記者從錦湖(中國)輪胎銷售有限公司市場部獲悉,錦湖召回工作仍然在繼續(xù),原定免費檢測服務是2011年4月15日至2011年10月15日,現(xiàn)在又增加了兩個月,延長到12月31日。輪胎的質(zhì)保時間從三年變?yōu)槲迥辏簿褪钦f,生產(chǎn)日期起5年之內(nèi)的產(chǎn)品,如果存在制造上的質(zhì)量問題的話,可以得到商務理賠。
此外,錦湖前一時期實施新的保障制度,為用戶產(chǎn)品售后服務提供更多保障。新的保障制度分為VIP產(chǎn)品保障政策和特別保障政策(只限于替換市場上購買輪胎的消費者進行)。VIP保障制度是針對高檔轎車用胎KU28、全路況SUV用胎KL61(屬于錦湖產(chǎn)品序列中的VIP產(chǎn)品):只要是今年8月1日后購買,購買一年內(nèi)的因道路原因?qū)е碌奶ッ娲檀⑻ンw簾線受損的胎側割傷可免費更換;自生產(chǎn)日期起5年內(nèi),剩余花紋在1.6毫米以上、花紋磨損率50%以下的撞擊鼓包,都可享受免費更換。
此外,除KU28和KL61外,另有13款錦湖輪胎產(chǎn)品(分別為KH15、KH17、KH18、KH25、KH30、KH31、KL12、KL78以及712、769、798、821、822)享受特別保障政策:凡2011年8月1日至12月31日期間購買的這13款產(chǎn)品花紋因撞擊鼓包可以享受免費更換,更換期限限定自生產(chǎn)日期起5年內(nèi),更換條件為剩余花紋在1.6毫米以上、花紋磨損小于50%。
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