根據國家質檢總局統計的數據,2011年消費者針對汽車產品的投訴中,對于新車故障的投訴居于首位,而且對汽車自燃的投訴增長最快。
2011年,中國汽車產量再次超過1800萬輛,兩度蟬聯全球最大汽車生產國。伴隨著新車數量大幅上升和新車的價格逐漸跳水,新車的質量問題越來越為消費者所重視。國內最大的汽車產品缺陷搜集平臺顯示,2011年消費者針對汽車產品的投訴中,對于新車故障的投訴居于首位。
數據顯示,目前中國的消費者購車習慣日趨理性,在購買新車時,消費者的關注點已由以往看重汽車價格、時尚外觀等表面因素,轉向了對汽車本身發動機技術是否成熟,氣囊數量等安全性方面的關注。針對層出不窮的汽車質量問題,國家質檢總局也將出臺法律法規,規范汽車市場。
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