車到豪華跑車,從越野車到大貨車,從動力單車到超級摩托以及應對極端環境的專用輪胎及賽車專用輪胎。
在中國,固鉑的策略仍以產品質量為最核心的競爭力,力求以不同層次的品牌策略,多種類的產品,滿足中國消費者的不同需求。固鉑輪胎關注中國市場,充分體現了其在全球戰略體系中的重要地位。
早在2003年,固鉑與中國江蘇省昆山市建大橡膠工業股份有限公司簽訂合資合同,共同出資在中國建造工廠,從事乘用車及輕卡子午線輪胎生產,計劃每年產量1000-1200萬條,出口北美及歐洲市場。爾后,固鉑輪胎收購了國內第三大輪胎生產商——山東成山輪胎公司大部分股權,于2006初成立庫珀成山(山東)輪胎公司(后更名為“固鉑成山(山東)輪胎有限公司”),生產高性能乘用車子午線輪胎、客車及卡車輪胎,年產能達1000萬條。作為國內最大的輪胎企業之一,“成山”輪胎在科技研發、分銷渠道等方面一直居行業領先地位。商用胎方面,固鉑成山主要生產固鉑旗下品牌迪恩、成山、澳通、富神卡客車輪胎,針對不同細分市場,秉承成山輪胎的研發、制造經驗與優勢,固鉑分別針對不同細分市場推出了迪恩、成山、澳通、富神品牌;乘用胎方面,生產固鉑品牌部分轎車輪胎產品及斯達飛品牌輪胎。固鉑輪胎以不同層次的品牌策略,擴張其輪胎市場份額,分別推出了滿足不同客戶需求的固鉑、斯達飛兩個品牌。2006年4月,固鉑輪胎宣布正式進駐中國,在上海建立固鉑亞太總部。隨著首家“嘉車坊”——固鉑汽車養護中心在上海建成后,固鉑經銷店在全國各地全面鋪開,現已超過490家零售店。2008年5月,固鉑輪胎在上海建立亞太技術中心,這是固鉑繼美國總部和歐洲之后的第三大研發中心。針對亞太地區特別是中國地區用戶需求的研發工作將是亞太研發中心的工作重心。2008年,專業卡客車品牌迪恩輪胎在中國上市,首家迪恩品牌卡客車旗艦店也落戶上海,意味著固鉑引入國外先進卡客車輪胎店經銷模式,為客戶提供具有高附加值的車隊整體成本管理解決方案。面對2008下半年發生的金融危機,固鉑積極應對,在行業內率先提出“成本創新”概念,以應對目前異常艱難的市場環境。力求從企業本身集約文化,到質量提升和產品布局真正滿足消費者的需求,在源頭上節約成本。固鉑曾先后獲得“改革開放30周年,2008跨國公司中國貢獻獎”、由《商務周刊》評選的“中國100快公司之快速成長企業十強”、“2010最具影響力車評版最具成長性汽車售后品牌”等稱號。
現代企業發展的“六味中式療法”
辜思歷曾說:“管理是少數越老越吃香的行業”。而對于這一行業,他有自己獨創的“六味中式療法”。
辜思歷提出現代企業發展的“六味中式療法”,可以看做這種回歸的代表。與傳統的“儒商”不同,辜氏理論中的“六味”代表佛、法、道、儒、墨、兵六大不同學術派別,各取精華,運用到企業管理中來。“六味中式療法”突破了儒商僅取儒教一家之言的局限,將法、道、儒、墨四大先秦學派加上外來宗教佛教和兵家學說,具有海納百川、博采眾長的先天優勢。
辜思歷的“六味”并不是平等關系,而是輕重有別,在企業管理中更突出墨家和法家思想。
從墨家與儒家的本質區別能看出固鉑與傳統儒商的不同,也能對固鉑的商業理念和企業文化略知一二。“兼愛”、“仁愛”是墨、儒兩家的最大分歧,墨家崇尚平等的博愛,不分等級、層次,所謂對天下蒼生之大愛;儒家主張有區別的愛,所謂“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,先愛自己的老小,有條件的情況下再延伸至愛別人的老小。
以時下常常談及的話題為例:企業如何處理股東、員工、客戶、消費者四者利益關系?以儒家方式推論結果可想而知,而從墨家思想出發,四者利益平等,都應受到尊重。事實上四者的利益矛盾從長遠來看將歸為統一,任何一方利益受損都將導致一損俱損。
墨家另一大主張“非攻”則用于對待市場和競爭對手。“要貼近市場、貼近老百姓,但攻擊性不要太強,只要把自己做強做大。對競爭對手也是一個溫和的態度,攻擊性不強。”辜思歷如此解釋。
近距離觀察辜思歷和他率領的固鉑,“兼愛”、“非攻”以外,暗合墨家思想之處還有很多。
“尚賢”——不分貴賤唯才是舉。辜思歷除了總經理和其他職務外,還負責人力資源,能看出他對人才的重視。辜思歷不喜歡用“人力資源”這個詞,更喜歡用“人事”:“從人事角度出發,從人關注公司最主要的東西,只要人協調得好,管得好,這個企業就有希望。”
與其他諸子百家相比,歷史上的墨家是一個紀律嚴明、團結高效的組織,他們共同的名字叫墨者。辜思歷對培養固鉑的墨者有一套自己的方式:員工一年的培訓時間有800-900小時;兩年內舉辦17次“魔鬼訓練營”,用48小時讓員工變成朋友。
“非樂”——擺脫劃分等級的禮樂束縛。固鉑的營銷活動常常選擇搖滾歌手謝天笑、漫畫家兔子粥粥等小眾明星和藝術形式,與其財富500強、北美第二大上市輪胎公司、全球十大輪胎品牌的身份似乎不太相符。辜思歷的解釋是:“我們的定位是中國年輕消費者,不管我們做了什么,都要圍繞我們消費者的生活方式來開展,用他的方法跟他溝通。”
“節用”——節約以擴大生產,反對奢侈享樂生活。墨家的這一主張與今日倡導低碳生活不謀而合,辜思歷正是這種生活方式的身體力行者,“我住100多平米的公寓就夠了,因為每天晚上睡覺也就那張床。低碳并不是少駕車或者不駕車,更多是我們所用的資源,我們所吃的食物,只要拿到自己夠用的就夠了。”
法家思想在固鉑企業管理中的運用僅次于墨家。法家更嚴肅,在衡量業績、管理大團隊方面更為適用,固鉑在中國有兩個生產廠,總計6000名員工,固鉑將法家思想應用于大型工廠運作上,造就了一支高質量高效率的生產隊伍。
將傳統文化和諸子百家思想融入企業管理,在理論上已經不是創新,許多從來沒有企業管理經歷的大學教授能講得更加精彩,能不能付諸實用,效果是檢驗的唯一標準。2009年固鉑輪胎在轎車領域的增長率為41%,從替換輪胎2年的滯后期來算,固鉑比市場自然增長率高出一倍。銷售業績雖不能說明一切,也足以反映一些。
在西方現代企業管理理論滿天飛、中國傳統商業智慧被禁錮在《孫子兵法》式的當今,“六味中式療法”宛若一劑清新的良藥,為現代企業發展提供了一個可借鑒的新模式。
這就是辜思歷,就如辜思歷自己描述的那樣:“人生最大的財富不是用錢來衡量的,而是我體驗過多少的歷練和挑戰”。
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