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　　在全球輪胎行業里，有這樣一家企業，自1920年創立至今已有近百年的歷史。作為世界輪胎行業的專業制造者，以卓越的品質和富于創新的精神聞名于世，在全球輪胎替換市場、4×4越野胎市場一直處于領導者地位。這就是全球十大輪胎品牌之一、全球替換輪胎專家——固鉑輪胎(Cooper Tire)。2006年，固鉑輪胎宣布正式進駐中國，與中國輪胎行業前三甲——成山集團有限公司通過強強聯合組建固鉑成山(山東)輪胎有限公司，延續全球專業制造者在中國的發展傳奇。

　　事實上，與上個世紀末布局中國的國際輪胎巨頭相比，固鉑是中國市場的“后來者”。面對龐大復雜的中國市場，固鉑以穩健的姿態走過了探索、發展、穩固的第一個“五年”，在中國樹立起替換輪胎專家的專業形象，2010年，固鉑亞太區營業額突破10億美元。2011年是固鉑中國戰略布局重要的一年，第二個五年計劃的開端之年，固鉑將繼續以積極擴張的姿態跨步邁進，發展勢頭十分迅猛。作為固鉑輪胎在華的重要基地，固鉑成山將如何發力中國市場?

　　2011年9月7日，固鉑成山攜旗下品牌迪恩、斯達飛等新品高調亮相第九屆中國國際輪胎博覽會。作為輪胎行業最具影響力的網絡媒體，中國輪胎商務網(www.jppiwci.cn)借此機會專訪固鉑成山(山東)輪胎有限公司總經理周時平博士。周時平博士有著儒雅的學者氣質，曾在美國康涅狄克大學任職，后在美國鐵姆肯公司工作10多年，2009年12月起擔任固鉑成山(山東)輪胎有限公司總經理。周時平博士任職的這兩年，正是固鉑成山積極調整戰略步伐，謀劃拓展中國市場版圖，蓄勢待發最為關鍵的兩年。

　　
固鉑成山(山東)輪胎有限公司展臺風采

　　“隨著中國的汽車市場不斷走向現代化，中國消費者需要的是高性能、個性化、高性價比的輪胎。中國的經濟發展為我們帶來了良好的發展機遇，固鉑在中國擁有亞太技術中心，依托先進的研發技術，我們已經做好了充分的準備，迎接新的挑戰!”周時平博士信心飽滿地說。

　　多品牌布局 滿足多層次的市場需求

　　在中國，固鉑的策略仍以產品質量為最核心的競爭力，力求以不同層次的品牌策略，多種類的產品，滿足中國消費者不同需求。乘用車輪胎品牌有固鉑、斯達飛、成山、澳通，卡客車輪胎品牌有迪恩、成山、澳通、富神，形成合理的產品矩陣。據周時平博士介紹，固鉑，迪恩與斯達飛定位高端，成山，澳通與富神相對大眾化，不同梯次的品牌分布，有利于固鉑滿足高中低各個市場的不同需求。固鉑成山每年都有相當量的新產品發布，按照規劃，明年半鋼胎有五十多個新品，全鋼胎有三十多個新品。

固鉑成山迪恩輪胎新品

　　周時平博士還為中國輪胎商務網記者詳細介紹今年固鉑成山各個品牌推出的新品，“此次展會，我們主推高端產品固鉑，迪恩與斯達飛。在全鋼產品方面，迪恩是在固鉑全鋼研發技術基礎上，結合中國市場的實際需求，經過兩年時間的進一步設計調整與完善的系列化升級產品。迪恩具有優越的中長途行使性能與耐磨性，是針對中國中高端全鋼市場專門推出的新產品。在半鋼產品方面，越野胎是固鉑的鎮家之寶，固鉑去年推出針對SUV和4X4市場的一款ATS高性能多路況越野輪胎，它能確保多種路況下輪胎的優越抓地力和操縱性，今年我們將ATS越野輪胎進一步系列化，目前該系列有21款越野胎。同時，我們此次推出針對中高端城市SUV的HTS舒適型越野胎，一方面，HTS有越野胎的性能，相當強的抓地力和操控性，另一方面，HTS獨特的花紋設計，可以讓你在高速公路上享有舒適的駕駛體驗。另外，我們今年還會推出一款斯達飛4.0，該產品基于固鉑的技術研發與設計，結合中國消費者的喜好，且性價比非常高，這一次沒來得及展出，年底會正式推出。”

