隨著中國汽車工業的爆發式增長,目前,我國汽車保有量已經突破1億輛,處于全民汽車消費時代,在給汽車用品行業帶來無限商機的同時,也帶來了一系列無法忽視的問題。產品良莠不齊,從業人員素質偏低,服務質量差,許多汽車美容改裝店都存在暴利、假貨和偷工減料等問題,給汽車后市場行業造成極端不好的影響。同時還存在人員流失比較嚴重,項目結構不甚合理、運營能力不太穩定,經營起伏較大等等這些幾乎成為汽車用品店鋪運營存在的普遍現象。
“如果店鋪的口碑不好,你的產品就不可能賣的好!”曾有行業人士這樣形容終端店鋪運營成敗對于一個后市場企業的重要性。產品質量,服務質量,技術質量,終結到一塊就是“誠信”的質量。一家門店的誠信,顯得猶為重要。
“讓騎自行車的人為坐飛機的人群服務,這樣懸殊的社會地位,將為其服務過程帶來很大的隱患”一位從業十余年的業內專家這樣說道,在他看來,汽車用品門店人員素質偏低的現狀,會是整個市場發展的主要阻力。在難以迅速的從根本上改變這一現狀的情況之下,加大對這些從業人員的培訓是當下的唯一解決途徑。讓決策帶動管理,讓管理帶動服務。在這位行業專家的眼中,店鋪老板的作用,就顯得非常重要了。而眾多店鋪老板,多為半路出身者,之前對汽車用品市場知之甚少,沒有成體系的管理意識,更沒有運籌帷幄之中的市場把握力。而現在許多終端店鋪經營者市場經營意識正在逐步提高,他們正急需業內各大領域能有更多關于店鋪運營的主題培訓講座。
借2011中國“希爾秀”廣州后博會于9月15日—17日在廣州琶洲保利世貿博覽館舉行之際,由點金國際傳媒主辦的“百城千家名店汽車后市場誠信聯盟大會”將在同期舉辦。
本次大會將邀請全國上百家城市的一千家汽車后市場門店總經理,一百家全國知名網站來共同見證,中國汽車后市場千家名店誠信聯盟宣誓誓言:遵守誠信守則,接受社會監督,服務社會大眾。并舉辦千家門店總經理培訓班,主講的老師有,蔡桐才老師,來自臺灣在汽車服務行業工作28年,開過三個店,09年在貳仟家一度成立74家加盟店;盧啟裕老師,20年后市場門店實戰經驗!現操盤捷力快車服務連鎖和御馬等四個品牌,被行業稱“阿啟”;潘麗華老師,上海海晏威固國際貿易有限公司董事長等,來講解汽車美容店,運營系統;如何構建富有競爭力的優秀團隊?;門市倍增利潤的秘訣?等門店總經理十分關心的課題。
我們發現,行業在進步,行業經營者也在進步,通過此次大會的舉行,能夠樹起“誠信”的行業良好豐碑,能夠輔以終端店鋪經營者更多的有效幫助,使我們整個行業都將向著更加有序健康的康莊大道而去。
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