上海通用4S店被曝加錢改配置才能提車
“車展上新買的車才過幾天，經銷商4S店就稱新車都改款了，座椅換成真皮，必須要加收2000元才能提車。”日前，市消委會接到市民黃小姐投訴。隨著汽車消費升溫，加價提車已成汽車銷售行業“潛規則”。據市工商局12315綜合調度中心本月第一周受理情況分析數據顯示，共受理有關普通乘用車的申訴、舉報及咨詢78件，上升至消費投訴熱點第三位。
不加錢改配置不能提車
6月10日，市民黃小姐在2012重慶國際車展上相中了一款美國品牌的轎車，裸車價是124400元。黃小姐當即與經銷商簽訂一份購買意向書，繳納1000元定金，并約定7月初提車。
“我還沒高興兩天，該店銷售人員就打電話說，上海通用公司最新一批車改款了，都改成真皮座椅了，要我在原價基礎上加價2000元才能提車。”黃小姐認為，合同約定什么價格就應以什么價格賣。商家卻稱，不加價就無法提車。
黃小姐與經銷商協商無效后，只好向市消委會投訴。市消委會投訴部表示，從法理上說，汽車經銷商的這種行為已涉嫌違反《消費者權益保護法》和《反不正當競爭法》。目前，市消委會正在對該糾紛進行調解。
違規成本低導致屢禁不止
據市工商局最新統計數據顯示，6月4日~10日，消費熱點投訴排名居前三位的分別是手持移動電話、餐館服務、普通乘用車。其中，有關普通乘用車的申訴、舉報及咨詢78件，占受理總量的2.69%。涉及的問題主要是：售后服務26件、合同25件、質量問題21件、價格及其他共6件。消費者投訴比較集中的問題是：汽車出現故障后商家或售后服務拖延維修，訂(定)金糾紛，車輛存在發動機、空調及導航儀故障或漏油等情況。
市工商局昨日表示，重慶汽車銷售行業加價、搭售等情況存在，主要集中在一些熱門車型。
為何汽車加價出售情況屢禁不止?市工商局執法局表示，根據重慶《重慶市反不正當競爭條例》相關規定，經營者銷售商品不得違背購買者的意愿，搭售商品或附加其他條件，可以處以最高5萬元的罰款。但這遠遠不能跟經銷商加價出售的高額利潤相比。
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