固鉑成山澳通輪胎

　　深度營銷 始終貼近終端顧客

　　多年來，固鉑成山一直堅持著銷售理念的創新，提出并實施了一系列創新型的銷售理念，從深度營銷到全員營銷、從廠商合作到精細銷售，每一種理念都曾產生過波瀾，都曾引領過輪胎銷售的潮流。在周時平博士看來，深度營銷是固鉑成山別具特色的營銷方式，能夠以最直接的方式、最深入地了解與滿足顧客的需求。周時平博士對中國輪胎商務網記者表示，“一般輪胎公司注重于把輪胎銷售給經銷商，而我們的營銷人員是與經銷商一起開發與服務終端，我們不僅能夠利用已有的資源直接幫助客戶，還能得到第一手的顧客反饋。我們對顧客的反饋意見非常重視，它促使我們的研發中心不斷完善產品，真正做到貼合市場的需求，這也是我們的優勢所在。”

固鉑成山(山東)輪胎有限公司工作人員與客戶洽談

　　產品服務已經成為同行業品牌競爭的重要手段，固鉑成山一直致力于為顧客提供優質、高效、便捷的服務。為了在公司與客戶之間建立一條暢通的道路，2010年7月，固鉑成山正式開通全國免費服務熱線400-618-8899，統一受理客戶的業務咨詢等各項服務，不斷促進公司服務體系建設的完善。客戶服務呼叫中心是固鉑成山全國連鎖服務--支點服務體系的中央樞紐，是與客戶零距離接觸的快捷通道，為固鉑成山所有用戶提供最及時的人性化服務。另一方面，固鉑成山將建成市場體系統一的客戶關系管理系統，在客服體系內顯示市場體系下公司各級經銷商、零售店、最終客戶的各項信息，產品使用情況，有針對性地提供跟蹤服務。

　　技術引航 構筑核心競爭優勢

　　作為全球十大輪胎品牌之一，固鉑輪胎在技術上的持久創新能力是其在全球市場勝利進軍的強大推動力。固鉑成山能夠在中國市場激烈的角逐中迅速崛起，同樣要歸功于固胎領先的研發技術。2008年5月，固鉑輪胎在上海建立亞太技術中心，這是固鉑繼美國總部和歐洲之后的第三大研發中心，其工作重心是開展針對亞太地區特別是中國地區用戶需求的研發工作。努力適應中國的產業環境和經濟氣候，滿足中國客戶的需求，這是固鉑成山在中國發展的重要路徑。

固鉑成山(山東)輪胎有限公司總經理周時平博士接受中國輪胎商務網記者采訪

　　亞太技術中心的投入使用，加強了固鉑成山的區域研發能力，加快新產品開發，能夠根據中國客戶需求，提供性能更優、質量更好的輪胎產品。周時平博士表示，“我們在技術研發這一方面的力度非常大，一方面，亞太技術中心對于固鉑成山在中國的發展具有非常大的支持作用，能夠幫助我們開發區域需求的產品;另一方面，亞太技術中心和北美、歐洲研發中心，共同構成固鉑全球戰略技術研發的重要支柱。”

　　固鉑輪胎亞太技術中心的全面運營，再次凸顯中國市場在固鉑全球長期戰略計劃中的重要地位，證實固鉑對中國市場長期看好的信心和實力。事實上，亞太技術中心不但能夠為固鉑輪胎在亞太地區的客戶提供更及時而貼身的技術及產品支持，也將為固鉑北美和全球市場提供更加有效的技術支持，進一步提升固鉑輪胎作為全球輪胎市場有力競爭者的地位。

　　五年計劃 加速中國戰略布局

　　2010年，中國汽車以產銷雙雙突破1800萬輛的成績登上全球第一寶座，這也折射出汽車零部件廠商在中國市場發展的美好前景。當前，米其林、大陸、普利司通等外資品牌已在中國開始了新一輪投資擴產計劃，而一些內資企業也紛紛加大投資力度，國內輪胎市場競爭將進一步加劇。

　　固鉑在華第一個“五年”的積極探索、穩步發展已為大力挺進中國市場奠定扎實的根基，2010年固鉑亞太區的營業額超過10億美元。2011年是固鉑第二個五年計劃的開端之年，是其在華發展具有關鍵轉折性意義的一年，面對群雄競逐的中國輪胎市場，固鉑成山做了哪些方面的戰略調整?

固鉑成山(山東)輪胎有限公司總經理周時平博士與中國輪胎商務網記者合影

　　周時平博士對中國輪胎商務網記者表示，“在產品上，固鉑成山推出的產品更加系列化，更加切合中國市場的需求，具有高性價比;在營銷渠道上，我們會更加緊密地貼近經銷商和顧客，提供優質、高效的服務;在研發技術上，固鉑成山將充分利用北美技術中心、歐洲技術中心、亞太技術中心為產品研發提供的有效支持，實現產品的改進升級;更為重要的是，中國經濟的高速發展為固鉑成山帶來了良好的發展機遇。”

　　隨著中國輪胎行業的迅猛發展，固鉑成山的中國市場戰略布局也在積極穩妥地進行之中，堅持依托技術創新，深度貼近顧客需求，固鉑成山必將在激烈的市場競爭中后來居上，實現企業發展的宏偉藍圖。

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